鄭州地鐵“晶晶微導航”在5號線重點車站上架試行
發布時間：2022-03-15 10:37:31
文章來源：大象新聞
地鐵出行，是否有過這樣的煩惱，在地鐵站找不到洗手間?不知道怎么在地鐵內換乘?記不住地鐵線網圖?或者不知道哪個出入口出站?3月14日，記者...
地鐵出行，是否有過這樣的煩惱，在地鐵站找不到洗手間?不知道怎么在地鐵內換乘?記不住地鐵線網圖?或者不知道哪個出入口出站?3月14日，記者從鄭州地鐵了解到，鄭州地鐵推出“晶晶微導航”乘車全信息電子指引，乘客通過掃描車站二維碼，即可獲取周邊信息、首末班車時間、服務設施、服務舉措等全方位車站資料，目前在5號線重點車站上架試行。
周邊信息
掃描二維碼進入“晶晶微導航”，可第一時間獲取到車站晶晶服務專線及站點工作人員位置坐標，方便市民在有需要時快速與工作人員取得聯系;站點周邊詳細信息則便于市民選擇正確的出入口出站。
首末班車時間
“晶晶微導航”為市民提供車站詳細且全面的首末班車時間，方便市民合理安排出行時間。
車站服務設施分布
明確標注車站內衛生間、客服中心、無障礙電梯的具體位置，讓市民不走“冤枉路”。
熱點車站導航
通過對市民的出行需求進行調研，鄭州地鐵整理出十大熱點車站，制作出行導航，精準羅列出十條“點對點”換乘路線，為市民提供最優出行路徑。
便捷服務
為市民提供當前車站健康碼及支付寶、微信、商易行乘車碼，市民可長按圖片識別圖中二維碼，系統自動為市民跳轉至相關頁面，方便快捷。同時在二維碼下方，展示鄭州地鐵現有服務舉措，便于市民聯系車站，滿足出行需求。
反饋渠道公示
“晶晶微導航”為市民提供鄭州地鐵線網圖，隨點隨看，同時向市民公示鄭州地鐵服務熱線電話，聽取市民的心聲，讓服務更有溫度。
據了解，鄭州地鐵多渠道了解、滿足乘客需求，“晶晶微導航”的上架，使市民乘客出行更便捷，地鐵乘車更智能，愛心服務更全面，有力解決乘客“急難愁盼”問題。(記者 王韶卿)
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