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天天看熱訊：隨警記｜無端噪聲“離間”鄰里，調停達人巧秒化解！記者隨訪浮山路派出所，體驗辦案路上的“柴米油鹽”

發布時間：2022-08-20 19:39:20 文章來源：大眾報業·半島新聞

懷疑樓下鄰居安裝震樓器，氣氛劍拔弩張，民警跑上跑下竟然發現噪聲來源竟是個水龍頭，矛盾一下子消除；四人酒后跟他人爭執，誤以為路過的三個

懷疑樓下鄰居安裝震樓器，氣氛劍拔弩張，民警跑上跑下竟然發現噪聲來源竟是個水龍頭，矛盾一下子消除；四人酒后跟他人爭執，誤以為路過的三個小伙偷拍，動手將三人打傷，醒酒后追悔莫及，民警在雙方之間來回協商……作為治安民警，處理最多的就是各類糾紛。然而，這些看起來不大的小事，卻容易引起大矛盾。連日來，記者來到李滄公安分局浮山路派出所，體驗一名治安民警如何在矛盾雙方之間“談情說法”，化解群眾糾紛的日常。

無端噪聲惹禍

(相關資料圖)

民警化身“福爾摩斯”

8月16日上午10時許，正在執勤的龐興華接到一起警情。轄區徐女士報警稱，家里噪聲太大，懷疑是樓下安裝了震樓器，已經忍受好幾個月了，希望民警上門幫忙解決。

見到民警來到現場，徐女士再也壓不住心中的怒火。她抱怨說，已經有很長一段時間了，家里被震得嗡嗡響。她懷疑噪聲的來源，就是樓下安裝了震樓器。

隨后，徐女士說出了事情的原委。她們家住在30樓，屬于頂樓。孩子偶爾在家蹦蹦跳跳，產生了一些噪聲，因此跟樓下鄰居發生過矛盾。當時樓下鄰居找上來，雙方見面以后不歡而散。雖然她也做了一些防范措施，在家里也盡量小心，見了鄰居總覺著別扭。

龐興華在制作筆錄

最近一段時間，家里突然產生了一股噪聲，而且能明顯地感受到墻體震動，吵得家人整晚都睡不著。剛開始的時候，她以為只是一段時間。為了不激化鄰里矛盾，她都忍了。誰知道噪聲越來越強。終于忍受不了，所以才決定報警處理。

龐興華說，“樓上樓下、鄰里之間因為噪聲產生矛盾的有很多。看當事人的態度，說明雙方之間積怨已深，矛頭也直指樓下鄰居。如果處理不好，會引發進一步的矛盾。我來到徐女士家中，確實能聽到明顯的噪聲，但是也沒有辦法確定就是樓下鄰居。”于是，龐興華決定先查清事實。他來到樓下，一敲門恰好不在家。他將耳朵貼在門上，也確實能聽到噪聲。正打算找物業索要聯系方式的時候，一名女子走了過來，正好是29樓業主。

民警詢問，最近是否聽到噪聲。女子說確實有，她也正納悶怎么回事。民警查看了所有房間，都沒有發現類似震樓器的設備。又來到30樓徐女士家里，噪聲依然存在。排除了樓下住戶，報警的徐女士頓時放松了不少。龐興華又擔心是不是隔壁，恰好兩家都沒有住人。于是又找來了物業公司，分別切斷兩戶電源，但噪聲依然存在。這就排除了是鄰居所為，噪聲應該有其他來源。

為了尋找源頭，龐興華又爬上了樓頂平臺，看到一臺機器正在運轉，發出震動聲音。但是讓物業停止運轉，徐女士家里仍然能聽到噪聲。沒辦法他只好回到徐女士家中，仔細尋找噪聲的來源。當他來到了樓道里時，突然聽見閥門井里聲音很大。打開一看，竟是一處水管閥門損壞，在水壓的作用下不停震動。把手放在上面，震動非常明顯。很快，叫來工作人員維修后，噪聲徹底沒有了。

而報警人徐女士的的態度，也從一開始的憤怒，慢慢變得平和。“平時像這樣的事情很多，比如車輛刮擦等等。有些人會懷疑是對方故意的，繼而激化矛盾。民警第一時間介入處理，這樣就能將矛盾化解萌芽狀態。”龐興華說。

酒后打人酒醒后悔

民警來回幫調解

2020年，龐興華從部隊轉業來到了李滄公安分局浮山路派出所，成為一名治安民警。作為一名警營新兵，他卻有著少有的老成，處理警情耐心細致。

“治安案件就這樣，很多達不到刑事案件標準，如果不能及時緩解矛盾，就可能產生更大的矛盾，”龐興華說，他們的工作類似消防隊員，滅火的工具就是“談情說法”。很多案件都是當事人一時沖動，等到結果出來的時候才后悔莫及。作為民警，一方面要給予他們應有的懲罰，另外一方面也要給他們一個改過自新的機會。

8月4日下午2時許，4名打人者被約到了派出所進行溝通。這是一起涉嫌故意傷害案件，受害者的法醫鑒定結果剛出來。龐興華把結果告訴4名打人者，同時協調雙方解決問題。

事情的起因是7月30日晚上，四名中年男子剛發了工資，一起喝酒后到KTV唱歌。準備回家的時候，跟他人發生爭執。這時，恰好三名小伙拿著手機要打車，從他們身邊經過。這四人以為對方要偷錄視頻傳到網上，就要求對方拿出手機，將“偷拍”的視頻刪除。

三個小伙也是一臉蒙，不知道發生什么事。雙方爭執的時候，四名男子動手，將三個小伙打傷，隨后就逃離了現場。民警通過排查，很快將找到四人，他們對打人的事實也供認不諱。

鑒定結果出來了，民警將四人叫到了派出所。其中，一名小伙有輕微傷，另外兩人沒有什么事。看到事情鬧到了這一步，涉事四人表示，如果時間還能回去，他們就是打自己耳光，也不能去動手打人。

“如果是輕傷，就屬于刑事案件，你們都要受到刑事處罰，后果多嚴重你們知道嗎？現在要看當事人的態度，你們雙方之間能否達成和解，具體的賠償費用肯定要賠付。”辦案民警批評教育說。這時，其中一名男子說，他們四個都是外來務工的，在附近的單位做保安。一個月工資就3000元左右，家里還有老婆孩子，確實也沒有什么錢。他們只能盡自己努力，去賠付對方。

“三個小伙其中一人的家長在青島，另外兩人的家長不在。現在孩子沒什么大傷，一開始對方不太同意協商，現在基本上同意了。而且你們也是當父母的，自己孩子被打你們什么心情？現在，三位受害者的家長提出了賠償要求，你們商量一下能否接受。如果對方接受不了或者你們不同意，就只能依法處理。”龐興華說，雙方當事人對賠償金額有一定的差距，四名保安不停訴苦，但受害者一方不愿意妥協，最終，經過民警的從眾調和，外加這四個人悔過態度很好，也愿意積極賠償，“作為民警，我也希望給他們一個機會。”

有人持刀威脅？

女子被困家中

8月9日上午11時30分許，龐興華和同事剛要坐下來準備吃飯，突然接到了一起警情。一名女子報警稱，在家中遭到一名男子持刀威脅，被困在家中出不來請求民警救助。

還沒來得及吃飯，龐興華和同事準備好裝備，開上警車趕往現場。不到5分鐘的時間，他們就趕到了報警地點。由于女子稱自己通話不方便，民警只能按照警情提供的信息尋找。

經過一番尋找，龐興華和同事來到報警人的家門口，兩個人剛敲了一下門，突然從隔壁門口跑出來一名女子，手提著一個行李箱，邊跑邊大喊：“他這會在洗手間，我趁他不注意跑出來的”。女子顯得很慌張，龐興華跟同事不敢大意，立馬沖到了門口。此時，該男子正在衛生間里，龐興華取出警棍戒備，讓男子從屋里出來。見到民警來了，男子沒有反抗就被制服。隨后，龐興華跟著報警女子一起到屋里，取出了刀具。

將持刀嫌疑人制伏

回到派出所，龐興華和同事對兩名當事人分別進行了訊問。經了解，報警人戴女士自稱跟蔣某是朋友關系，兩人在裝修的過程中認識。由于，戴女士的東西在蔣某家，她想拿走。但是在溝通中兩人起了沖突，蔣某更是一氣之下拿出了刀。在感覺自身受到威脅后，戴女士撥打了報警電話。

目前，該案正在進一步的辦理過程中。

7歲娃闖禍

推倒萬元攝像頭

一輛出租車直接開到了派出所，乘客因為車費與司機發生了爭吵。龐興華出門察看，乘客喝多了，覺得車費有問題，不付錢，司機來派出所調解。龐興華確認了計價打表后讓乘客付了15元車費，事情就解決了。“這種事還是很常見的，乘客喝多了鬧事，司機都學聰明了，好多直接拉來派出所讓我們調解。”龐興華說，除了這種“送上門”的調解，他們還經常面對車輛刮擦，小區停車位等問題。有時候還有一些警情，不在他們的管轄范圍，但也要盡量調解。

幫出租車司機要回車費

8月9日晚上，正在值班的龐興華接到一起警情，一名女子打電話報警稱，跟住宿酒店發生了爭執。趕到現場以后，龐興華找來當事人了解情況。原來當天下午，她帶著兒子辦理入住手續，自己沒留心，7歲兒子跑到后邊玩耍。看到酒店門口有一個測溫攝像頭，孩子比較好奇就想拿下來看看。結果身高不夠，想跳起來看，結果將攝像頭以及顯示屏一起推倒。孩子沒有受到傷害，但是剛剛安裝好沒幾天的攝像頭卻無法使用了。

酒店工作人員表示，孩子弄壞的攝像頭價值1.6萬余元，目前已經無法使用，家長應該賠償。但是在賠償金額的問題上，雙方始終沒有辦法達成一致。于是，女子便撥打報警電話，想讓警方在中間進行調解。

“這屬于經濟糾紛，其實并不屬于我們的管轄范疇，”民警龐興華說，但是遇到這樣的警情，他們一般都會盡量幫忙協調。他首先找來酒店的大堂經理，拷貝了事發時的監控錄像。從監控錄像里，能清晰地看到事情的經過。

向當事人了解情況

但是，女子認為酒店沒有盡到安全保護的責任，擺放的位置不合理，同時工作人員也疏于管理，這才導致兒子不小心推倒儀器，酒店也有責任。酒店工作人員則表示，作為家長有看護的義務，理應承擔賠償責任。“這樣的經濟糾紛盡量雙方協商，從視頻來看，確實是孩子推倒了攝像頭，作為家長要承擔責任。賠償的金額，雙方之間如果協商不成，最后可以通過法律途徑來解決。”民警表示，需要警方配合哪些工作，一定會盡量滿足。

截至記者發稿時，雙方還未就賠償數額達成一致。

■記者手記

“奇葩”警情里的大平安

在記者眼中，治安民警的工作很“枯燥”……

他們的日常工作多是調解糾紛，比如車輛刮擦、鄰里矛盾等這些小事情。偶爾遇到打架逃跑的案件，還要守著屏幕看幾個小時的監控尋找線索。

通過監控查看刮車的案件

但是在龐興華這些民警眼中，家長里短、鄰里之間雖然都是些小事。但是，就是這些看起來不大的事情，如果處理不好，就會讓矛盾激化，從而產生更大的矛盾。

比如鄰里之間因為噪聲而相互指責，甚至養雞都能產生的矛盾，就是這種“奇葩”的警情他們都能遇到。雖然看似很小，但是卻容易激化矛盾，甚至演變成刑事案件。

作為治安民警，他們認為這就是普通人生活里的煙火氣，產生糾紛很正常。而且，處理這些警情的過程中，許多人也明知道自己有過錯，但就是為了爭一口氣，雙方之間誰也不愿意率先妥協。就是民警們說的，“吃的就搞治安這碗飯，不僅要有責任心，還要懂法律，會說情，讓雙方都冷靜下來，將矛盾扼殺在萌芽狀態。”

處理一起刮蹭糾紛

還有一些打架糾紛案件，有些當事人確實屬于沖動，事后悔過態度積極。但是，作為成年人，需要為自己的行為去埋單。這種情況下，民警都愿意給當事人一個悔過自新的機會，幫忙在中間協調，盡量讓雙方達成和解。既讓當事人認識到自己錯誤的嚴重性，也給他了改過自新的機會。正是在這樣有溫度的執法下，調解好一個又一個的小矛盾，調解出了最后的大平安。

標簽：工作人員鄰里之間刑事案件

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