租車44分鐘要交一天錢 聯動云按日收費遭質疑
發布時間：2022-03-11 13:23:47
文章來源：半島網
信網3月10日訊(記者李鑫邦)近日，市民錢先生告訴信網，他在聯動云租車平臺以244元的價格日租了一輛觀致5.由于只使用44分鐘，就提前進行還車，
信網3月10日訊(記者 李鑫邦)近日，市民錢先生告訴信網，他在聯動云租車平臺以244元的價格日租了一輛觀致5.由于只使用44分鐘，就提前進行還車，但是費用依舊按照日租的價格進行扣除，這讓錢先生十分不解。聯動云租車的工作人員表示：“相應的計費規則在平臺已經展出，日租訂單按天計費，最短一天(不足一天，按一天收取)，提前還車按實際租期計費。”
根據錢先生介紹，2月16日當天通過聯動云租車的手機客戶端下單了一輛日租車輛，平臺顯示，日租一天預計消費244元，其中包括車輛服務費、租金、油耗、手續費等等，于是在當天下午的3：00左右，錢先生前往附近的聯動云租車服務點提取了一輛觀致5SUV。
“那天是要去出差的，路程比較遠，打車又不方便，看到附近剛好有租車點，就直接租了，本以為這次出行要花很久的時間，沒想到就用了大概44分鐘，到達目的地之后附近剛好有還車點，我就直接進行還車了。”錢先生表示，因為在下單的時候，看到平臺上寫著日租產品不滿一天按實際使用時間收費。所以，本著節約的原則，自己才將車輛進行了提前還車。
沒想到還車之后，費用還是按照日租一天244元的價格發生扣費，發生該事件之后，錢先生也立刻找到聯動云客服，但是客服卻表示，并不存在日租產品不滿一天按實際使用時間收費的規定，費用都是計算好的，日租車提前還車不退費。對此，錢先生則認為，如果提前還車不退費，應該提前告知，現在錢也支付了，車子也還上了，反而說日租車提前還車不給退費了，錢先生認為該行為屬于欺詐消費者，要求聯動云平臺盡快退回自己相應的車費。
為了解情況，信網聯系了聯動云平臺的客服人員，客服表示，提前還車規則為：“日租訂單按天計費，最短一天(不足一天，按一天收取)，提前還車按實際租期計費。預付類的日租訂單，進行提前還車，下單預付款不退。周租/月租/特價訂單，提前還車按預計租期計 費?！?/p>
“我就是感覺受到了不公正的待遇，我明明就是才使用了不到一小時，為什么要交納一天的費用?！卞X先生表示，不論客服怎么說，接下來還會采取相應的維權方式進行維權。
針對此事，青島消費者協會的工作人員表示，若租車平臺在租車前已經進行告知日租訂單按天計費，最短一天(不足一天，按一天收取)，那么提前還車則平臺方可按照開始預定的金額進行支付，若消費者認為租車平臺該行為侵犯了自己的權益，那么也可向法院提起訴訟等方式維護自己的合法權益。此外，青島市消費者協會提醒廣大消費者，在租車之前一定要看清合同，檢查好相關條例再簽約，對一些不明確的條款和車況一定要向租賃公司咨詢清楚，記錄在案，以免到最后產生了糾紛也找不到證據。
山東誠功律師事務所尹虹律師認為，提前還車屬合同的變更，因為在簽訂合同的時候雙方已經確定好了租車的時間，所以在這個時間段內公司是不會將車再租給其他人的。因此，客戶的提前履行損害聯動云租車利益的，租車公司可以拒絕客戶的還車，即使接受還車，也可以不退還相應錢款。但是，若錢先生認為聯動云侵害了自己的權益，也可通過法律途徑進行維權。
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