柴橋：“三有”微服務疏通中老年人“碼上擁堵”
發布時間：2022-04-16 10:29:45
文章來源：信息新報
柴橋：“三有”微服務疏通中老年人“碼上擁堵”,商鋪,柴橋
根據寧波市疫情防控工作要求，柴橋街道全面推廣、嚴格落實“場所碼”。在督查過程中，社區發現部分中老年居民和店家存在不會申領和掃碼等問題，萬景山社區動員社會組織微單位精準送服務，確保“場所碼”落實到位。
“師傅，不要著急，我來給你弄，用過一次你就知道‘場所碼’的好處了。”格林春天物業經理黃明夫接過居民手中的手機，熟練地操作起來，很快就教會居民使用方法。“場所碼”集合姓名、健康碼、行程碼等多個重要信息于一個頁面，解決了多次掃碼、掃多個碼的苦惱。針對中老年居民在操作上有困難的情況，萬景山社區動員物業、門崗志愿者等社會組織微單位總結操作經驗，暢通掃“碼”路徑。“我是志愿者，也是老年人，所以很清楚同齡人內心的焦慮。我們銀輝志愿者先自己學習，再教給他們，這樣才能有話可說，不說空話。”銀輝志愿者汪君梅分享。
在社區，黃師傅正急得團團轉。4月14日早上，他要去銀行領取養老金，卻被攔在了門外。原來，各經營場所都落實了“場所碼”，這可難倒了沒有智能手機的老年人。連日來，社區接待了多位面臨同樣問題的老年人。在與老人子女視頻連線后，社區遠程指導他們通過浙里辦綁定親情賬號，現場為老人下載紙質核酸檢測報告，為老年居民解了燃眉之急。“每一個微需求都是我們服務的著力點。發現問題后，我們碼上行動，與老人家屬結成愛老護老連線。”萬景山社區黨總支書記李俊玲說道。
通過掃描“場所碼”可以對出入該場所的人群進行信息的自動化登記，同時也能顯示出入人員的健康碼、行程碼狀態，受到轄區商鋪的歡迎。“掃碼測溫后再進店消費，這樣消費者放心，我們也安心。”便利店王老板說。在連日“場所碼”落實專項檢查中，社區微網格員發現很多中老年店家不會申領“場所碼”或者家里沒有打印機，萬景山社區依托商鋪聯盟，幫助有需求的商鋪申領、打印一條龍服務，打通“碼”上通行最后100米。
快速發現微需求，更新微服務清單，通過主動、快速、省心的“三有”服務，萬景山社區及時疏通中老年人用“碼”堵點，讓智慧防疫和方便出行兩不誤。（記者 章應康 通訊員 葉晶晶 張雪娜）
（來源：寧波市北侖區人民政府網站） 【投稿、區域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內回復。】
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