晚歸市民打不到車 青島公交車深夜停靠站點等候
發(fā)布時間：2022-04-16 15:03:40
文章來源：大眾報業(yè)·半島新聞
城市深夜街頭，一句“我等您”究竟有多溫暖？日前，青島城運控股公交集團市南巴士104路線駕駛員唐佳佳就以實際行動給出了答案。4月10日晚10點
城市深夜街頭，一句“我等您”究竟有多溫暖？日前，青島城運控股公交集團市南巴士104路線駕駛員唐佳佳就以實際行動給出了答案。
4月10日晚10點，唐佳佳駕駛末班車由石老人發(fā)往臺東，行至香港東路與銀川東路路口等待紅綠燈時，發(fā)現(xiàn)一位男乘客站在車外求助。“男乘客說他一直沒有打到車，問我104路線的末班車是幾點，能不能開門讓他上車。”唐佳佳說，他趕緊告知對方自己駕駛的正是末班車，但該處不允許上客。“當(dāng)時天色已晚，男乘客打不到車肯定很著急。”唐佳佳說，路口與下一站點距離不遠(yuǎn)，他大聲告訴男乘客，自己會到前面站點等待，請他到站點乘車，“我等著您！”
聽到這句溫暖的承諾，男乘客快步向站點走去，而唐佳佳在紅綠燈轉(zhuǎn)換后，放慢車速緩緩進站，在站點耐心等候乘客，直至其上車。到了車前，男乘客突然發(fā)現(xiàn)自己沒有佩戴口罩，唐佳佳主動相贈，溫暖服務(wù)讓對方深受感動。有感于這場等待背后的一系列溫暖，男乘客主動詢問駕駛員工號，并在下車前多次真摯道謝。
面對乘客的感謝，唐佳佳表示這是他應(yīng)該做的。“作為駕駛員，盡全力為乘客提供溫暖服務(wù)是我的職責(zé)，乘客滿意是最好的鼓勵。”唐佳佳說，作為今年剛剛?cè)肼毜鸟{駛員，他將持續(xù)提升職業(yè)素養(yǎng)，在點滴實踐中為乘客提供高品質(zhì)服務(wù)。
據(jù)了解，今年，城運控股公交集團深入開展“暖行——讓出行更美好”品質(zhì)提升主題實踐活動，全體駕乘人員切實提升服務(wù)意識和水平，做到“排隊乘車—我等您”“趕來乘客—我等您”“乘客坐穩(wěn)—我等您”“特需乘客—我等您”“斑馬線前—我等您”，一個簡單的“等”字，讓駕乘關(guān)系和公交車廂持續(xù)升溫。
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