浮翠園小區(qū)3號(hào)樓一單元的電梯一度停用。

文/圖　半島全媒體記者　劉鑫　王洪智

費(fèi)盡“九牛二虎之力”給老樓加裝電梯,豈料剛使用一年,突然“停擺”……近日,膠州浮翠園小區(qū)的業(yè)主就遇到了煩心事。據(jù)了解,電梯停運(yùn)是因?yàn)闄z驗(yàn)合格有效期屆滿需交費(fèi)檢驗(yàn)、后續(xù)維保暫無(wú)著落,盡管業(yè)主表示愿意交錢,但是不知這錢該咋交、維保合同該咋簽。

接到半島全媒體記者反映后,膠州市住建部門表示將牽頭相關(guān)各方溝通協(xié)調(diào),盡快拿出解決方案。4月8日,膠州市住建部門回應(yīng)記者,經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào),電梯管理已移交物業(yè),將盡快恢復(fù)使用。4月10日,記者聯(lián)系浮翠園小區(qū)的業(yè)主獲悉,電梯已恢復(fù)使用。對(duì)此,青島市人大代表、政協(xié)委員等呼吁,老樓成功加裝電梯不易,切記做好做細(xì)“后半篇文章”。

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加裝電梯剛一年

“試點(diǎn)”遭遇停用

“老樓加裝電梯一年后停用了。”4月6日晚上,有網(wǎng)友講述遇到的煩心事。

該網(wǎng)友向記者反映,他住在膠州市澳門路浮翠園小區(qū),2021年開(kāi)始小區(qū)進(jìn)行老舊小區(qū)改造,并給居民樓加裝電梯。該網(wǎng)友住在3號(hào)樓一單元,作為小區(qū)最早加裝電梯的樓座,當(dāng)時(shí)被定為試點(diǎn),2021年3月完成安裝后開(kāi)始使用,給樓上居民生活帶來(lái)很大的便利。然而,老樓加裝電梯剛滿一年,原本可以正常使用的電梯便被停用。

新電梯使用一年就“停擺”,確實(shí)讓人感覺(jué)意外。因話題引人關(guān)注,該網(wǎng)帖一經(jīng)發(fā)布,很快沖上論壇熱搜第一,同時(shí)引發(fā)大量網(wǎng)友熱議。

“這樣確實(shí)不應(yīng)該!”“沒(méi)有合同嗎?”“加裝電梯本來(lái)就不好操作,前期搞得熱熱鬧鬧,后期可不能凈看熱鬧了。”“給百姓辦好事,開(kāi)局好,后續(xù)沒(méi)有?”“希望有關(guān)部門介入,給群眾一個(gè)交代。”

在呼吁相關(guān)方盡快解決問(wèn)題的同時(shí),也有很多網(wǎng)友理智地分析并給出解決建議:“其他安裝小區(qū)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,”“所以改造也考慮好后續(xù)。”

還有網(wǎng)友表示,老樓加裝住宅電梯后,確保后續(xù)的正常維護(hù)與正常運(yùn)行是最重要的,但正常運(yùn)行是要發(fā)生費(fèi)用的,老樓安裝電梯時(shí),一定要把后續(xù)能確保電梯正常運(yùn)行的電梯管理維護(hù)條款寫進(jìn)協(xié)議里。

“盡量別裝,后面麻煩很多。”“別裝電梯為妙。”“后續(xù)麻煩太多,大大小小的事太多,沒(méi)管的,掙到錢的都跑了。”有部分網(wǎng)友的言論較為偏激,但是也在一定程度上表現(xiàn)出對(duì)類似問(wèn)題的擔(dān)憂。

據(jù)知情者提供的截圖顯示,4月1日,相關(guān)業(yè)主就曾在業(yè)主群里反映過(guò)此事。

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居民想交費(fèi)續(xù)用

“但是不知給誰(shuí)”

4月7日,記者在浮翠園小區(qū)看到,該小區(qū)雖然屬于老小區(qū),但是經(jīng)過(guò)改造后,小區(qū)內(nèi)環(huán)境干凈整潔,給人煥然一新的感覺(jué)。其中,每棟居民樓前加裝的電梯,格外引人注目。

“我們小區(qū)是試點(diǎn),電梯是去年陸續(xù)安裝上的,大家都很支持。之前沒(méi)有電梯,上下樓不方便,現(xiàn)在只要按按電梯鍵,輕松上下樓。”居民告訴記者,除了網(wǎng)友反映的那部電梯,小區(qū)其他電梯都在正常運(yùn)行。

在居民的指引下,記者來(lái)到網(wǎng)帖反映的3號(hào)樓。記者注意到,該居民樓共有5層、兩個(gè)單元,新裝電梯位于居民樓北側(cè),與單元門相連。“停擺”的是一單元的電梯,二單元的電梯正常運(yùn)行。

記者進(jìn)入二單元電梯看到,電梯樓層按鍵共有3個(gè),分別顯示1、3、5,其中“3”通向二樓、三樓步梯中斷,“5”通向四樓、五樓步梯中段。電梯看上去很新,電梯內(nèi)張貼了“特種設(shè)備使用標(biāo)志”“電梯維修保養(yǎng)安全質(zhì)量承諾書”“電梯維修保養(yǎng)信息欄”等。

隨后,記者來(lái)到一單元,見(jiàn)到住在高樓層的一名業(yè)主,“電梯用了剛滿一年,3月31日被人給停了,原因是質(zhì)保到期了,維保費(fèi)沒(méi)人收,我們想交,但是不知給誰(shuí)。錢倒是沒(méi)有多少錢,一家也就幾百元。從小區(qū)改造開(kāi)始已經(jīng)一年多了,我們也不知道到底誰(shuí)來(lái)接收。”

“安裝電梯時(shí),樓上是交了錢的,少的七千五,多的三萬(wàn)多。即使是給電梯停電,是不是應(yīng)該提前通知我們,我們什么都不知道,電梯就停了,我們很不理解。安裝電梯時(shí),政府和我們都拿錢了,后續(xù)維保合同到底該跟誰(shuí)簽?”該業(yè)主表示,電梯停用后給居民上樓不便,而且好好的電梯不能這樣一直當(dāng)“擺設(shè)”,希望相關(guān)部門盡快把問(wèn)題落實(shí)解決。

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企業(yè)沒(méi)收到費(fèi)用

物業(yè)稱“沒(méi)接手”

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,一樓電梯門旁邊張貼著《浮翠園電梯定期檢驗(yàn)、維保收費(fèi)說(shuō)明》。

該說(shuō)明由尼得科電梯(青島)有限公司張貼,說(shuō)明顯示,浮翠園小區(qū)舊樓加裝3號(hào)樓1單元電梯檢驗(yàn)日期為2022年3月,依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第四十條“特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求,在檢驗(yàn)合格有效期屆滿前一個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求。未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備,不得繼續(xù)使用”,3號(hào)樓電梯已到檢驗(yàn)合格有效期,應(yīng)向青島市特檢院提交定期檢驗(yàn)申請(qǐng),特檢院收檢驗(yàn)費(fèi)500元/臺(tái)。

依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第四十五條“電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依照本法取得許可的安裝、改造、修理單位進(jìn)行”,3號(hào)樓電梯質(zhì)保期到2022年3月,質(zhì)保期滿后需簽訂電梯有償維保合同,電梯公司提供優(yōu)質(zhì)原廠維保服務(wù),維保價(jià)格為:2800元/臺(tái)/年,提供每半月一次例行檢查保養(yǎng)/電梯困人救援/緊急維修等服務(wù),免費(fèi)更換300元以內(nèi)電梯配件(人為損壞及不可抗力造成的電梯配件損壞不在范圍內(nèi))。

對(duì)此,記者采訪了尼得科電梯(青島)有限公司,工作人員落實(shí)后回復(fù),維保合同一年一簽,之前的合同是與分包商簽訂的,該電梯接下來(lái)的維保合同并沒(méi)有簽訂,目前也沒(méi)有收到相關(guān)維保費(fèi)。對(duì)于維保合同該由誰(shuí)來(lái)簽、費(fèi)用誰(shuí)來(lái)收,該工作人員建議咨詢小區(qū)物業(yè)。

4月7日下午,記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)。

“上周也接到一名業(yè)主的反映,物業(yè)及時(shí)聯(lián)系了施工單位,施工單位表示有部分費(fèi)用沒(méi)交,我們不太清楚,因?yàn)檫@部分錢不是交到我們這里。”工作人員表示,第一年安裝電梯時(shí)相關(guān)費(fèi)用都交給了施工單位,“物業(yè)沒(méi)接手”。

對(duì)于具體情況及如何解決,該工作人員表示將進(jìn)一步落實(shí)。

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住建部門牽頭協(xié)調(diào)

移交物業(yè)已開(kāi)通

4月7日下午,記者就此咨詢了三里河街道辦。工作人員表示,在前一天就接到關(guān)于此事的反映,經(jīng)過(guò)落實(shí),停運(yùn)電梯是老舊小區(qū)改造過(guò)程中加裝的,現(xiàn)在已經(jīng)出了維保期,當(dāng)時(shí)住建部門聯(lián)系安裝的,街道只是配合。關(guān)于電梯的安裝及后續(xù)維護(hù)建議咨詢住建部門。

隨后,記者又咨詢了膠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。

相關(guān)科室工作人員介紹,浮翠園目前只有一步電梯暫時(shí)停運(yùn),這部電梯安裝得較早,滿一年后,應(yīng)急管理部門對(duì)特種設(shè)備有要求,出于安全考慮將電梯暫時(shí)停運(yùn),“對(duì)于后續(xù)問(wèn)題,我們也收到反映,明天需要召集鎮(zhèn)辦、物業(yè)、維保單位等開(kāi)會(huì)。”

4月8日,記者從小區(qū)物業(yè)處獲悉,下一步小區(qū)內(nèi)的電梯都面臨這種情況,需要走手續(xù),物業(yè)方面已經(jīng)聯(lián)系住建部門,各部門之間正在溝通,正在落實(shí)接手電梯相關(guān)費(fèi)用、手續(xù)細(xì)節(jié)的問(wèn)題。

4月8日下午,膠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局再次就此事回應(yīng)記者。“今天有個(gè)結(jié)論了,電梯明天恢復(fù)使用。老樓新裝電體后,需要有一個(gè)主體來(lái)接收,通過(guò)今天的會(huì),已經(jīng)決定把電梯后期管理移交給物業(yè)公司,這個(gè)單元的居民已經(jīng)把相關(guān)費(fèi)用交齊了。”工作人員介紹道。

4月10日,半島全媒體記者采訪得知,電梯已經(jīng)于4月9日重新開(kāi)通,后期維保合同等問(wèn)題正在有序推進(jìn)。

>>>聲音 別讓民生工程變“擺設(shè)”

近年來(lái),島城積極開(kāi)展既有住宅加裝電梯工作,各區(qū)市結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,探索創(chuàng)新加裝模式和工作方法,形成了一些可復(fù)制、可推廣的政策措施和經(jīng)驗(yàn)做法,取得了良好成效。

近期,青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局梳理總結(jié)了膠州市結(jié)合老舊小區(qū)改造推進(jìn)既有住宅加裝電梯的相關(guān)政策和做法,并于3月30日發(fā)布《關(guān)于印發(fā)既有住宅加裝電梯可復(fù)制政策措施清單(第一批)的通知》,供各區(qū)市學(xué)習(xí)借鑒,以加快推進(jìn)既有住宅加裝電梯工作,提升既有住宅適老化水平,進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。據(jù)介紹,膠州市將加裝電梯作為老舊小區(qū)改造的“先手棋”,通過(guò)搭建“三大平臺(tái)”,跑出電梯加裝“加速度”,堅(jiān)持共商共建,化解電梯加裝“棘手事”,嚴(yán)格監(jiān)督管理,打出電梯加裝“組合拳”。

青島市人大代表王正華告訴記者,“電梯使用和老百姓的生活息息相關(guān),老樓加裝電梯的民生意義重大,如何把這一項(xiàng)惠民工程做好考驗(yàn)著我們基層治理,需要我們做好做細(xì)‘后半篇文章’。”具體來(lái)說(shuō),安裝后的日常維保和后續(xù)維保等問(wèn)題需要我們?nèi)パ芯?從盼望到申請(qǐng)、從安裝到使用,老樓電梯安裝中間經(jīng)歷了千辛萬(wàn)苦,如果因?yàn)橐恍┬?wèn)題造成電梯不能正常使用實(shí)在可惜,居民和物業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并匯報(bào)研究,相關(guān)部門要及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)切,多方發(fā)力多措并舉,從點(diǎn)滴細(xì)微之處為老百姓排憂解難,查找痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn),著重打通“最后一公里”,真正把實(shí)事辦好,把好事辦實(shí)。

在青島市政協(xié)委員、青島國(guó)際青年創(chuàng)客基地主任王可鋒看來(lái),加裝電梯本身是個(gè)系統(tǒng)工程,這個(gè)民心所向的工程要辦好需要多方發(fā)力,電梯加裝之后的后續(xù)管理也要跟上,居民、物業(yè)、主管部門都要及時(shí)跟進(jìn),形成長(zhǎng)效機(jī)制和完備方案,加裝后的電梯不能成為“僵尸”電梯,或者“擺設(shè)”電梯,更不能讓一些小問(wèn)題成為“攔路虎”,毫無(wú)疑問(wèn)這是我們面臨新課題,需要我們?nèi)ヌ剿麟娞莅惭b后的“盲區(qū)”,解決帶來(lái)的新課題,讓居民出行更加便利。

>>>他山之石 簽書面協(xié)議保障后續(xù)管理

小電梯,大民生,電梯關(guān)系到居民出門第一步和回家最后一程,老樓加裝電梯是惠民工程,隨著生活條件改善大家對(duì)老樓安裝電梯呼聲日益提高,電梯的安裝給出行提供了極大的便利,讓居民免受爬樓之苦。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有不少市民表示,因?yàn)闋砍兜礁鞣嚼孑^為復(fù)雜,電梯在后續(xù)管理上可能會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題,需要及早注意。

記者注意到,對(duì)于電梯后期使用或維護(hù)費(fèi)用怎樣管理,膠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局曾經(jīng)通過(guò)政府信箱答復(fù),物業(yè)管理服務(wù)行政主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行電梯管理職責(zé),監(jiān)督用于電梯更新、改造、修理的房屋專項(xiàng)維修資金的使用；鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處協(xié)助履行電梯安全監(jiān)督管理職責(zé)。

2019年,青島市首個(gè)老舊小區(qū)加裝的電梯正式投入使用。時(shí)至今日,該小區(qū)的電梯依舊平穩(wěn)、和諧地運(yùn)行著。

“小區(qū)有物業(yè)的物業(yè)簽訂,沒(méi)有物業(yè)的業(yè)委會(huì)簽,沒(méi)有業(yè)委會(huì)的可以成立一個(gè)小組,關(guān)鍵是有個(gè)書面的東西,出了問(wèn)題好追究責(zé)任。我們小區(qū)都有書面的文件,維保單位也很負(fù)責(zé)任,電梯運(yùn)行一直很好。現(xiàn)在電梯維保,我們一般不收費(fèi),我們小區(qū)有一塊公共基金。小區(qū)有公共收入可以用,如果沒(méi)有,業(yè)主可以集資。”對(duì)于電梯安裝和后期維保,如意小區(qū)加裝電梯工作牽頭人許明岐告訴記者。

關(guān)于舊樓加裝電梯后續(xù)安全管理的問(wèn)題,外地有些做法也值得借鑒。

廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳就曾指出,申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)電梯的業(yè)主應(yīng)當(dāng)以書面協(xié)議形式明確電梯使用管理者、電梯維護(hù)保養(yǎng)方式及其保養(yǎng)維修費(fèi)用分擔(dān)方案等事項(xiàng)的解決方案。進(jìn)一步規(guī)范住宅專項(xiàng)維修資金工作,積極探索“保險(xiǎn)+電梯維護(hù)保養(yǎng)單位”的模式,扎實(shí)推行電梯責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制,促進(jìn)電梯使用和安全管理的水平提升。

標(biāo)簽： 維保合同 工作人員 翠園小區(qū)