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2022年3月,一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗在青島打響。面對疫情,這場戰(zhàn)斗沒有退路,唯有勝利。一座美麗的城市,被病魔侵害是一種不幸。幸運的是,成千上萬普通人在困難面前挺身而出,并迅速完成身份乃至心靈的轉變。他們共同的名字,叫“志愿者”!

這是一座城市的底色,這是一個民族的底蘊。

3月15日,青島各個核酸檢測點,退伍軍人、大學生志愿者等變身“大白”守在現場。在萊西,抗疫戰(zhàn)線身后的民間力量成長更是讓人心懷感動。沒有天生勇敢,只因愛在心間。經霜寒梅香更遠,相信經歷這次洗禮,青島將展露更美麗的春天。

“主動脫崗”的員工

“看著工作人員都辛苦忙碌著,我們就留下來了,十天還沒回過家。”

3月4日下午,萊西世紀新華電腦公司接到一筆“特殊”的訂單,是政府相關部門的加急訂單,需要幾臺臺式電腦,要求做好電腦系統(tǒng)后送到指定地點即可。公司技術人員胡克杭、呂曉光處理完機器之后,雖然已經過了下班時間,考慮到需要盡快配送,兩人直接裝車送電腦去了。同事們都以為,他倆送達后就直接回家了,結果到了第二天一早,公司負責人姜玉濤接到胡克杭的電話。

“姜哥,我們留下在這幫工作人員做好數據保障工作,就先不回去了!”胡克杭告訴姜玉濤,電腦及時送到了防疫籌備組,由于電腦數量較多,原有工作人員工作量較大,于是他們留在現場幫助安裝電腦、布置網線,做各種數據維護工作,一直工作到了凌晨。姜玉濤同意了胡克杭的請求,不用再回公司上班。

于是,胡克杭和呂曉光便成了盯守在電腦前的“志愿者”,輪班24小時在崗。

“看著工作人員都辛苦忙碌著,我們就留下來了,3月4日來的,到今天3月14日了,十天還沒回過家。”3月14日下午2時,當記者聯系到胡克杭的時候,他剛吃過午飯。他告訴記者,萊西突發(fā)疫情以后,有關部門對于大數據信息特別重視,特別是封控區(qū)、管控區(qū)等數據信息,需要在最短時間內調配所有資料信息。他們就主動留在現場,處理網絡設備相關事情并協助做好技術保障工作,“剛來的幾天,每天需要忙到凌晨兩三點,經常忘記了時間。”

“比起在一線工作的醫(yī)護人員、社區(qū)工作者,我們只是維護電腦和網絡,這點力量真的是微不足道的。如果我們沒有留下當志愿者,只是在家待著,可能也是干著急,現在也覺得自己在后方發(fā)揮作用,有力出力嘛!”胡克杭說,他抽空會跟家里通電話,由妻子負責照顧老母親。

“現在是兩班倒,早上8點到下午6點,下午6點到凌晨1點,沒有之前那么辛苦,眼瞅著每天的確診人數在減少,覺得一天比一天踏實。”胡克杭介紹道。

“正好我有這一技之長,能被用上,就感覺可以出份力,被人需要也是一種被認可的方式。”呂曉光告訴記者,當哥哥聽說他留下當志愿者后,非常支持他的做法,和鄰居照顧起他的老母親,所以他不需要擔心家里的事務,可以全部身心投入守護網絡設備無故障運行中。

“不務正業(yè)”的老板

“跟一線工作人員相比,這點真不算什么,能出多大力就出多大力。”

相比留下當志愿者的同事,姜玉濤和店里其他同事,也沒少忙活。3月9日中午,記者聯系姜玉濤時,他正忙著給一位高二學生家長解決電腦問題。

“其實3月4日晚上,隔壁餐飲店就接到通知,要求暫停營業(yè)。我們一直沒有接到具體通知,周圍的商戶都是自覺行為。”姜玉濤告訴記者,為了保證大家的身體健康,3月5日上午公司決定暫停營業(yè)。

“讓員工回家辦公后,家人也勸我們回家歇著,其實我們也不想營業(yè),但是也需要我們啊。”姜玉濤說,他和房瑞志是公司主要負責人,讓其余員工休息后,他倆自然擔當起運送電腦、筆記本等設備的任務,“特別是前兩天,經常在夜里接到電話,需要哪些設備,需要送到哪里。”

“一點也沒覺得辛苦,跟一線工作人員相比,這點真不算什么,能出多大力就出多大力。”房瑞志在電話另一端講出心聲。

“電腦頁面無法打開、突然無法上網了、攝像頭看不到、聽不到老師的聲音……我們不斷接到學生家長的求助電話。因為我本身也是家長,所以特別能理解那種著急的心情。”于是,姜玉濤在做好安全防護的前提下,和同事輪流線上值班解決家長們的燃眉之急。

“其實有些故障問題,在懂電腦的人這里,都不算是事,但是指導部分家長操作也有一定難度,一般都會讓他們拍照或者是錄視頻發(fā)給我們看看是什么問題。因為電腦型號不同,我沒有辦法給他們實際操作展示,就需要告訴他們操作哪一步,然后出現相應畫面再進行下一步。越著急就越容易出錯,總是要先耐心溝通不要著急。”3月14日下午,姜玉濤告訴記者,短短一周時間,他和房瑞志為近百名學生和家長提供免費線上維修解答、線下配件供應等應急服務。

“我是萊西人,一直通過手機關注著新聞。說實話,發(fā)現問題后處置真的非常及時有力,特別收到通知配送設備的時候,就有分秒必爭的感覺,而且工作人員相當負責。”姜玉濤表示,這些給了他們信心,無論家人還是鄰居,都在積極配合完成核酸檢測。

“平民出英雄,當我看到那么多人出錢出力,大家都擰成一股繩的時候,就更感覺自己要做些什么,真是一點都不夸張。”說到這里,電話另一端的聲音有些哽咽,姜玉濤表示有種想落淚的感覺。

“愛心飯團”越滾越大

“得為他們做些什么。”

“大事幫不了,小事一起努力,盡自己一份力量。”

3月10日上午,當記者聯系到姜素娟的時候,她正在明星公寓做志愿者,當時為了不耽誤工作進度,她匆匆掛斷了電話。

姜素娟是萊西市南墅鎮(zhèn)山后村人,1981年出生,做個體生意,在南墅鎮(zhèn)開了一家童裝店,叫嬰樂島童裝。“3月5日晚上,我們就報名當志愿者了,不論干什么,隨時待命。”3月10日晚上9時多,姜素娟給記者回了電話。此后幾天,姜素娟陸陸續(xù)續(xù)跟記者聯系著,每天都會發(fā)送一些志愿者的身影和體會。

“當時我看著有一個群里有人發(fā)很多社區(qū)醫(yī)護和工作者沒時間吃上熱飯,太忙了根本顧不上。很多醫(yī)護人員,都是外地來幫助萊西渡難關的,我們這些普通百姓,得為他們做些什么。”姜素娟介紹,當她自發(fā)成立“核酸檢測點熱心服務群”后,大家紛紛加入群。在這個熱心群中,既有商戶也有普通居民,大家都很關心一線工作人員是否能吃上一口熱飯。

姜素娟把手機聊天記錄截圖發(fā)給記者。“大事幫不了,小事一起努力,盡自己一份力量。”姜素娟在童裝店大群中發(fā)送這樣一句話,說愿意獻愛心的可以加入小群。“需要怎么操作,需要我干什么,需要干什么你就在群里說!”商戶和居民不斷在群里喊話。

建群以后,大家都拿出看家本事,每天在群里通知哪個檢測點需要飯菜,便有就近居民做好統(tǒng)一送到檢測點。“有的負責蒸米飯,有的負責供肉,有的負責做饅頭,有的負責炒菜,有的負責送飯,有的準備水果點心,有的提供餐盒,及時將熱菜熱飯送到了檢測點。”姜素娟說道。

“第一天中午給教書莊送的米飯和西紅柿炒雞蛋,給唐家送的是大白菜豬肉燉粉條、土豆燉雞腿；晚飯給崔家洼送的純奶加里脊肉餅,給東泥牛莊送的大白菜燉大蝦,給東館村送的大白菜豬肉燉粉條還有土豆燉雞腿。”姜素娟發(fā)來照片,記者看到有南墅大缸燒烤店給核酸檢測點送的燒烤,紅日美晨蛋糕店給核酸檢測點提供了牛奶、點心等食品,小彬家電捐贈20臺電熱水壺,奎軍農資店用自家設備和消毒液免費在村內消殺。

從配餐、分餐再到裝餐、送餐,群里十幾位成員有條不紊地忙碌著,每到中午和晚上飯點,便把一份份熱飯送到志愿者手中。“3月8日晚上,大家收到‘封村’通知,無法再做飯進行配送。”姜素娟說,這沒有封住大家火熱的心,她已報名做核酸檢測志愿者。

“嘮嘮叨叨”的志愿者

“每個人都會跟我們說辛苦了,這真的是讓我覺得沒有白累”

如今,姜素娟和幾位朋友沒有停下奔波的腳步,他們經過統(tǒng)一調配成為核酸檢測志愿者,有的維護秩序,有的做信息登記,有的核查信息,有的貼標簽……不少人承擔著多項任務。

3月9日上午,姜素娟和王紅、許嶸夫婦一起到南墅明星公寓做志愿者。

“我主要是貼標簽,這個活得認真,一點都不能馬虎,絕不能弄錯。有很多居民年齡大了,聽力減退,就需要我們大聲告訴他,或者是用方言進行解釋,有的老人甚至要解釋四五遍。”姜素娟說,她負責將兩張一樣的標簽配合錄入資料員掃碼,然后一張貼在核酸檢測管上,一張貼在統(tǒng)計表上。

“其實真的是自己去做了這件事,才真正體會到那些工作人員穿上防護服有多么辛苦,那種滋味無法形容。防護服里面捂得出汗,汗都順著脖子往下流。”姜素娟說,她以前都是看著新聞報道上的志愿者,憑想象去感受他們的經歷,如今親身感受到了滋味。

3月13日一早,姜素娟拍了兩張照片和一段視頻發(fā)給記者,畫面是已經做好準備工作,等待第八輪核酸檢測工作照,視頻里的工作人員精神飽滿……

趁著午休的功夫,姜素娟又給記者發(fā)來消息,“昨天需要統(tǒng)計街道商鋪資料,從早上七點多到崗就開始,一直到晚上六點半多才結束。王紅在駐地負責資料輸入,我和劉衛(wèi)負責挨家店鋪敲門統(tǒng)計資料。穿著‘大白’,號碼也大,走起路來格外費事,里面出汗、外面淋著小雨,防護罩上往下滴水,把資料都弄濕了。為了保護資料,全天都是把身子往前微傾,把統(tǒng)計好的資料抱在懷里。”

“各家店鋪負責人都很配合我們,每個人都會跟我們說辛苦了,這真的是讓我覺得沒有白累。”姜素娟告訴記者,從第四次到第十次核酸檢測,她和王紅、劉衛(wèi)一直在現場,趙麗麗和許嶸在崔家洼社區(qū)協助核酸檢測,“一直做到現在。”

來自“寶媽”的收獲

“都非常關心我們。”

“通過做志愿者,讓我認識到了另一個自己。”

姜素娟有兩個孩子,老大是閨女,今年上高一；老二是兒子,今年上小學二年級。眼下,兩個孩子都家中上網課。

姜素娟介紹,一開始是老大看著老二,兩個孩子各自上網課,“結果,老二不大會用釘釘軟件,總是要讓大閨女幫忙。”姜素娟怕老二耽誤老大學習,自己做志愿者不能及時幫助老二,有點犯愁。

“雖說是在外做志愿者,但是我也要對家人負責。現在消毒回家后,也不敢接觸孩子,戴著口罩,自己在一個小房間。”姜素娟告訴記者,每次回到家她都坐在樓梯上吃飯,不想跟孩子們有過多接觸,“丈夫平時不大照顧孩子,突然一接手,做的飯菜不合孩子胃口,孩子看我回家就連連吐槽。”

“媽媽,你不在家,我們太慘了,生活水平直線下降。”姜素娟說,短短幾天老公就感受到了平日照顧孩子的辛苦,對她在外奔波也表示擔心,而更多的是理解。

“有這個機會,讓男人也嘗嘗做家務帶孩子的感覺,和孩子們好好相處相處,我就在外多做些力所能及的。”在電話另一頭,姜素娟笑了。因為家人,讓她多了一些力量。

“謝謝,注意好好保護自己昂；謝謝,你們辛苦了!我聽到最多的就是這兩句,做核酸檢測過程中,遇見好多居民,都非常關心我們,一直在提醒我們。”姜素娟說,每次聽到這些簡單的話,心里都非常感動,“之前經營童裝店,做個體買賣,人情世故無非就是老客戶、老鄰居之間的往來。通過做志愿者,讓我認識到了另一個自己,更多的是,感受到了居民對我的尊重與理解。”

3月15日8時多,姜素娟又發(fā)了朋友圈,“第十輪核酸檢測準備完畢”,配圖是她和其他志愿者變身“大白”的照片。

[　記者手記　]

聚萬千微光,綻城市之芒

一個人的平安健康,也許是一家人的歲月靜好,一群人的平安健康,是千萬家庭的負重前行。

2020年2月1日,正值大年初八,中午還未吃午飯,我被緊急派往青島火車站采訪,那里連夜緊急安裝青島首批紅外成像自動測溫儀。在青島站東出站口,我第一次見到身著防護服的工作人員,他叫蓋海建,當時是市南區(qū)火車站疫情監(jiān)測第一突擊隊長。采訪結束的時候,他私下告訴我,他“剛從部隊退下來”。

2022年3月13日晚,我在朋友圈看到蓋海建發(fā)了工作人員在江蘇路街道核酸檢測的工作照,讓我想起兩年前的那個下午,想起第一次見到“大白”時候的場景。3月14日一早,我順著蓋海建發(fā)送的定位,來到江蘇路街道龍江路社區(qū)核酸檢測點。雖然他身著防護服,但是由于身高較高,我一眼就認出來他。

“軍人退伍不褪色,把部隊的作風帶到地方上來,這是我應該做的!”蓋海建說道。

其實,我跟蓋海建都不想以這種“大白”方式見面,他希望我把鏡頭聚焦在身邊更多志愿者身上。有龍江路社區(qū)黨委書記陳德斌一直守在核酸現場,也有00后大學生志愿者張玥一直在協助居民做核酸信息登記,有來青三十多年的居民張臺泉一直在現場疏通居民按規(guī)定方向進出……

張玥告訴我,她以前只是看到志愿者身影,但從未想到自己成為志愿者的樣子。一次次解釋,一次次敲擊,一次次指引,身邊哥哥姐姐叔叔阿姨,都在教她幫她鼓勵她。而我身邊的同事,也有人成為志愿者,化身“大白”在核酸檢測現場跑前忙后,最后用文字記錄下來身邊人、身邊事。

努力、奉獻和關愛,一直無處不在。

3月14日晚,我在微信群中收到小區(qū)工作人員發(fā)送的通知:3月15日早上6:30便可以下樓做核酸檢測,不耽誤小孩上網課,也不耽誤上班族出行……也就是說,很多人在連夜做準備,無論是電腦設備還是信息采集、核酸檢測和人員疏導。

“小心一點,不要被繩子絆倒。”工作人員用力喊了兩聲,提醒著兩位老人。3月15日一早,我在小區(qū)樓下做核酸檢測,從登記樓號到信息采集,10人一組、井然有序,工作人員還為老人和小孩開通綠色通道。檢測過后,每個人領到一個印有參加核酸檢測的小粘貼。

曾有一盞燈,用自己的微光撕破了暗夜的一角,又經過千萬人接力,他們有一個共同的名字——志愿者,在和所有市民一起努力,讓這個城市溫暖如初。

標簽： 工作人員 一起努力 一點都不