2022年3月,一場沒有硝煙的戰斗在青島打響。面對疫情,這場戰斗沒有退路,唯有勝利。一座美麗的城市,被病魔侵害是一種不幸。幸運的是,成千上萬普通人在困難面前挺身而出,并迅速完成身份乃至心靈的轉變。他們共同的名字,叫“志愿者”!

這是一座城市的底色,這是一個民族的底蘊。

3月15日,青島各個核酸檢測點,退伍軍人、大學生志愿者等變身“大白”守在現場。在萊西,抗疫戰線身后的民間力量成長更是讓人心懷感動。沒有天生勇敢,只因愛在心間。經霜寒梅香更遠,相信經歷這次洗禮,青島將展露更美麗的春天。

“主動脫崗”的員工

“看著工作人員都辛苦忙碌著,我們就留下來了,十天還沒回過家。”

3月4日下午,萊西世紀新華電腦公司接到一筆“特殊”的訂單,是政府相關部門的加急訂單,需要幾臺臺式電腦,要求做好電腦系統后送到指定地點即可。公司技術人員胡克杭、呂曉光處理完機器之后,雖然已經過了下班時間,考慮到需要盡快配送,兩人直接裝車送電腦去了。同事們都以為,他倆送達后就直接回家了,結果到了第二天一早,公司負責人姜玉濤接到胡克杭的電話。

“姜哥,我們留下在這幫工作人員做好數據保障工作,就先不回去了!”胡克杭告訴姜玉濤,電腦及時送到了防疫籌備組,由于電腦數量較多,原有工作人員工作量較大,于是他們留在現場幫助安裝電腦、布置網線,做各種數據維護工作,一直工作到了凌晨。姜玉濤同意了胡克杭的請求,不用再回公司上班。

于是,胡克杭和呂曉光便成了盯守在電腦前的“志愿者”,輪班24小時在崗。

“看著工作人員都辛苦忙碌著,我們就留下來了,3月4日來的,到今天3月14日了,十天還沒回過家。”3月14日下午2時,當記者聯系到胡克杭的時候,他剛吃過午飯。他告訴記者,萊西突發疫情以后,有關部門對于大數據信息特別重視,特別是封控區、管控區等數據信息,需要在最短時間內調配所有資料信息。他們就主動留在現場,處理網絡設備相關事情并協助做好技術保障工作,“剛來的幾天,每天需要忙到凌晨兩三點,經常忘記了時間。”

“比起在一線工作的醫護人員、社區工作者,我們只是維護電腦和網絡,這點力量真的是微不足道的。如果我們沒有留下當志愿者,只是在家待著,可能也是干著急,現在也覺得自己在后方發揮作用,有力出力嘛!”胡克杭說,他抽空會跟家里通電話,由妻子負責照顧老母親。

“現在是兩班倒,早上8點到下午6點,下午6點到凌晨1點,沒有之前那么辛苦,眼瞅著每天的確診人數在減少,覺得一天比一天踏實。”胡克杭介紹道。

“正好我有這一技之長,能被用上,就感覺可以出份力,被人需要也是一種被認可的方式。”呂曉光告訴記者,當哥哥聽說他留下當志愿者后,非常支持他的做法,和鄰居照顧起他的老母親,所以他不需要擔心家里的事務,可以全部身心投入守護網絡設備無故障運行中。

“不務正業”的老板

“跟一線工作人員相比,這點真不算什么,能出多大力就出多大力。”

相比留下當志愿者的同事,姜玉濤和店里其他同事,也沒少忙活。3月9日中午,記者聯系姜玉濤時,他正忙著給一位高二學生家長解決電腦問題。

“其實3月4日晚上,隔壁餐飲店就接到通知,要求暫停營業。我們一直沒有接到具體通知,周圍的商戶都是自覺行為。”姜玉濤告訴記者,為了保證大家的身體健康,3月5日上午公司決定暫停營業。

“讓員工回家辦公后,家人也勸我們回家歇著,其實我們也不想營業,但是也需要我們啊。”姜玉濤說,他和房瑞志是公司主要負責人,讓其余員工休息后,他倆自然擔當起運送電腦、筆記本等設備的任務,“特別是前兩天,經常在夜里接到電話,需要哪些設備,需要送到哪里。”

“一點也沒覺得辛苦,跟一線工作人員相比,這點真不算什么,能出多大力就出多大力。”房瑞志在電話另一端講出心聲。

“電腦頁面無法打開、突然無法上網了、攝像頭看不到、聽不到老師的聲音……我們不斷接到學生家長的求助電話。因為我本身也是家長,所以特別能理解那種著急的心情。”于是,姜玉濤在做好安全防護的前提下,和同事輪流線上值班解決家長們的燃眉之急。

“其實有些故障問題,在懂電腦的人這里,都不算是事,但是指導部分家長操作也有一定難度,一般都會讓他們拍照或者是錄視頻發給我們看看是什么問題。因為電腦型號不同,我沒有辦法給他們實際操作展示,就需要告訴他們操作哪一步,然后出現相應畫面再進行下一步。越著急就越容易出錯,總是要先耐心溝通不要著急。”3月14日下午,姜玉濤告訴記者,短短一周時間,他和房瑞志為近百名學生和家長提供免費線上維修解答、線下配件供應等應急服務。

“我是萊西人,一直通過手機關注著新聞。說實話,發現問題后處置真的非常及時有力,特別收到通知配送設備的時候,就有分秒必爭的感覺,而且工作人員相當負責。”姜玉濤表示,這些給了他們信心,無論家人還是鄰居,都在積極配合完成核酸檢測。

“平民出英雄,當我看到那么多人出錢出力,大家都擰成一股繩的時候,就更感覺自己要做些什么,真是一點都不夸張。”說到這里,電話另一端的聲音有些哽咽,姜玉濤表示有種想落淚的感覺。

“愛心飯團”越滾越大

“得為他們做些什么。”

“大事幫不了,小事一起努力,盡自己一份力量。”

3月10日上午,當記者聯系到姜素娟的時候,她正在明星公寓做志愿者,當時為了不耽誤工作進度,她匆匆掛斷了電話。

姜素娟是萊西市南墅鎮山后村人,1981年出生,做個體生意,在南墅鎮開了一家童裝店,叫嬰樂島童裝。“3月5日晚上,我們就報名當志愿者了,不論干什么,隨時待命。”3月10日晚上9時多,姜素娟給記者回了電話。此后幾天,姜素娟陸陸續續跟記者聯系著,每天都會發送一些志愿者的身影和體會。

“當時我看著有一個群里有人發很多社區醫護和工作者沒時間吃上熱飯,太忙了根本顧不上。很多醫護人員,都是外地來幫助萊西渡難關的,我們這些普通百姓,得為他們做些什么。”姜素娟介紹,當她自發成立“核酸檢測點熱心服務群”后,大家紛紛加入群。在這個熱心群中,既有商戶也有普通居民,大家都很關心一線工作人員是否能吃上一口熱飯。

姜素娟把手機聊天記錄截圖發給記者。“大事幫不了,小事一起努力,盡自己一份力量。”姜素娟在童裝店大群中發送這樣一句話,說愿意獻愛心的可以加入小群。“需要怎么操作,需要我干什么,需要干什么你就在群里說!”商戶和居民不斷在群里喊話。

建群以后,大家都拿出看家本事,每天在群里通知哪個檢測點需要飯菜,便有就近居民做好統一送到檢測點。“有的負責蒸米飯,有的負責供肉,有的負責做饅頭,有的負責炒菜,有的負責送飯,有的準備水果點心,有的提供餐盒,及時將熱菜熱飯送到了檢測點。”姜素娟說道。

“第一天中午給教書莊送的米飯和西紅柿炒雞蛋,給唐家送的是大白菜豬肉燉粉條、土豆燉雞腿；晚飯給崔家洼送的純奶加里脊肉餅,給東泥牛莊送的大白菜燉大蝦,給東館村送的大白菜豬肉燉粉條還有土豆燉雞腿。”姜素娟發來照片,記者看到有南墅大缸燒烤店給核酸檢測點送的燒烤,紅日美晨蛋糕店給核酸檢測點提供了牛奶、點心等食品,小彬家電捐贈20臺電熱水壺,奎軍農資店用自家設備和消毒液免費在村內消殺。

從配餐、分餐再到裝餐、送餐,群里十幾位成員有條不紊地忙碌著,每到中午和晚上飯點,便把一份份熱飯送到志愿者手中。“3月8日晚上,大家收到‘封村’通知,無法再做飯進行配送。”姜素娟說,這沒有封住大家火熱的心,她已報名做核酸檢測志愿者。

“嘮嘮叨叨”的志愿者

“每個人都會跟我們說辛苦了,這真的是讓我覺得沒有白累”

如今,姜素娟和幾位朋友沒有停下奔波的腳步,他們經過統一調配成為核酸檢測志愿者,有的維護秩序,有的做信息登記,有的核查信息,有的貼標簽……不少人承擔著多項任務。

3月9日上午,姜素娟和王紅、許嶸夫婦一起到南墅明星公寓做志愿者。

“我主要是貼標簽,這個活得認真,一點都不能馬虎,絕不能弄錯。有很多居民年齡大了,聽力減退,就需要我們大聲告訴他,或者是用方言進行解釋,有的老人甚至要解釋四五遍。”姜素娟說,她負責將兩張一樣的標簽配合錄入資料員掃碼,然后一張貼在核酸檢測管上,一張貼在統計表上。

“其實真的是自己去做了這件事,才真正體會到那些工作人員穿上防護服有多么辛苦,那種滋味無法形容。防護服里面捂得出汗,汗都順著脖子往下流。”姜素娟說,她以前都是看著新聞報道上的志愿者,憑想象去感受他們的經歷,如今親身感受到了滋味。

3月13日一早,姜素娟拍了兩張照片和一段視頻發給記者,畫面是已經做好準備工作,等待第八輪核酸檢測工作照,視頻里的工作人員精神飽滿……

趁著午休的功夫,姜素娟又給記者發來消息,“昨天需要統計街道商鋪資料,從早上七點多到崗就開始,一直到晚上六點半多才結束。王紅在駐地負責資料輸入,我和劉衛負責挨家店鋪敲門統計資料。穿著‘大白’,號碼也大,走起路來格外費事,里面出汗、外面淋著小雨,防護罩上往下滴水,把資料都弄濕了。為了保護資料,全天都是把身子往前微傾,把統計好的資料抱在懷里。”

“各家店鋪負責人都很配合我們,每個人都會跟我們說辛苦了,這真的是讓我覺得沒有白累。”姜素娟告訴記者,從第四次到第十次核酸檢測,她和王紅、劉衛一直在現場,趙麗麗和許嶸在崔家洼社區協助核酸檢測,“一直做到現在。”

來自“寶媽”的收獲

“都非常關心我們。”

“通過做志愿者,讓我認識到了另一個自己。”

姜素娟有兩個孩子,老大是閨女,今年上高一；老二是兒子,今年上小學二年級。眼下,兩個孩子都家中上網課。

姜素娟介紹,一開始是老大看著老二,兩個孩子各自上網課,“結果,老二不大會用釘釘軟件,總是要讓大閨女幫忙。”姜素娟怕老二耽誤老大學習,自己做志愿者不能及時幫助老二,有點犯愁。

“雖說是在外做志愿者,但是我也要對家人負責。現在消毒回家后,也不敢接觸孩子,戴著口罩,自己在一個小房間。”姜素娟告訴記者,每次回到家她都坐在樓梯上吃飯,不想跟孩子們有過多接觸,“丈夫平時不大照顧孩子,突然一接手,做的飯菜不合孩子胃口,孩子看我回家就連連吐槽。”

“媽媽,你不在家,我們太慘了,生活水平直線下降。”姜素娟說,短短幾天老公就感受到了平日照顧孩子的辛苦,對她在外奔波也表示擔心,而更多的是理解。

“有這個機會,讓男人也嘗嘗做家務帶孩子的感覺,和孩子們好好相處相處,我就在外多做些力所能及的。”在電話另一頭,姜素娟笑了。因為家人,讓她多了一些力量。

“謝謝,注意好好保護自己昂；謝謝,你們辛苦了!我聽到最多的就是這兩句,做核酸檢測過程中,遇見好多居民,都非常關心我們,一直在提醒我們。”姜素娟說,每次聽到這些簡單的話,心里都非常感動,“之前經營童裝店,做個體買賣,人情世故無非就是老客戶、老鄰居之間的往來。通過做志愿者,讓我認識到了另一個自己,更多的是,感受到了居民對我的尊重與理解。”

3月15日8時多,姜素娟又發了朋友圈,“第十輪核酸檢測準備完畢”,配圖是她和其他志愿者變身“大白”的照片。

[　記者手記　]

聚萬千微光,綻城市之芒

一個人的平安健康,也許是一家人的歲月靜好,一群人的平安健康,是千萬家庭的負重前行。

2020年2月1日,正值大年初八,中午還未吃午飯,我被緊急派往青島火車站采訪,那里連夜緊急安裝青島首批紅外成像自動測溫儀。在青島站東出站口,我第一次見到身著防護服的工作人員,他叫蓋海建,當時是市南區火車站疫情監測第一突擊隊長。采訪結束的時候,他私下告訴我,他“剛從部隊退下來”。

2022年3月13日晚,我在朋友圈看到蓋海建發了工作人員在江蘇路街道核酸檢測的工作照,讓我想起兩年前的那個下午,想起第一次見到“大白”時候的場景。3月14日一早,我順著蓋海建發送的定位,來到江蘇路街道龍江路社區核酸檢測點。雖然他身著防護服,但是由于身高較高,我一眼就認出來他。

“軍人退伍不褪色,把部隊的作風帶到地方上來,這是我應該做的!”蓋海建說道。

其實,我跟蓋海建都不想以這種“大白”方式見面,他希望我把鏡頭聚焦在身邊更多志愿者身上。有龍江路社區黨委書記陳德斌一直守在核酸現場,也有00后大學生志愿者張玥一直在協助居民做核酸信息登記,有來青三十多年的居民張臺泉一直在現場疏通居民按規定方向進出……

張玥告訴我,她以前只是看到志愿者身影,但從未想到自己成為志愿者的樣子。一次次解釋,一次次敲擊,一次次指引,身邊哥哥姐姐叔叔阿姨,都在教她幫她鼓勵她。而我身邊的同事,也有人成為志愿者,化身“大白”在核酸檢測現場跑前忙后,最后用文字記錄下來身邊人、身邊事。

努力、奉獻和關愛,一直無處不在。

3月14日晚,我在微信群中收到小區工作人員發送的通知:3月15日早上6:30便可以下樓做核酸檢測,不耽誤小孩上網課,也不耽誤上班族出行……也就是說,很多人在連夜做準備,無論是電腦設備還是信息采集、核酸檢測和人員疏導。

“小心一點,不要被繩子絆倒。”工作人員用力喊了兩聲,提醒著兩位老人。3月15日一早,我在小區樓下做核酸檢測,從登記樓號到信息采集,10人一組、井然有序,工作人員還為老人和小孩開通綠色通道。檢測過后,每個人領到一個印有參加核酸檢測的小粘貼。

曾有一盞燈,用自己的微光撕破了暗夜的一角,又經過千萬人接力,他們有一個共同的名字——志愿者,在和所有市民一起努力,讓這個城市溫暖如初。

標簽： 工作人員 一起努力 一點都不