我省4市召開“3·15”消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布會(huì)
發(fā)布時(shí)間:2022-03-16 10:37:33
文章來(lái)源:山西經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
我省4市召開“3·15”消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布會(huì),主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國(guó)務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn),由山西日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主管、主辦的山西省重
大同
本報(bào)大同3月15日訊(記者楊曉明)今天上午,大同市召開“3·15”消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)了該市消費(fèi)維權(quán)工作總體情況,介紹了全市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)有關(guān)情況。去年,大同市共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢1.77萬(wàn)件,辦結(jié)率98.08%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1816.15萬(wàn)元。 一直以來(lái),大同市秉承以人民為中心的發(fā)展理念,聚焦民生、多措并舉,努力推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè),在全市范圍內(nèi)推進(jìn)消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度落實(shí),推進(jìn)線下實(shí)體店七天無(wú)理由退貨承諾服務(wù)。同時(shí),大力開展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”創(chuàng)建和示范單位評(píng)選活動(dòng),建立健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議制度和工作協(xié)作機(jī)制,樹立“大消保、大維權(quán)”理念,積極推進(jìn)“三消”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。 在努力推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的同時(shí),大同市市場(chǎng)監(jiān)督管理局不斷強(qiáng)化監(jiān)管,推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加公平有序。集中力量開展“3·15”執(zhí)法行動(dòng),大力整治銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、違規(guī)收費(fèi)、無(wú)證無(wú)照、個(gè)人信息濫用、預(yù)付式消費(fèi)侵權(quán)和保健市場(chǎng)等消費(fèi)領(lǐng)域違法亂象,查處違法案件1878起,罰沒款612.98萬(wàn)元。
朔州
本報(bào)朔州3月15日訊(記者劉成根)今天上午,記者從朔州市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,2021年朔州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局充分發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議制度,不斷構(gòu)建“大消保、大維權(quán)”格局,推進(jìn)線下購(gòu)物“七天無(wú)理由退貨”承諾服務(wù),退貨數(shù)量133件,退貨金額達(dá)51578元。 據(jù)了解,2021年,朔州市12315投訴舉報(bào)處置指揮中心共受理各類投訴舉報(bào)、咨詢6923件,其中投訴舉報(bào)6761件、業(yè)務(wù)咨詢162件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失171.21萬(wàn)元。2021年全市創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”示范單位57家,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶115戶。
長(zhǎng)治
本報(bào)長(zhǎng)治3月15日訊(記者馮毅松)今天上午,長(zhǎng)治市人民政府新聞辦公室召開2022年“3·15”消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布會(huì),向社會(huì)發(fā)布了長(zhǎng)治市2021年消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)分析和2021年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例。 2021年長(zhǎng)治市各級(jí)12315機(jī)構(gòu)共接收咨詢、投訴、舉報(bào)37864件,其中:咨詢30510件,占受理總量的81%;投訴5317件,占受理總量的14%;舉報(bào)2037件,占受理總量的5%。全年共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失900余萬(wàn)元。 在2021年全市各級(jí)12315機(jī)構(gòu)受理的30510件咨詢中,價(jià)格、售后服務(wù)、預(yù)付卡類消費(fèi)問(wèn)題成為咨詢熱點(diǎn);在投訴問(wèn)題中,食品安全、質(zhì)量、售后服務(wù)、廣告和價(jià)格位居投訴受理量前五名;在舉報(bào)問(wèn)題中,廣告違法行為、食品問(wèn)題及侵害消費(fèi)者權(quán)益行為較為突出。 今年,長(zhǎng)治市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將緊緊圍繞“共促消費(fèi)公平”年主題,在更有保障、更深層次、更大范圍、更可持續(xù)上實(shí)現(xiàn)消費(fèi)公平,為消費(fèi)者權(quán)益提供更加堅(jiān)實(shí)的法治保障。 新聞發(fā)布會(huì)后,長(zhǎng)治市“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”年主題宣傳活動(dòng)正式啟動(dòng)。
晉城
本報(bào)晉城3月15日訊(記者崔振海)3月14日,晉城市人民政府新聞辦公室聯(lián)合晉城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開新聞發(fā)布會(huì),對(duì)2021年晉城市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域十大消費(fèi)維權(quán)典型案例、2021年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)、2022年消費(fèi)維權(quán)年主題進(jìn)行解讀發(fā)布。 2021年,晉城市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)緊緊圍繞“建設(shè)大市場(chǎng)、提升大質(zhì)量、守牢大安全”工作重點(diǎn),不斷強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法,突出消費(fèi)維權(quán),以“放心消費(fèi)創(chuàng)建”為抓手,創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)站“七進(jìn)”活動(dòng),推行“四消聯(lián)動(dòng)”維權(quán)機(jī)制,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失690萬(wàn)元。2021年12315投訴舉報(bào)中心受理消費(fèi)者各類信息26344件,同比增長(zhǎng)37.6%。全市消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷強(qiáng)化提升。 會(huì)上,晉城市市場(chǎng)監(jiān)管部門、市消協(xié)等基于12315平臺(tái)數(shù)據(jù)與全市輿情社會(huì)影響,匯總梳理出2021年投訴十大熱點(diǎn),具體為:餐飲食品類投訴、預(yù)付式消費(fèi)投訴、汽車消費(fèi)投訴、校外培訓(xùn)投訴、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)投訴、服裝鞋帽類投訴、家用電器類投訴、家裝建材投訴、價(jià)格投訴、加油加氣站投訴。
標(biāo)簽:
今天上午
市場(chǎng)監(jiān)管
消費(fèi)者權(quán)益