3·15調(diào)查：想買車得"加價"？解憂幫
發(fā)布時間：2022-03-15 18:09:07
文章來源：信息新報
3·15調(diào)查：想買車得"加價"？解憂幫,4s店,汽車,訂車,賣車
很多消費者在買車時都會遇到商家加價或者變相加價的情況，這也似乎成了現(xiàn)在汽車圈里的一種潛規(guī)則。3·15前夕，記者走訪南京多家汽車4S店發(fā)現(xiàn)，很多熱銷車型都會出現(xiàn)被變相加價，甚至現(xiàn)金加價的情況，那么商家的這種行為是否公平合理呢？
"坦克300"是長城汽車旗下的一款越野車，自2020年年底上市以來一直供不應(yīng)求，成為一款名副其實的網(wǎng)紅車。3月7日，記者先后走訪南京紅山汽車生活廣場和江寧東山國際汽車園的"坦克300"汽車專賣店，銷售人員表示，現(xiàn)在想要提車正常需要等3到6個月時間。"坦克300"汽車銷售人員說：“沒辦法都是這樣子，我們現(xiàn)在交的車子，都是之前，年前訂的車子。”
選裝輪胎可以加快提車 訂車排號催生"另類生意"
銷售人員表示，現(xiàn)在廠家為了避免銷售商加價銷售"坦克300"，都要求客戶在APP上下單，然后根據(jù)單號進行生產(chǎn)和交付車輛。那如果客戶想早點提車有沒有什么其他辦法呢？銷售人員表示，如果記者在下單時愿意多花2000元錢，選擇全地形輪胎，就可以加快提車的進程。"坦克300"汽車銷售人員說：“能提前好幾個月（拿車），兩個月肯定是有的。”記者問：“5個胎（加）多少錢啊？”“選裝2000（元）呀。”銷售人員說。
這樣的說法也得到一些車主的證實，“加錢啊，要不然他（4S店）怎么掙錢呢？”
由于"坦克300"提車周期普遍較長，一項"另類生意"也開始悄悄出現(xiàn)。一些訂了車但又因種種原因不想購買的車主，在二手網(wǎng)站上掛出了訂車指標(biāo)，價格可賣到數(shù)千元。
4S店多種途徑變相加價 一款"奔馳"車加價30萬
與"坦克300"銷售人員要求客戶選裝配件不同，在江寧東山國際汽車園豐田、奧迪、雷克薩斯等多家汽車4S店的銷售人員表示，他們的熱銷車型都需要在店里加錢裝潢，才能加快提車。記者問道：“必須要加個裝潢？”一汽豐田銷售人員表示：“對，裝潢八九千元錢，一是公司創(chuàng)利，然后我們也走個任務(wù)。”
以這輛廣汽豐田的"塞納"車型為例，如果不加裝潢，需要等三個月才能提車，如果花1萬3千元裝個地板，最快一個星期左右就可以提車。廣汽豐田銷售人員：“如果你想早點拿車，那就買點裝潢，我們給你想辦法，也可以不加（裝潢），就是你不買任何裝潢，就排隊嘛，我們公司就賺這個（裝潢）錢。”
"奧迪"的這款S4車型，如果想要早點提車，則需要選購25800元的裝潢。“奧迪”銷售人員說：“裝潢貸款都要，裝潢我們正常是25800元，像這種車子你知道，屬于很稀缺的資源，正常提車至少要半年。”
除了在裝潢上掙錢，還有一些商家要求客戶必須在店里購買保險和上牌，并收取1000到3000元不等的綜合服務(wù)費，同時要求客戶不能全款購車，要到與4S店合作的銀行辦理按揭貸款。"雷克薩斯"汽車銷售人員說：“還是需要你做個貸款，我們廠商給到的返利，其實不多的，我們也是希望無論是您貸款，還是裝潢，還是其他的各項服務(wù)費，希望利潤稍微多一點。”
相比其他品牌汽車變相加價的行為，奔馳的一些熱門車型則需要客戶直接用現(xiàn)金加價。以這款奔馳邁巴赫SUV為例，官方指導(dǎo)價是174萬，客戶需要花30萬選擇雙色的油漆，再加30萬元車價，總計230多萬才能提到車。"奔馳"汽車銷售人員說：“就是行情價，這個車不是以市場指導(dǎo)價（銷售），不是以官方指導(dǎo)價去賣的，是以市場行情價去賣的。”記者問：“那你直接賣200多萬不好嗎？”銷售人員表示：“它的銷售模式不一樣，這樣聽起來感覺車子比較緊俏。”
國家規(guī)定不允許加價 消費者享有公平交易的權(quán)利
記者了解到，商務(wù)部出臺的《汽車銷售管理辦法》明確規(guī)定：經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費標(biāo)準，不得在標(biāo)價之外加價銷售或收取額外費用。對于商家強制要求客戶裝潢、貸款等問題，《消費者權(quán)益保護法》也有規(guī)定：消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確的公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。南京市消費者協(xié)會汽車專委會副主任秦有躍說：“如果他（4S店）強制消費，就是你必須要買什么，必須要干什么，這個肯定是不合法的。”
加價賣車從某種程度來說，比老老實實賣車賺幾個點獲得的回報更高，所以很多4S店只要有機會就會想著法子加價，因此給管理帶來了一定的難度。4S店加價無外乎以下幾種行為：一是暢銷車型加價。二是產(chǎn)能受限的車型加價。 三是配合"饑餓營銷"加價。四是因零部件短缺影響產(chǎn)量加價。五是購車附加購買裝飾變相加價。
但是，不是說有難度就管不了，畢竟《汽車銷售管理辦法》中就明文寫著禁止銷售商的加價行為。維護消費者的合法權(quán)益，不僅要靠自身的努力，還要靠監(jiān)管部門"撐腰"。多數(shù)情況下，消費者是弱勢，很難達到維護自身權(quán)益的目的，這就需要相關(guān)部門出手，堅決打擊各種不合法的行為，將不良經(jīng)營風(fēng)氣理順清透，形成商家與消費者和諧共生的局面。
（來源：江蘇公共新聞頻道/王兵 編輯/汪澤）
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