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半島網8月31日訊（記者 孫貼靜 通訊員 李曉旭）8月27日，青島暴雨傾盆，給廣大市民的安全出行帶來不便。來自江蘇蘇州的三位游客乘坐城運控股公交集團市南巴士321路公交車出行時，其中一位小男孩未攜帶雨具，當班駕駛員柳斌發現后，將車內備有的愛心雨衣相贈，收獲了乘客真摯道謝，更憑借真情服務溫暖了城市雨夜。
27日晚上，柳斌駕駛車輛由青島科技大學西發往市政府山東路站點。18時42分左右，車輛行至辛家莊站點時，三位乘客一同上車，并詢問手機掃碼的支付方式。柳斌耐心解答后，得知三人為一家三口，這時，他發現兩位家長身著雨衣，但小男孩未攜帶任何雨具。“孩子怎么沒穿雨衣？是不是忘記了？這個天要小心著涼。”柳斌問道，得知男孩雨衣意外損壞，他立即將車內備用的雨衣拿出送給乘客，并囑咐男孩趕緊穿上。
見男孩搖頭表示拒絕，柳斌再次勸說：“今天的雨特別大，雨水也不干凈，淋著很容易感冒，趕緊穿上吧。”在柳斌的勸說和媽媽的幫助下，男孩順利穿上雨衣。“穿上以后特別帥！”柳斌鼓勵道。
與男孩父母交流過程中，柳斌得知，三人來自江蘇蘇州，是來青旅游的游客。三人連連道謝，表示柳斌的熱心之舉給他們留下了深刻記憶，讓他們感受到青島這座城市特有的溫暖。
面對乘客的感謝，柳斌說這是他應該做的，他表示：“這些鼓勵更堅定了我抓實服務細節、提升高品質服務的決心。今后，我會進一步為廣大乘客提供更加美好的出行體驗，擦亮城市流動的文明窗口。”
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