為聚焦殘疾人的多層次、多元化需求，增進殘疾人民生福祉，8月29日，青島市鞏固深化“千人連萬家”問需紓困大調研成果暨提升殘疾人滿意度工作會議在城陽區召開，就鞏固深化“千人連萬家”大調研工作成果、提升殘疾人滿意度工作作了具體部署，將通過實施“九大行動”，持續完善殘疾群眾訴求表達、利益協調、權益保障機制。
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新形勢下如何切實提高殘疾人群體獲得感、幸福感、滿意度，如何促進殘疾人事業高質量發展，是一項重要的民生課題。今年6月以來，全市殘聯系統組織開展了“千人連萬家”問需紓困大調研工作，發動全市數千名殘疾人工作者進行“市、區、鎮、村”四級聯動，廣泛對全市20.5萬持證殘疾人進行入戶調查，摸清殘疾人底數，解決殘疾人“急難愁盼”問題，邊走訪、邊問需、邊解困，送溫暖、送政策、送服務進家庭，共摸排問題11061件、已解決9602件，全市殘疾人獲得感、滿意度大幅提升。
記者從會上了解到，青島市殘聯制定《鞏固深化“千人連萬家”問需紓困大調研成果提升殘疾人滿意度工作實施方案》，將通過實施“九大行動”，持續完善殘疾群眾訴求表達、利益協調、權益保障機制，切實解決殘疾人最關心、最直接、最現實的問題，送政策、送溫暖、送服務進家入戶。
將要實施的“九大行動”分別為——
實施解困銷號行動，對在大調研工作過程中殘疾人提出的難點、熱點、堵點問題，對還沒有解決的問題要逐一進行分類整理，在政策范圍內的要全部解決，細化工作臺賬，列出問題清單，明確責任清單，逐項解決、逐項銷號。
實施政策優化行動，圍繞“完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系，促進殘疾人事業全面發展”，對市級出臺的康復、托養、就業、保障、無障礙、維權等現行惠殘助殘政策進行梳理，高質量推動大調研工作成果轉化，推動市、區（市）相關惠殘助殘政策“立改廢釋”，形成市級頂層設計、指導原則可行，區（市）落地落細政策措施明確，縱向統一、完善、可行的政策體系。
實施網格健全行動，進一步夯實區（市）、鎮（街）、村（社區）三級網格化體系建設，充分發揮村（社區）殘協的基礎作用，明確人員、明確職責任務。建立全市網格員名單，細化網格員所聯絡殘疾人名單，明確職責分工，建立工作臺賬，確保每名殘疾人都能找到人，聯系得上。
實施糾錯補空行動，主動對接聯系電話空號錯號、“人戶分離”等殘疾人，堅持建立每年協調公安部門對殘疾人聯系方式進行再落實機制，對確實聯系不到的殘疾人標注為失聯，確保殘疾人聯得通、找得到、幫得上。
實施生活豐富行動，進一步豐富殘疾人文體活動，經常組織適合殘疾人特點的書畫展、文藝演出、趣味運動會等殘疾人喜聞樂見的文體活動，共同打響“同心共情，大愛青島”工作品牌，不斷提高殘疾人文化生活水平。
實施常態關懷行動，在完善殘疾人網格化管理體系的基礎上，建立常態化走訪探視制度，了解掌握殘疾人的基本生活狀況和需求，并建立工作臺賬，發揮好網格員主動服務作用，做好貼心服務。
實施殘聯幫辦行動，進一步加強街道、社區殘疾人組織建設，激活基層殘聯工作“神經末梢”，組織街道、社區開展重度殘疾人各項業務幫辦、代辦、入戶辦理工作，組織開展困難重殘上門鑒定服務，通過專職委員公開亮身份、主動解民憂的方式，實現主動服務、靠前服務。
實施監管強化行動，市、區（市）殘聯按照“分級負責、屬地管理”的原則，強化對現有殘疾人康復、托養、輔助性就業等殘疾人服務機構的監督管理，通過實地檢查、隨機抽查或采取購買服務委托三方機構等方式對機構服務項目、服務質量、人員配備、資金績等情況進行監督檢查。
實施調查提升行動，重點挖掘殘疾人康復、就業幫扶、托養、殘疾人家庭無障礙改造等基本服務的需求，充分發揮大數據作用，提高數據分析水平，拓展數據應用范圍，加大數據成果運用，為惠殘政策出臺提供數據支撐，積極推動殘疾人需求與服務供給有效銜接。
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