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半島網8月22日訊（記者 李京媛 通訊員 王雅倩） 8月22日是中國傳統的七夕節。一大早，市民修峰女士便手捧向日葵、攜帶錦旗，滿臉喜悅地來到國家稅務總局青島市即墨區稅務局辦稅服務廳，將寫有“真誠服務暖人心 排憂解難辦實事”的錦旗鄭重送到稅務工作人員手中，以此對稅務人員細致耐心的解答、真誠用心的服務表達深切謝意。
據了解，修女士曾在周末到辦稅服務廳咨詢二手房過戶的有關稅收政策。當天，修女士看到有工作人員值班，便抱著試試看的態度上前詢問，工作人員給予了修女士充分的解答。由于對稅收知識和政策的不甚了解，修女士對咨詢后仍不理解的問題進行再三詢問，工作人員為其反復細致講解有關政策規定，并一次性告知辦理業務所需資料。咨詢結束后，修女士舒心地說道：“原來不同過戶方式有這樣大的差異，今天真是收獲滿滿，這下我知道該怎么辦理了!”8月14日一早，修女士帶齊辦理業務所需資料，僅用時40分鐘，便順利地完成房屋過戶手續。臨走前，修女士再次對工作人員致謝：“多虧了工作人員之前的細致講解，今天我才可以省事省力省心地拿到證，真是太感謝了。”
“金杯銀杯不如老百姓的口碑。”2023年以來，僅即墨區房產交易稅務窗口便獲得了5面錦旗和3封表揚信。錦旗致謝，傳遞了納稅人的感激之情，也體現出工作人員始終如一、專業有素、傾心為民的服務精神，是稅務人員與納稅人之間的“雙向奔赴”。下一步，即墨區稅務局將始終秉持“以納稅人繳費人為中心”的初心，持續優化納稅服務，推出更多精細化、個性化服務舉措，以更高效的工作、更優質的服務，不斷提升社會滿意度。
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