買的內場票被柱子遮擋視線。(來源：受訪者)
信網6月19日訊（記者 李鑫邦）“好不容易攢錢買了演唱會的內場票，結果舞臺全被4根大柱子擋住了。”近日，市民殷先生向信網反映稱，自己近期花費1599元購買了一張梁靜茹的演唱會內場票，本以為可以近距離看到明星，但沒想到，舞臺卻被完全擋住，并且座位越往上，遮擋范圍越大。目前，殷先生等人已將該情況反映給市場監管部門及消費者權益保護委員會，相關部門已經介入處理。
據殷先生所述，自己是梁靜茹的“鐵桿粉絲”，從小就希望可以去演唱會現場聽歌，“得知她要開演唱會后，我在5月初馬上花1599元買了一張內場的票，就想填補一下小時候的遺憾。”殷先生說道。
(相關資料圖)
“到了5月20日，我滿心期待的去了現場，結果卻發現，我的座位在舞臺的對角線上，并且前面的視野完全被舞臺的4根柱子給擋住了。只要歌手一站在舞臺中間，我能看到的就只有柱子。”殷先生表示，此次演唱會的舞臺采用的是四面臺，舞臺處于場館正中央，四周可以坐滿觀眾。此外，舞臺的頂部還有一個燈光裝置，這就讓歌手所處的空間變的更加狹窄，這也導致了一些購買到高層座位的觀眾根本看不到歌手，只能看到相關布景。
與此同時，殷先生表示，購票時并不能挑選具體座位，由于視線被遮擋，自己只能歪著頭觀看。“這么貴的價格買的內場票，這觀演體驗也太差了。”殷先生說，自己在觀演時，也曾詢問過場內的工作人員，“工作人員只表示不能更換座位，要是覺得視角不行，可以去后面站著看，不要占著安全通道就行。”出于對歌手的喜愛，殷先生只能選擇忍受，堅持聽完這場視角極差的演唱會。
殷先生稱，根據推斷，受到該影響的觀眾大概有600多人，殷先生認為，對于此類情況，主辦方應該在開票前就做好相關提示，標注一些不良因素，起碼讓消費者心里清楚，不要讓消費者花大價錢去內場“看柱子”。“現在很多人都在維權，希望演唱會主辦方或票務平臺可以給我們退款。”殷先生說。
信網了解到，此次演唱會的主辦方為永稻星（北京）文化娛樂有限公司，在上海的落地主辦方則是上海魔方泛文化演藝有限公司，票務平臺涉及大麥網、票星球、貓眼等。隨后，信網聯系了主辦方永稻星（北京）文化娛樂有限公司，其工作人員表示，目前也會將情況反饋給有關部門，稍后核實后會進行回電，但截至發稿前，信網并未收到任何回應。
對此，演唱會落地主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司的工作人員表示，對此次演出結束后部分觀眾反映的視線問題，公司也會積極開設相關渠道，收集和核實用戶的反饋信息和材料，也將交由相關部門來界定。
信網通過搜索發現，有關演唱會出現舞臺立柱遮擋視線等問題經常“霸占”各個評論區，有網友表示，有很多藝人在發售演唱會門票時，都會在售票界面中對視線不良的區域進行標注，并且對票價進行打折。因此，網友認為此次演唱會也應提前進行“瑕疵座位”的說明。
針對上述情況，信網咨詢了青島市消費者權益保護委員會，工作人員表示，由于該場演唱會是在上海舉辦，所以上海徐匯區消保委已經約談了相關責任公司，相信很快就能妥善解決。
隨后，信網還就該問題聯系了山東雅君律師事務所的郭鐵鈞律師，郭律師表示，根據消費者權益保護法中的第八條規定，主辦方沒有將柱子會遮擋視線這一情況告知消費者，可視為侵犯了消費者的知情權。另外，主辦方還將“瑕疵座位”以正常票價出售，還可視為侵犯了消費者的公平交易權，消費者有權要求退票。
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