半島網(wǎng)5月24日訊（記者 李京媛 通訊員宮昕 李文成 李昌峰） “以前咨詢熱線只解答問題，具體業(yè)務(wù)還要到辦稅大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理，現(xiàn)在撥打一個(gè)電話、登錄一個(gè)平臺(tái)就能解決，真是省時(shí)又省心！”山東魯青創(chuàng)安建設(shè)工程有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人樊丁一體驗(yàn)了“三通一體”智慧服務(wù)新模式后高興地說。
(資料圖片)
“三通一體”智慧服務(wù)新模式是國(guó)家稅務(wù)總局青島市市北區(qū)稅務(wù)局深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的特色舉措。今年以來(lái)，市北區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”原則，創(chuàng)新推出“答辦通、云線通、詢?cè)L通”的“三通一體”智慧服務(wù)新模式，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，以優(yōu)質(zhì)的稅收營(yíng)商環(huán)境檢驗(yàn)主題教育成效。
答辦通 解答幫辦一并完成
“現(xiàn)在只需要在征納互動(dòng)平臺(tái)提交資料，稅務(wù)部門就能遠(yuǎn)程幫我開具變更經(jīng)營(yíng)者清稅證明，辦稅越來(lái)越方便了！”市北區(qū)爬九樓烤香腸店老板王先生對(duì)“咨詢+辦稅”服務(wù)贊不絕口。
“三通一體”智慧服務(wù)新模式將傳統(tǒng)的咨詢輔導(dǎo)、辦稅窗口、電子審批崗位職責(zé)有機(jī)融合，延伸咨詢熱線功能，著力解決咨詢和辦稅分離、涉稅問題無(wú)法及時(shí)解決的問題，為納稅人繳費(fèi)人提供“一個(gè)電話連問帶辦”的稅費(fèi)服務(wù)新體驗(yàn)。目前，已將社保信息關(guān)聯(lián)、個(gè)稅代扣代繳密碼發(fā)放、代開發(fā)票作廢申請(qǐng)等7大類43項(xiàng)業(yè)務(wù)納入“答辦通”業(yè)務(wù)清單，讓辦稅繳費(fèi)服務(wù)“少跑腿”“不跑腿”。新模式上線后已累計(jì)辦理清單業(yè)務(wù)1.1萬(wàn)余筆。
云線通 網(wǎng)絡(luò)熱線集約聯(lián)動(dòng)
青島逐浪人裝飾工程有限公司財(cái)務(wù)人員閔先生在開具并打印發(fā)票時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)了“未安裝控件無(wú)法打印”的提示，這讓著急開票的閔先生犯了難，情急之下閔先生撥通了稅務(wù)咨詢熱線，“您好先生，請(qǐng)問有什么可以幫您……明白了，您現(xiàn)在點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)入征納互動(dòng)平臺(tái)，我可以遠(yuǎn)程看到您的系統(tǒng)界面，您根據(jù)我的提示操作即可。”在接線員一步步的提示下，閔先生成功打印出了發(fā)票，解了燃眉之急。
“三通一體”智慧服務(wù)模式將熱線電話、征納互動(dòng)平臺(tái)、“云辦稅”平臺(tái)和電子稅務(wù)局等業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行整合，按照“一席雙機(jī)多配件”標(biāo)準(zhǔn)，為接線員配備電腦、多功能電話等軟硬件設(shè)施，賦予業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，完善智能平臺(tái)搭建，豐富拓展智能交互場(chǎng)景，針對(duì)一些系統(tǒng)操作問題，稅務(wù)人員可直接進(jìn)行遠(yuǎn)程操作演示，實(shí)現(xiàn)云端精準(zhǔn)輔導(dǎo)。
詢?cè)L通 服務(wù)效能全程監(jiān)督
每年四月份是海鮮旺季，也是海鮮肉質(zhì)肥美的時(shí)候，紅火的生意忙壞了南山海成水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的張先生，“生意一忙，就經(jīng)常忘了報(bào)稅，但讓我們納稅人感覺暖心的是，總能在申報(bào)期結(jié)束前收到稅務(wù)部門的提醒短信。”在稅務(wù)部門的精準(zhǔn)提醒和接線員的輔導(dǎo)下，張先生按時(shí)完成了稅費(fèi)申報(bào)業(yè)務(wù)。
精準(zhǔn)提醒是稅務(wù)部門將服務(wù)的關(guān)口前移、為納稅人繳費(fèi)人多想一步的生動(dòng)體現(xiàn)。市北區(qū)稅務(wù)局建立“詢?cè)L通”工作機(jī)制，加快納稅人繳費(fèi)人訴求響應(yīng)，同時(shí)，充分發(fā)揮征納互動(dòng)平臺(tái)、咨詢熱線等稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)回訪結(jié)果應(yīng)用，對(duì)政策疑難點(diǎn)、操作易錯(cuò)點(diǎn)等熱點(diǎn)高頻問題歸集成冊(cè)，依據(jù)咨詢歷史數(shù)據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)推送輔導(dǎo)資料。
“‘三通一體’智慧服務(wù)新模式的上線，讓辦稅繳費(fèi)方式更加多元、更加輕松。下一步，我們將以開展主題教育為契機(jī)，持續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，讓服務(wù)更貼心、更周到、更溫暖，讓辦稅繳費(fèi)更便捷、更省心。”市北區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所所長(zhǎng)孔慶娜表示。
標(biāo)簽：
據(jù)各方數(shù)據(jù)，1月31日上午10時(shí)許，深圳出品的動(dòng)畫電影《熊出沒·伴我熊芯》票房突破10億元，在首日票房、檔期票房、連續(xù)破億天數(shù)等多方面打
1月27日，攜程發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游總結(jié)報(bào)告》顯示，今年春節(jié)，深圳游客的出境游訂單量同比去年增長(zhǎng)近5倍。相較國(guó)內(nèi)熱門景點(diǎn)的人山人海，
1月27日，記者從深圳市文化廣電旅游體育局獲悉，2023年春節(jié)黃金周期間(1月21日至27日)，深圳共接待游客469 25萬(wàn)人次，旅游收入31 58億元，
據(jù)深圳市春運(yùn)辦統(tǒng)計(jì)，1月15日和16日連續(xù)兩天，深圳對(duì)外發(fā)送旅客人數(shù)都在48萬(wàn)左右，春運(yùn)進(jìn)入客流高峰期。1月15日，深圳春運(yùn)對(duì)外旅客發(fā)送量達(dá)
新年音樂會(huì)是觀眾喜聞樂見的年度重要文化品牌活動(dòng)，多年來(lái)已成為深圳市民跨歲迎新的例牌項(xiàng)目。12月30日、31日晚，深圳交響樂團(tuán)將在深圳音樂
作為來(lái)深科研人員中的一員，中山大學(xué)附屬第八醫(yī)院的助理研究員郭雅婕對(duì)深圳在人才服務(wù)方面的舉措贊不絕口：我作為基礎(chǔ)研究人員，很希望自己
12月1日晚8點(diǎn)，2023年故宮年票正式開售。相比于去年，今年購(gòu)票順暢了許多。據(jù)了解，2022年故宮年票發(fā)售時(shí)，因短時(shí)間內(nèi)購(gòu)買年票人數(shù)過多，曾
昨日，冷空氣到達(dá)，廣州氣溫逐步下降。據(jù)商超方面預(yù)測(cè)，隨著氣溫的逐漸下降，市民對(duì)于御寒類商品消費(fèi)需求有所上升，不少?gòu)V州商超準(zhǔn)備了有關(guān)
小井蓋、大民生。今年以來(lái)，深圳開展全市窨井蓋專項(xiàng)治理工作成效顯著。截至11月20日，全市共排查窨井蓋約350萬(wàn)個(gè)，發(fā)現(xiàn)存在問題的窨井蓋約3
備受關(guān)注的汕汕(汕頭至汕尾)鐵路汕頭站及站區(qū)工程近日傳出最新動(dòng)態(tài)：項(xiàng)目已順利完成工程招標(biāo)工作，由中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司中標(biāo)承建。目前，
市北區(qū)稅務(wù)局“三通一體”打造智慧服
半島網(wǎng)5月24日訊（記者李京媛通訊員宮昕李文成李昌峰）“以前咨詢熱線只解答問題，具體業(yè)務(wù)還要到辦稅大廳
人大代表履職在線丨銀發(fā)就業(yè)群體同樣
文 半島全媒體首席記者李曉哲劉笑笑實(shí)習(xí)生王馨瑩張思羽通訊員徐軍王大鵬楊輝圖 半島全媒體首席記者鐘迎雪熟
一線探訪丨兩山公園禁止攜犬！記者實(shí)
近日，有市民反映，不能攜帶犬只進(jìn)入浮山森林公園。5月24日，記者分別走訪浮山森林公園和太平山中央公園，
她讓騙子“黔驢技窮”！女子半年被騙
騙子用同一種手法對(duì)一個(gè)人騙上加騙，當(dāng)事人卻深信不疑，跑到派出所報(bào)案不是因?yàn)樽约罕或_，竟是因?yàn)樽约耗撬?/p>
未經(jīng)允許拍攝他人微信聊天記錄并傳播
如今，通過散布他人微信聊天記錄以曝光丑聞的“大瓜”時(shí)常見于網(wǎng)絡(luò)，但“吃瓜群眾”在圍觀熱點(diǎn)的同時(shí)，更要
熱消息：元故事 255期｜最美的機(jī)場(chǎng)
劉盼通常是早上8點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)，光線透過機(jī)場(chǎng)頂棚的六邊形天窗照耀在地板上，他說這是光影與現(xiàn)代建筑結(jié)合的美。
甘蔗扁角飛虱_關(guān)于甘蔗扁角飛虱介紹
甘蔗扁角飛虱，關(guān)于甘蔗扁角飛虱介紹這個(gè)很多人還不知道,我們一起來(lái)看看！1、甘蔗扁角飛虱（Perkinsiellasa
甘草根_關(guān)于甘草根介紹 全球今日訊
甘草根，關(guān)于甘草根介紹這個(gè)很多人還不知道,我們一起來(lái)看看！1、俗稱甜草根、紅甘草、粉甘草、美草、密甘、
環(huán)球快看：古劍奇譚3收益_什么渠道入
想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于什么渠道入手古劍奇譚3最劃算方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大
民事訴訟執(zhí)行程序的執(zhí)行條件有哪些？
一、民事訴訟執(zhí)行程序的定義民事訴訟法規(guī)定的由法定組織和人員運(yùn)用國(guó)家的強(qiáng)制力量，根據(jù)生效法律文書的規(guī)定，強(qiáng)制民事義務(wù)人履行所負(fù)義務(wù)的
廣東荔枝從深圳搶“鮮”出海！深圳南
近日，隨著氣溫不斷攀升，深圳本土荔枝已逐漸掛紅，沉甸甸地壓彎了枝頭。2023年，作為中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品
民事執(zhí)行程序有哪些步驟？民事執(zhí)行申
一、民事執(zhí)行有效期為多長(zhǎng)時(shí)間根據(jù)民事訴訟法第二百一十五條申請(qǐng)執(zhí)行的期間為二年。申請(qǐng)執(zhí)行時(shí)效的中止、中斷，適用法律有關(guān)訴訟時(shí)效中止、
最強(qiáng)女團(tuán)誕生！廣東隊(duì)奪得2023年“山
5月24日，2023年“山體集團(tuán)杯”全國(guó)體操錦標(biāo)賽女團(tuán)決賽在濟(jì)南上演。預(yù)賽位列第二位的廣東隊(duì)，在決賽中憑借
天天微動(dòng)態(tài)丨文明創(chuàng)建｜云安：打通市
記者從區(qū)住建局獲悉，2022年11月以來(lái)，該局先后啟動(dòng)5條市政“斷頭路”貫通工程，截至目前已完成總工程量的9
天天快資訊：甘草屬_關(guān)于甘草屬介紹
甘草屬，關(guān)于甘草屬介紹這個(gè)很多人還不知道,我們一起來(lái)看看！1、甘草屬（學(xué)名：GlycyrrhizaLinn ）是蝶形花
探視權(quán)的執(zhí)行中要注意哪些問題？法院
一、申請(qǐng)執(zhí)行探視權(quán)法院不受理怎么辦對(duì)于執(zhí)行案件，從申請(qǐng)執(zhí)行之日起法院應(yīng)該慶6個(gè)月之內(nèi)執(zhí)行完畢，如果法院沒有執(zhí)行完畢，你可以申請(qǐng)上一
世界最新：2023年度市級(jí)加快機(jī)械裝備
日前，2023年度市級(jí)加快機(jī)械裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)補(bǔ)助公示名單出爐，泉州福建省鐵拓機(jī)械股份有限公司、福建百宏
每日熱門：泉州高甲戲《圍頭新娘》亮
昨夜《圍頭新娘》上演“海上婚禮”“太感人了，兩岸同胞心意相通”“高甲戲表演藝術(shù)精湛，詼諧精彩”“一群
行政處罰基本要求是什么？回避制度是
一、行政執(zhí)法人員的條件具有行政執(zhí)法資格是行政執(zhí)法人員的實(shí)體性要求，出示執(zhí)法證件是行政執(zhí)法過程中表明身份的程序性要求。原《行政處罰法
來(lái)西街菜市場(chǎng)三樓天臺(tái)邂逅一場(chǎng)全領(lǐng)域
天臺(tái)上，不少游客在拍照。近日，“火天大有·七番文化藝術(shù)復(fù)合展”在西街菜市場(chǎng)三樓7FUN天臺(tái)復(fù)合空間正式開
執(zhí)行被執(zhí)行人到期債權(quán)的操作方式是什
一、被執(zhí)行人到期債權(quán)是什么意思人民法院可以決定被執(zhí)行人對(duì)他人執(zhí)行到期債權(quán)，凍結(jié)債權(quán)，并通知其他人向申請(qǐng)執(zhí)行人履行。該他人對(duì)過期債權(quán)
速讀：重慶黔江來(lái)泉推介交流
昨日，“峽谷福緣·武陵相見”2023重慶黔江走進(jìn)福建文旅推介活動(dòng)在泉州古城開展。“武陵山區(qū)的重慶黔江，靈
中山市鈺華電器有限公司偽造能效標(biāo)識(shí)
中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊近日，信用中國(guó)(廣東中山)網(wǎng)站公開行政處罰信息(行政處罰決定書文號(hào)：粵中黃圃罰字〔2023
熱火更新球隊(duì)傷病報(bào)告：文森特腳踝扭
熱火今天更新了傷病報(bào)告，其中文森特被列為出戰(zhàn)成疑（腳踝扭傷，50%概率出戰(zhàn)）。奧拉迪波和希羅目前仍然無(wú)
宏華數(shù)科：5月24日融資買入386.28萬(wàn)
5月24日，宏華數(shù)科（688789）融資買入386 28萬(wàn)元，融資償還341 42萬(wàn)元，融資凈買入44 85萬(wàn)元，融資余額1 02
金鯉大道及周邊片區(qū)改造項(xiàng)目征遷進(jìn)入
居民進(jìn)行選房號(hào)抽簽日前，記者從鯉城江南新區(qū)城市更新項(xiàng)目指揮部獲悉，金鯉大道(后坑、古店)及周邊片區(qū)改造
申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行撤回后可以再申請(qǐng)嗎？超
一、強(qiáng)制執(zhí)行撤銷了還能申請(qǐng)嗎申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行撤回后可以再申請(qǐng)，申請(qǐng)人撤銷強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)后，法院會(huì)裁定終結(jié)執(zhí)行，法院終結(jié)執(zhí)行后，申請(qǐng)執(zhí)行人
法院可以執(zhí)行唯一住房的的4種情形分
一、唯一住房執(zhí)行條件登記在被執(zhí)行人名下雖只有一套住房，但有下列情形之一的，人民法院對(duì)登記在其名下的唯一住房仍可執(zhí)行：(一)對(duì)被執(zhí)行人
Stein：雄鹿主帥候選人與字母直接對(duì)
直播吧5月25日訊?據(jù)名記Woj此前報(bào)道，雄鹿的教練人選范圍縮小為納斯、勇士助教阿特金森以及猛龍助教阿德里
環(huán)球焦點(diǎn)！信用卡逾期有哪些影響?信
信用卡逾期有哪些影響?1 影響個(gè)人職業(yè)生涯對(duì)于助學(xué)網(wǎng)貸逾期的同學(xué)，連續(xù)逾期超過90天且情節(jié)嚴(yán)重的，銀行