鞋子出現(xiàn)溢膠(來源：受訪者供圖)
信網(wǎng)4月21日訊(記者 李鑫邦)“網(wǎng)購買到了瑕疵商品，平臺還一直不給退款。”近日，市民趙先生向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映稱，自己在“GOAT”平臺購買一雙球鞋，但收到貨后卻發(fā)現(xiàn)，球鞋存在各種破損以及溢膠等問題，對方只愿意給出80元左右的賠償，并拒絕退貨退款的要求。信網(wǎng)聯(lián)系到“GOAT”平臺客服，工作人員表示，目前會將該問題反饋至售后專員進行核實處理。
(相關(guān)資料圖)
鞋跟部位直接出現(xiàn)溢膠
信網(wǎng)了解到，“GOAT”平臺出售的商品大多數(shù)為個人全新或二手閑置物品，其中還存在一些海外買手進行代購。市民趙先生就是該平臺的忠實用戶，他在今年4月初，就購買了一雙價值1613元的“Sean Wotherspoon X Orketro”品牌的鞋子。
“因為是美金結(jié)算，所以商品是海外買手代購的，而不是二手閑置物品。”趙先生表示，自己在下達訂單后沒過多久，就收到了商家寄來的快遞，但是在開箱驗貨后發(fā)現(xiàn)，鞋子卻存在各種質(zhì)量問題。
趙先生稱，鞋跟部位直接出現(xiàn)溢膠的情況，鞋面也不整潔，伴有各種灰塵，鞋盒也出現(xiàn)不同程度的破損?！斑@么貴的鞋子，難以想象會出現(xiàn)這么明顯的質(zhì)量問題，因為無法對接到買手，所以我當(dāng)即聯(lián)系了客服想申請退貨退款?！睂τ谮w先生遇到的問題，平臺客服則回復(fù)稱，可以進行12美金的賠償，但并未接受趙先生提出的退貨退款的申請。
“一千多塊的鞋子出現(xiàn)這種質(zhì)量問題，我不能接受這80元左右的賠償，現(xiàn)在只希望商家可以給我退貨退款，而且我這也沒超過7天，為什么不能退?”趙先生說道。
消費者應(yīng)當(dāng)享有七天無理由退貨
針對趙先生的問題，信網(wǎng)聯(lián)系“GOAT”平臺客服，工作人員表示，目前會將該問題反饋至售后專員進行核實處理，專員也將會通過預(yù)留的方式聯(lián)系消費者，看能否協(xié)商一致進行解決。
對于趙先生的遭遇，山東雅君律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師認(rèn)為，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》中的相關(guān)規(guī)定，消費者應(yīng)當(dāng)享有“七天無理由退貨”，除了部分不宜退貨的商品，商家都應(yīng)當(dāng)履行退貨、更換、修理義務(wù)。所以，無論是平臺從海外代購，還是免稅店購買，都應(yīng)遵守“七天無理由退貨”的標(biāo)準(zhǔn)。
同時，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第二十五條，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)建立完善的七日無理由退貨商品檢驗和處理程序。所以，平臺方應(yīng)當(dāng)設(shè)置完善且明顯的退貨退款程序，否則就有可能損害消費者的公平交易權(quán)。
此外，該平臺出售的二手閑置物品是否也享有“七天無理由退貨”呢?郭律師稱，一般來說，判定消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中的二手商品是否適用七天無理由退貨，需審查二手商品本身的性質(zhì)以及經(jīng)營者是否單獨取得了消費者的明確同意。若經(jīng)營者僅僅是通過商品詳情頁標(biāo)注“不支持七天無理由退貨”，那么便不能判定以此獲得了消費者的確認(rèn)。若這兩方面都通過相關(guān)審查，那么二手商品也將支持“七天無理由退貨”。
顧客可聯(lián)系消協(xié)介入處理
對此，青島市消費者協(xié)會的工作人員表示，對于不能履行相關(guān)政策的購物平臺，已經(jīng)涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》中的規(guī)定，消費者最簡單也最高效的維權(quán)方式就是聯(lián)系12315以及地方消協(xié)。消費者可以在微信小程序中搜索“12315”，在小程序填好相關(guān)信息后，等待官方的反饋即可。當(dāng)然，消費者也可以準(zhǔn)備好訂單截圖、平臺對話等證據(jù)，提起法律訴訟，以此來維護自己的合法權(quán)益。
標(biāo)簽：
據(jù)各方數(shù)據(jù)，1月31日上午10時許，深圳出品的動畫電影《熊出沒·伴我熊芯》票房突破10億元，在首日票房、檔期票房、連續(xù)破億天數(shù)等多方面打
1月27日，攜程發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游總結(jié)報告》顯示，今年春節(jié)，深圳游客的出境游訂單量同比去年增長近5倍。相較國內(nèi)熱門景點的人山人海，
1月27日，記者從深圳市文化廣電旅游體育局獲悉，2023年春節(jié)黃金周期間(1月21日至27日)，深圳共接待游客469 25萬人次，旅游收入31 58億元，
據(jù)深圳市春運辦統(tǒng)計，1月15日和16日連續(xù)兩天，深圳對外發(fā)送旅客人數(shù)都在48萬左右，春運進入客流高峰期。1月15日，深圳春運對外旅客發(fā)送量達
新年音樂會是觀眾喜聞樂見的年度重要文化品牌活動，多年來已成為深圳市民跨歲迎新的例牌項目。12月30日、31日晚，深圳交響樂團將在深圳音樂
作為來深科研人員中的一員，中山大學(xué)附屬第八醫(yī)院的助理研究員郭雅婕對深圳在人才服務(wù)方面的舉措贊不絕口：我作為基礎(chǔ)研究人員，很希望自己
12月1日晚8點，2023年故宮年票正式開售。相比于去年，今年購票順暢了許多。據(jù)了解，2022年故宮年票發(fā)售時，因短時間內(nèi)購買年票人數(shù)過多，曾
昨日，冷空氣到達，廣州氣溫逐步下降。據(jù)商超方面預(yù)測，隨著氣溫的逐漸下降，市民對于御寒類商品消費需求有所上升，不少廣州商超準(zhǔn)備了有關(guān)
小井蓋、大民生。今年以來，深圳開展全市窨井蓋專項治理工作成效顯著。截至11月20日，全市共排查窨井蓋約350萬個，發(fā)現(xiàn)存在問題的窨井蓋約3
備受關(guān)注的汕汕(汕頭至汕尾)鐵路汕頭站及站區(qū)工程近日傳出最新動態(tài)：項目已順利完成工程招標(biāo)工作，由中鐵建設(shè)集團有限公司中標(biāo)承建。目前，
焦點日報：花1600買的鞋有瑕疵 消費
鞋子出現(xiàn)溢膠(來源：受訪者供圖)信網(wǎng)4月21日訊(記者李鑫邦)“網(wǎng)購買到了瑕疵商品，平臺還一直不給退款。”
青島稅務(wù)：稅惠春雨進軍營 軍稅琴瑟
半島網(wǎng)4月23日訊（記者李京媛）4月20日，恰逢“谷雨”時節(jié)，雨生百谷，潤物無聲，國家稅務(wù)總局青島市城陽稅
青島高新區(qū)深耕儀器儀表產(chǎn)業(yè) 塑造“
半島網(wǎng)4月23日訊（記者李京媛通訊員肖玲玲）近日，青島市政府辦公廳印發(fā)《青島市精密儀器儀表產(chǎn)業(yè)園發(fā)展若
青島開發(fā)區(qū)稅務(wù)局：萬屏聯(lián)動多媒展播
半島網(wǎng)4月23日訊（記者李京媛通訊員郇翔宇）春風(fēng)如約至，稅宣正當(dāng)時。近日，第32個全國稅收宣傳月主題標(biāo)語
用900多個舊瓶蓋拼出一幅美麗圖畫
半島網(wǎng)4月22日訊（記者于千千通訊員劉倩男戴永明）4月22日是第54個世界地球日。為在全社會倡導(dǎo)樹立“尊重自
世界關(guān)注：擬設(shè)社區(qū)110個！深圳南山
南都訊記者伍曼娜近日，深圳市南山區(qū)民政局發(fā)布“關(guān)于征求《南山區(qū)社區(qū)居委會優(yōu)化調(diào)整工作方案》意見的公告
環(huán)評審批_關(guān)于環(huán)評審批介紹 全球新
環(huán)評審批，關(guān)于環(huán)評審批介紹這個很多人還不知道,我們一起來看看！1、環(huán)評審批是指對新建設(shè)項目的環(huán)境影響報
天天即時：商務(wù)部：我國跨境電商 5
其中一個重要的變化，就是全球越來越多的消費者習(xí)慣了在線購物，大家通過跨境電商平臺，足不出戶就可以買遍
陽春四月即飛雪 交口交警護平安_每
黃河新聞網(wǎng)呂梁訊知時最是春風(fēng)雨，一夜之間梨花白。4月21日，倒春寒如期而至，山城交口縣迎來雨雪天氣，雪
360 回歸 A 股五年后首次盈轉(zhuǎn)虧
凈利潤虧損為22億元，這也是公司從2018年借殼回歸A股以來首次由盈轉(zhuǎn)虧的歷史記錄 前十大股東中，除周鴻祎
世界讀書日丨創(chuàng)意市集、閱讀大賽....
點擊看視頻今天（23日）是第28個世界讀書日，這兩天，各地都舉辦了
停工留薪期一般不超過幾個月？停工留
停工留薪期一般不超過幾個月?根據(jù)《工傷保險條例》的規(guī)定,停工留薪期一般不會超過12個月。如果職工遭遇的傷情十分嚴(yán)重或是情況很特別的，也
焦點快報!WTT澳門冠軍賽：陳夢王曼昱
4月22日晚，WTT澳門冠軍賽女單半決賽在四名中國隊選手之間進行
借唄逾期多久上征信能補救嗎？借唄逾
借唄逾期多久上征信能補救嗎?如果借款人并非惡意逾期，出現(xiàn)忘記還款的情況時，可以在借唄逾期后主動的聯(lián)系支付寶客服說明情況，申請延時還
首節(jié)灰熊落后湖人26分！小托馬斯：這
NBA季后賽G3，灰熊首節(jié)以9-35暫時落后湖人26分。對此，小托馬斯更推道：“這都是狄龍的錯。”首節(jié)比賽，狄龍4中0，三分3中0，得到1個搶斷。
天天報道:靚麗風(fēng)景線！島城青年志愿
4月22日上午，伴隨著發(fā)令槍一聲鳴響，海爾·2023青島馬拉松震撼開跑。25000名跑者匯聚于此，點燃激情四射的青馬賽道。志愿者作為賽事服務(wù)的生
環(huán)球微速訊：班凱羅：洛杉磯和紐約變
NBA季后賽繼續(xù)進行，湖人首節(jié)35-9大比分領(lǐng)先灰熊。休假中的魔術(shù)球星班凱羅更推寫道：“洛杉磯和紐約變天了，湖人和尼克斯將自己在季后賽的表現(xiàn)
我省加速構(gòu)建綜合立體交通網(wǎng)
我省加速構(gòu)建綜合立體交通網(wǎng),主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn)，由山西日報報業(yè)集團主管、主辦的山西省重點新聞網(wǎng)站。
環(huán)藥房自行車賽_關(guān)于環(huán)藥房自行車賽
環(huán)藥房自行車賽，關(guān)于環(huán)藥房自行車賽介紹這個很多人還不知道,我們一起來看看！1、《環(huán)藥房自行車賽》是2017年7月8日上映的一部喜劇運動短片電
每日速看!環(huán)蠡湖國際半程馬拉松賽_關(guān)
環(huán)蠡湖國際半程馬拉松賽，關(guān)于環(huán)蠡湖國際半程馬拉松賽介紹這個很多人還不知道,我們一起來看看！1、環(huán)蠡湖國際半程馬拉松賽由中國田徑協(xié)會、無
關(guān)注：特有數(shù)｜“大佬”云集！深圳這
想擁有“頂流”強強聯(lián)手的“鈔能力”？深圳的這些重大交易平臺為各個領(lǐng)域的“大佬”提供交流平臺他們是這樣做的！小貼士：五大重點交易平臺是
2023年銀行五一放假幾天？銀行在五一
2023年銀行五一放假幾天?2023年五一銀行放假5天,放假時間為:4月29日至5月3日。只是一般節(jié)假日期間值班網(wǎng)點均對個人業(yè)務(wù)開放,大額取款業(yè)務(wù)最
全球觀點：省通信管理局：今年全省5G
省通信管理局：今年全省5G基站將達到9 21萬個,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn)，由山西日報報業(yè)集團主管、主辦的山西
快資訊丨環(huán)蛇華首線蟲_關(guān)于環(huán)蛇華首
環(huán)蛇華首線蟲，關(guān)于環(huán)蛇華首線蟲介紹這個很多人還不知道,我們一起來看看！1、環(huán)蛇華首線蟲(Kalicephalusbungari(MacCallum,19
最新快訊!我省對RCEP成員國進出口同
我省對RCEP成員國進出口同比增12 5%,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn)，由山西日報報業(yè)集團主管、主辦的山西省重點新聞
熱議：果殼宣布成立未來光錐前沿科技
由果殼發(fā)起成立的未來光錐前沿科技基金宣布完成一期人民幣基金的首關(guān)，將專注于前沿科技驅(qū)動早期項目的股權(quán)投資 籌備期間，未來光錐已投資超
韶關(guān)市氣象臺發(fā)布暴雨黃色預(yù)警【III
預(yù)計，未來三小時，武江區(qū)、湞江區(qū)各街鎮(zhèn)將出現(xiàn)20到40毫米的強降水，韶關(guān)市氣象臺于2023年04月23日10時09分發(fā)布武江區(qū)各街鎮(zhèn)、湞江區(qū)各街鎮(zhèn)暴
世界快報:環(huán)蕊木科_關(guān)于環(huán)蕊木科介紹
環(huán)蕊木科，關(guān)于環(huán)蕊木科介紹這個很多人還不知道,我們一起來看看！1、環(huán)蕊木科（Gyrostemonaceae）是被子植物的一個科。2、有5屬。3、18種。關(guān)于
每日速遞：雪上加霜！小賈倫-杰克遜
NBA季后賽，湖人和灰熊的第二節(jié)比賽正在進行。第二節(jié)還剩8分19秒，灰熊球員小賈倫-杰克遜被里夫斯造成進攻犯規(guī)，個人犯規(guī)數(shù)累計到3次，這讓本
實時：守好人民“看病錢”！云安開展
4月份是全國醫(yī)保基金監(jiān)管集中宣傳月。為促進醫(yī)療保障基金安全、合理、高效使用，強化法治意識，不斷筑牢醫(yī)?；鸢踩谰€，4月20日上午，云安