信網7月20日訊（見習記者 王馨蕊）作為知名的二手交易平臺，閑魚上不缺物美價廉的商品，同樣也不缺消費陷阱，李女士就一不小心“掉坑里了”。低價代充值、換平臺交易、要走券號密碼……騙子一系列的操作讓李女士損失了2000多元，而閑魚平臺在承認用戶舉報成功的情況下，也僅封禁了騙子的賬號，沒有承擔用戶損失。究其原因，也是因為李女士著了騙子的道，同意在閑魚以外的平臺進行交易。
【資料圖】
李女士和對方的聊天記錄。(來源：受訪者提供)
七折油卡代充是一場騙局
李女士是閑魚的忠實用戶，閑來無事時就會在上面逛逛。前段時間她在閑魚上看到名為“ACG斯普瑞斯”的賬號發布了代充中石化加油卡的信息，七折的優惠讓她很心動。不過，到了交易的時候，對方提出閑魚平臺有限制，要換個平臺交易。就是在京東上購買對方的沃爾瑪的禮品卡，充值成功之后再給李女士中石化加油卡。
隨后李女士便根據對方提供的商品代碼，在京東購買了3次價值700元的儲值金額，除去使用的10元優惠券，共付款2090元。
李女士說，付款后對方又以操作流程為由要走了沃爾瑪卡號密碼。遲遲沒有等到充值到賬的李女士意識到不對勁，可此時再聯系對方時就發現自己已經被拉黑了。“我趕緊登上沃爾瑪的公眾號，發現充值卡已經被別人綁定使用了。”直到這個時候，李女士確定自己被騙了。
李女士得到的閑魚客服回復 (來源：受訪者提供)
換平臺交易閑魚就不予賠付
“我馬上向閑魚平臺舉報了這個賬號，閑魚也很快回復稱我的舉報成立。但是因為對方不配合，所以平臺也只能封禁了這個賬號，但是并不能給我對方的聯系方式。”對于這樣的結果，李女士并不滿意，她認為平臺既然承認了自己舉報成功，就應該協助自己挽回損失甚至是承擔自己的損失。
針對此事，信網致電了閑魚平臺，客服表示：“為了客戶的交易安全，我們特別提供了‘安心購’保障計劃。加入安心購后，凡是在閑魚平臺發生的交易，只要符合安心購的賠付標準，都會獲得相應的賠付。但是因為李女士的交易是發生在平臺外，所以閑魚無法承擔李女士的損失。”而對于李女士針對閑魚拒絕提供騙子的個人聯系方式的質疑，客服也給出了解釋：“如果我們收到了來自法院或者是公安機關出具的協助函，那么閑魚也會積極配合。”
受牽連店鋪首頁公告 (來源：京東店鋪截圖)
受牽連店鋪也貼出公告 提醒消費者謹防受騙
根據李女士提供的京東商品的代碼，信網也聯系到了這家售賣沃爾瑪禮品卡的賣家，店鋪首頁有一則關于謹防閑魚或者其他平臺的防騙公告。針對李女士的情況，該店鋪客服也表示：“非本店的在線客服以外的信息不要相信，而且店內已多處公示謹防詐騙的相關提醒，如果消費者被騙，請盡快綁卡止損。”
目前，信網在閑魚平臺上搜索“ACG斯普瑞斯”，該賬號目前確實處于封禁狀態，而李女士也已經向警方報案。針對李女士的情況，山東魯和律師事務所的林英律師表示：“如果平臺在內部有相關的警示，提醒消費者不要進行站外交易的前提下，消費者依然進行私下或者轉平臺交易，那么該平臺確實可以不承擔消費者的損失。因為轉平臺或者是私下交易，就不受該平臺的保護，所以李女士的這種情況，只能通過報警處理。”
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