穿上某款內衣就可以預防血管突出、減緩疼痛，還可以預防與治療婦科疾病……面對商家的夸大宣傳，一些消費者被“忽悠”后下單購買。近日，寧夏石嘴山市大武口區消費者協會調解處理了一起這樣的消費投訴。
據了解，消費者范女士在石嘴山市大武口區某養身館支付10500元購買了一款內衣。商家宣稱穿上這款內衣，可以改善體形，如駝背、胸部下垂、水桶腰、蘿卜腿等，還可以預防和治療下肢靜脈曲張引起的血管突出，減緩疼痛，對于婦科疾病也有預防和治療功效。范女士投訴說，她買回家后感覺這套內衣沒有商家宣傳的那么好，而且價格太高，感覺上當受騙，當時自己被商家忽悠，頭腦一熱就購買了，現在要求退貨，跟商家協商了幾次都被拒絕。
受理投訴后，大武口區消費者協會工作人員立即前往該養身館了解情況。經調查，該養身館經營美容美體業務，經營者在銷售過程中對于產品的性能、使用所產生的效果作出引人誤解的宣傳，導致消費者誤認為此內衣可以治療多種疾病。消協工作人員認為，按照《消費者權益保護法》有關規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。該養身館存在夸大宣傳商品效果的行為，導致引發消費者誤解并購買商品，侵害了消費者的合法權益。經調解，經營者認識到自己的錯誤，同意全額退還范女士10500元。范女士對調解結果表示滿意。
因經營者涉嫌虛假宣傳，目前，石嘴山市消費者協會已將相關線索移交大武口區市場監管部門處理。(吳光玉 段桂花記者徐文智)
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