面包里吃出頭發(fā) 老滄口糕點(diǎn)：賠償500元
發(fā)布時(shí)間：2022-03-25 13:20:14
文章來源：信網(wǎng)
信網(wǎng)3月24日訊(記者陸彥蓉)“面包里吃出頭發(fā)，這還咋跟老滄口糕點(diǎn)合作?”近日，市民張女士稱，自己此前從老滄口糕點(diǎn)團(tuán)購了一批面包，隨后通過
信網(wǎng)3月24日訊(記者 陸彥蓉)“面包里吃出頭發(fā)，這還咋跟老滄口糕點(diǎn)合作?”近日，市民張女士稱，自己此前從老滄口糕點(diǎn)團(tuán)購了一批面包，隨后通過第三方將面包轉(zhuǎn)售給了劉女士，然而在食用過程中，劉女士在面包里吃出了一根頭發(fā)，便向張女士提出索賠1000元的要求，而張女士作為團(tuán)購方，則直接聯(lián)系到老滄口糕點(diǎn)協(xié)商賠償。對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系到老滄口糕點(diǎn)，工作人員表示，目前已經(jīng)與消費(fèi)者協(xié)商一致。
“我們本來就是幫別人團(tuán)購，現(xiàn)在出了問題我們只能找生產(chǎn)方解決。”3月21日，市民張女士在老滄口糕點(diǎn)門店購買了一批面包用來做團(tuán)購，轉(zhuǎn)賣給他人，市民劉女士則通過團(tuán)購購買了該批面包，然而在食用過程中，劉女士在面包中吃出了一根頭發(fā)，隨后向張女士索要賠償。“客戶在面包里吃出了頭發(fā)，要我們賠償1000塊錢，我們本身就是幫忙賣，所以直接聯(lián)系了老滄口糕點(diǎn)去解決這個(gè)事。”張女士說道。
(來源：當(dāng)事人)
張女士表示，此前一直與老滄口糕點(diǎn)合作團(tuán)購，現(xiàn)在出現(xiàn)了這樣的事情，老滄口糕點(diǎn)的做法，讓張女士十分惱火。“一開始他們工作人員不配合我們，后來說是因?yàn)椴块T分的很詳細(xì)，我們聯(lián)系的是售前部門，不負(fù)責(zé)這個(gè)事，售后部門后期聯(lián)系的我們，意思是可以按照客戶要求賠償。”張女士告訴信網(wǎng)，老滄口糕點(diǎn)雖然答應(yīng)賠償?shù)⑽唇o出賠償?shù)膬r(jià)格與時(shí)間，同時(shí)在發(fā)生此事后，當(dāng)張女士想再次進(jìn)行團(tuán)購時(shí)，老滄口糕點(diǎn)卻表示暫時(shí)不接團(tuán)購。
對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系到老滄口糕點(diǎn)，工作人員表示，目前已經(jīng)有專門的客服與消費(fèi)者溝通，現(xiàn)在已經(jīng)協(xié)商一致。對(duì)于協(xié)商的具體結(jié)果，該工作人員稱是由產(chǎn)品與客服部共同與對(duì)方去協(xié)商的，自己并不了解結(jié)果。
除此之外，對(duì)于老滄口糕點(diǎn)目前不接受團(tuán)購的原因，該工作人員稱，自己不清楚此事的情況，需要跟銷售部門進(jìn)行核實(shí)后給予信網(wǎng)回復(fù)，但截止發(fā)稿前，信網(wǎng)未收到老滄口糕點(diǎn)的相關(guān)回復(fù)。
截止發(fā)稿前，張女士告訴信網(wǎng)，老滄口糕點(diǎn)承諾賠償500元，而對(duì)于團(tuán)購問題，老滄口糕點(diǎn)客服告知張女士，因工廠搬家則需要暫停一段時(shí)間團(tuán)購。
標(biāo)簽： 工作人員 暫停一段時(shí)間
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