面包里吃出頭發 老滄口糕點：賠償500元
發布時間：2022-03-25 13:20:14
文章來源：信網
信網3月24日訊(記者陸彥蓉)“面包里吃出頭發，這還咋跟老滄口糕點合作?”近日，市民張女士稱，自己此前從老滄口糕點團購了一批面包，隨后通過
信網3月24日訊(記者 陸彥蓉)“面包里吃出頭發，這還咋跟老滄口糕點合作?”近日，市民張女士稱，自己此前從老滄口糕點團購了一批面包，隨后通過第三方將面包轉售給了劉女士，然而在食用過程中，劉女士在面包里吃出了一根頭發，便向張女士提出索賠1000元的要求，而張女士作為團購方，則直接聯系到老滄口糕點協商賠償。對此，信網聯系到老滄口糕點，工作人員表示，目前已經與消費者協商一致。
“我們本來就是幫別人團購，現在出了問題我們只能找生產方解決。”3月21日，市民張女士在老滄口糕點門店購買了一批面包用來做團購，轉賣給他人，市民劉女士則通過團購購買了該批面包，然而在食用過程中，劉女士在面包中吃出了一根頭發，隨后向張女士索要賠償。“客戶在面包里吃出了頭發，要我們賠償1000塊錢，我們本身就是幫忙賣，所以直接聯系了老滄口糕點去解決這個事。”張女士說道。
(來源：當事人)
張女士表示，此前一直與老滄口糕點合作團購，現在出現了這樣的事情，老滄口糕點的做法，讓張女士十分惱火。“一開始他們工作人員不配合我們，后來說是因為部門分的很詳細，我們聯系的是售前部門，不負責這個事，售后部門后期聯系的我們，意思是可以按照客戶要求賠償。”張女士告訴信網，老滄口糕點雖然答應賠償但并未給出賠償的價格與時間，同時在發生此事后，當張女士想再次進行團購時，老滄口糕點卻表示暫時不接團購。
對此，信網聯系到老滄口糕點，工作人員表示，目前已經有專門的客服與消費者溝通，現在已經協商一致。對于協商的具體結果，該工作人員稱是由產品與客服部共同與對方去協商的，自己并不了解結果。
除此之外，對于老滄口糕點目前不接受團購的原因，該工作人員稱，自己不清楚此事的情況，需要跟銷售部門進行核實后給予信網回復，但截止發稿前，信網未收到老滄口糕點的相關回復。
截止發稿前，張女士告訴信網，老滄口糕點承諾賠償500元，而對于團購問題，老滄口糕點客服告知張女士，因工廠搬家則需要暫停一段時間團購。
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