【創建全國文明城市 崆峒在行動】崆峒區政務服務中心:打造硬環境 提效優服務
發布時間：2022-04-20 21:12:46
文章來源：信息新報
【創建全國文明城市崆峒在行動】崆峒區政務服務中心:打造硬環境提效優服務,崆峒區,創城,服務區,無障礙
今年以來，崆峒區政務服務中心以深化全國文明城市創建工作為契機，從細微處入手著力提升政務服務大廳品質，打造優質、高效、便捷的政務服務品牌，持續提升企業和群眾的便利度、滿意度和獲得感。
強化大廳管理，提供溫馨舒適辦事環境。有效利用LED屏、窗口展示、海報張貼、自助電腦屏保滾動、公開欄等多種宣傳載體，廣泛開展文明城市主題宣傳，積極營造濃厚創城氛圍；完善“人性化”便民設施，在大廳門前設置非機動車停車位、無障礙通道、扶手或緣石坡道等設施，設有24小時自助服務區、母嬰室及第三衛生間、無障礙衛生間，著力打造方便舒適的辦事環境，全面滿足不同辦事人群的多種需求；加強公共安全保障，在大廳入口處配置了智能化自動測溫篩查設備，做好驗碼、測溫、手消、戴口罩、外來人員實名登記、內部人員外出報備、環境衛生治理和室內場所通風消殺等相關工作。
開展志愿服務，打造便捷高效服務模式。加強窗口工作人員管理，廣泛開展文明禮儀線下線上教育引導，在顯著位置展示行業規范，不定時開展文明窗口禮儀培訓及文明窗口檢查，提高服務質量和服務效率，工作人員能夠使用文明用語，做到規范服務；強化公共文明引導，從細節處著手，常態化推行咨詢問詢服務，全方位暢通政務咨詢網上渠道、掌上渠道、電話渠道、現場渠道。組建“萍萍幫辦”志愿服務隊，為辦事群眾提供引導、取號、咨詢、應急處理、意見征集等服務，傳遞志愿服務的正能量，為文明城市創建貢獻力量。
提升服務質效，推動文明生根實踐成風。結合疫情防控常態化相關要求和群眾辦件需求，市場監管服務區全面推進企業開辦線上“一網通辦”、線下“一窗通辦”。把企業登記注冊、公章刻制備案、稅控設備和發票申領、企業員工參保登記、銀行預約開戶等一并納入“一網通辦”服務平臺，實現開辦企業全流程“一網登錄、一網采集、一表填報、一個環節、一次提交”。
下一步，區政務服務中心將繼續圍繞創城工作要求，切實發揮主觀能動性，常態化的創城服務活動，將短期的專項整治和長期的監督管理相結合，在鞏固現有工作成效的基礎上，切實查補短板，推動創建工作新提升，將平涼的“會客廳”打造的更加靚麗，為文明城市創建貢獻力量?。ㄗ髡撸喊矟?編輯：劉曉鳳 責任編輯：牛棟）
（來源：平涼市崆峒區人民政府網站） 【投稿、區域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內回復?！?/p>
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