賬號里有錢就是提不出來 百度極速版助力活動受質(zhì)疑
                發(fā)布時間:2023-06-27 18:00:25 文章來源:信網(wǎng)
                信網(wǎng)6月27日訊(記者鄭倩楠)王女士參與百度極速版App的活動,邀請兩位


                (資料圖片)

                信網(wǎng)6月27日訊(記者 鄭倩楠) 王女士參與百度極速版App的活動,邀請兩位好友注冊并助力后,獲得68元現(xiàn)金獎勵,卻無法提現(xiàn)成功?!捌脚_說助力無效,目前獎勵既不能提現(xiàn)出來也不能退回賬號,而且遇到這種情況的用戶不只我一人。”百度平臺的工作人員告訴信網(wǎng),這是系統(tǒng)判定的結(jié)果,用戶有質(zhì)疑的話可以要求反饋核實。

                近日,王女士參與百度極速版App發(fā)起的“邀好友送旅游金”活動,按照頁面提示完成任務(wù)或者邀請好友,可以加速和助力提現(xiàn)進(jìn)程,達(dá)到68元即可申請。王女士稱,按照活動規(guī)則,邀請沒下載過App或首次訪問活動頁面的新用戶,助力程度會更大?!?月23日,我找了兩個朋友注冊并助力后,成功獲得提現(xiàn)金額,隨即進(jìn)行了提現(xiàn)申請?!?/p>

                然而,后續(xù)王女士在提現(xiàn)記錄中查看進(jìn)度,卻發(fā)現(xiàn)申請已被駁回,僅顯示“審核失敗”,這個結(jié)果讓她不能理解。“找了現(xiàn)實中的朋友幫忙,客服卻答復(fù)說助力無效,但又沒有解釋具體原因。不知道這是不是平臺拒絕兌現(xiàn)承諾的說辭,現(xiàn)在既不能提現(xiàn)成功也不能將這個錢退回賬號。”王女士說。

                據(jù)了解,并不是只有王女士遇到了這個問題。在黑貓投訴平臺,關(guān)于百度平臺,近30天有近3000余個投訴。在“邀請助力得現(xiàn)金百度卻不給提現(xiàn)”的集體投訴中,數(shù)量達(dá)1400余條。信網(wǎng)發(fā)現(xiàn),用戶投訴的提現(xiàn)時間多集中于6月23日凌晨,而不能提現(xiàn)的原因皆為“審核失敗”。

                對此,百度平臺的工作人員告訴信網(wǎng),提現(xiàn)結(jié)果中的審核失敗主要是指經(jīng)過系統(tǒng)判定,用戶的助力行為無效,例如邀請的用戶實際并不是新用戶等等,因此不予通過?!叭绻脩粞埖氖切氯?,沒有異常操作卻被判定無效,可以聯(lián)系工作人員核實,一般需要3個工作日的處理時效。”該工作人員表示,審核失敗都是有原因的,目前沒有接到系統(tǒng)存在故障的通知。

                青島市市場監(jiān)督管理局的工作人員表示,平臺開展活動后,應(yīng)按規(guī)則發(fā)放獎勵。如果用戶對結(jié)果有質(zhì)疑,可以要求平臺提供無效的標(biāo)準(zhǔn)并出示相關(guān)證據(jù),或與其他用戶一起向平臺所在地的行政部門投訴,由工作人員介入核實。

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