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世界報道:半島觀察丨“家人式”養寵流行，寵物保險重回大眾視野

發布時間：2022-10-01 09:48:57 文章來源：大眾報業·半島新聞

隨著獨居群體的不斷壯大，越來越多的人選擇向寵物尋求慰藉。養寵物的盛行推動了寵物行業經濟的發展，刺激了寵物行業的消費。飼養寵物最大的花

隨著獨居群體的不斷壯大，越來越多的人選擇向寵物尋求慰藉。養寵物的盛行推動了寵物行業經濟的發展，刺激了寵物行業的消費。飼養寵物最大的花銷就是看病，寵物一旦生病，花費少則幾千，多則過萬。據有關調查顯示，19歲至30歲的青年人是主要養寵物人群。對這些人來說，動輒幾千上萬的治療費用，并不是一個小數目，甚至會超出他們的經濟負擔。

近日，亞寵研究院發布《寵物行業藍皮書：2022中國寵物行業發展報告》，其中一點引人關注：《報告》顯示超過六成的寵物主表達了對寵物保險的消費需求，寵物保險是寵物主投資意愿最高的服務特色項目。

(資料圖)

記者采訪發現，隨著“家人式”養寵的流行，曾經短暫出現就銷聲匿跡的寵物保險開始重新興起。

寵物看病花費高，遺棄時常發生

熳達寵物醫院里有一個“常住戶”——暹羅貓，就因治陪費用高，被主人遺棄在了醫院。據該院醫生邵新婷介紹，2021年因為主人家里沒封窗，它從高層失足墜落前肢因受傷感染而截肢。治療費用大概是三千，在治好之后，醫院卻怎么也聯系不上主人了，最終醫院只好承擔了全部治療費用，它也就一直在醫院住著，直到現在。

邵新婷說，這并不是個例，過高的治療費用，導致部分寵物被送到醫院治好之后，主人失聯，成為遺棄寵物。也有的主人選擇“轉送”，把寵物送給他人，并由接手來人承擔寵物的治療費用。在最近的4個月里，她就碰到兩位寵物主人因為治療費用高，而轉手把寵物送給他人。為避免遺棄發生，醫院現在實行收取住院押金的做法，但他們覺得這樣治標不治本，還是要看寵物主自己。

為啥寵物看病貴？邵新婷告訴記者，寵物看病貴這是無法避免的。因為不像人看病國家有各種補貼，寵物看病國家沒有補貼，獸藥、針劑都很貴，所以寵物不生病還好，一旦生病就會花費很多，尤其是需要做手術的病。

養寵人增多、看病貴，為寵物保險重新興起提供了契機。她表示，在她們醫院，好多寵物主都購買了保險，最終都成功賠付。寵物保險在一定程度上緩解了寵物主的經濟壓力，減少棄養現象。

年輕人購買意愿較強，中老年人一般不接受

寵物主對于寵物保險都是什么態度？記者隨機采訪了10位飼養寵物的市民，其中3人知道寵物保險且有1人已經購買保險，并已經多次順利拿到賠付；未聽說寵物保險但知道后表示愿意購買的有2人；不知道也拒絕購買的5人。

市民崔女士今年24歲，是一名教師，她養了9只貓。今年3月份，她帶貓去做體檢時，發現看病的貓絡繹不絕，大部分都是傳染病。由于她養寵眾多，且貓咪之間因為呼吸道問題容易感染，經寵物醫院推薦，她給所有的貓都購買了寵物保險。

她買的是醫療險，保貓咪的疾病和意外，分別從支付寶和微保上購買。她告訴記者，因為支付寶規定，一個人至多只能為3只愛寵購買保險，微保則沒有數量限制，所以最終她在支付寶上保了3只，在微保上保了6只。

她在支付寶上購買的保險是每只每月33.5元，免賠額為200元，單次最高賠付1500元，每年累計最高賠付15000元。相比之下，微保的稍貴一些，每只每月49元，但賠付也更高一些，單次最高賠付2000元，每年累計最高賠付20000元。

崔女士不僅購買了保險，還是寵物保險的受益者。她告訴記者，購買保險后，在六七月份，有四只貓患上上呼吸道感染，一只貓患上腸胃炎，總共花費了15000多，而最終成功獲得賠付6000元左右。像患了上呼吸道感染的貓，光前期檢查就要進行貓皰疹病毒、杯狀病毒、支原體、衣原體、波士桿菌5項檢查，以確定是哪個病毒引起的。每項檢查200元，5項檢查加上打針、吃藥、住院的費用，綜合下來，每只貓的治療花費大概在3000元左右。通過寵物保險，她獲得了每只1500元的賠付，省下近一半的錢。由于保險有一個免賠額200元的門檻，她一般都是超過500元再申請理賠，“假如花費是220元，超過免賠額的部分，再報銷60%，也就是12元，這再折騰實在沒必要”。

崔女士告訴記者，她周圍養寵物的朋友至少有3人都購買了寵物保險，都是90后。

記者在調查中發現，較為年輕的“上班族”群體，雖然之前沒有聽說過寵物保險，但知道后還是有意愿去了解甚至是為寵物購買。

楊先生今年大學剛畢業，目前是一家科技公司的程序員，養貓的花費一年在1000元以內，他向記者表示，他是第一次聽說還有寵物保險，如果有合適的，愿意購買。他說：“花一份錢買一份安心，會有所保障”。

經營美容店的修女士，今年47歲，同樣表達了想要購買的意愿。她養的泰迪平時支出主要在狗糧、零食、衣服、疫苗上，大概在一年3000元左右，但隔壁鄰居的大型犬拔一顆智齒就花了460元，讓她印象深刻。她說：“寵物保險一年幾百塊，能接受，肯定會買”。

但年齡稍大一些的養寵人則大多不愿意為寵物購買保險。

記者在同安路遇到的屈女士是一位頭發花白的老人，在青島幫女兒照顧外孫女，家里有一只養了5年的寵物狗。“我的外孫女和女兒喜歡狗，睡覺都要摟著它”。在談到寵物保險的時候，屈女士很驚訝，“寵物還有保險？”隨即對記者搖了搖頭，表示不想買。據了解，屈女士飼養的是一種小型犬，日常花銷主要在狗糧、驅蟲，開銷不大。但就在今年8月，骨頭不小心卡住食道，到寵物醫院做手術花了1萬多元。但屈女士認為，這是5年來唯一的一次手術，屬于偶發事件，她的狗很小，吃的也少，花費也少，買保險不值得。

在記者的采訪中，像屈女士一樣，年級大且認為給寵物買保險沒必要的人不在少數。他們認為寵物主要花費在食物上，基本很少生病，醫療都是基礎的護理費用，一年的花銷不大，因此都沒有投保意愿。

小眾寵物看病貴，但不在保險范圍內

近年，小眾寵物受到一線及新一線城市寵物主的歡迎。據有關報告顯示，2022年飼養其他小眾寵物的寵物主占比上升一倍。小眾寵物看病貴、看病難，寵物保險更能減輕這類寵物主的經濟負擔，然而目前市面上的寵物保險都是針對貓、犬這兩個常見類型，幾乎沒有針對小眾寵物的。

做設計工作的湯雨桐飼養的是一只龍貓，因為是小型動物，一個月花費在500-1000元，倒不算多，但一旦生病就會花很多。她告訴記者，同樣得腸胃炎，貓咪只需要花費400元，而她飼養的龍貓卻能達到4000元。她表示，有寵物保險固然好，畢竟小眾寵物花費太貴。但在青島地區，現在別說小眾寵物保險了，就醫都是問題，她的龍貓一旦生病沒有醫院可以看。比起保險，她更希望能有個治病的醫院。她飼養鸚鵡的朋友阿昕也是如此。

觀念轉變技術提升，寵物保險重回視野

其實寵物保險的出現最早能夠追溯到2004年，華泰保險股份有限公司在“小康之家”家庭綜合保險中，以附加險的形式推出。但由于當時養寵物的人較少，思想觀念也不同，可以隨意棄養，加之當時技術不夠發達，寵物身份辨識不清，欺詐騙保行為屢見不鮮，不久便銷聲匿跡。

如今，隨著寵物鼻紋識別技術等科學技術的發展，寵物身份辨識已不是難題。此外，飼養寵物的人員增多，加上“家人式”養寵的流行，寵物保險又重回大眾視野。

據了解，近來平安產險、太平洋保險、陽光財險、泰康在線、大地保險以及眾安保險等公司紛紛推出寵物保險，目前市面上的寵物保險主要包括醫療險、意外險、責任險、托運險等，其中醫療險和意外險占據著市場上大部分保險份額，每年的保險價格從百元到千元不等。寵物保險一般按年購買，有免賠額、單次最高賠付以及最高賠付。不同的保險公司有不同的定點醫院，去定點醫院治療能夠賠付60%，去非定點醫院治療只能賠付40%。

就青島地區而言，市民知道寵物保險的途徑主要有兩種方式，一是寵物在寵物醫院就醫的時候，醫生的宣傳介紹；另一種則是通過支付寶、微信等宣傳。

寵物保險雖然是“重回”，但整體仍處在初步發展階段，還存在不少需要改進的問題。崔女士在理賠中發現，保險公司客服人員對自己公司的產品不熟悉，她曾連續給客服打電話咨詢同一賠付問題，卻得到了截然不同的答復，一個說“能賠”，另一個說“不能賠”。此外負責寵物保險的核查員和理賠員沒有專業的寵物知識。核查員上門進行核查，崔女士和他講寵物病癥中衣原體、支原體、皰疹的癥狀，他既聽不懂也不知道。理賠員甚至要求出示“貓證”以證貓咪歸她所有。因為法律規定禁止飼養烈性犬，“狗證”是用于證明狗身份的一種法定證件，但法律沒有關于辦貓證的規定。

邵新婷醫生也表示，寵物保險作為一個新興寵物服務品類，還需要進一步規范完善。

標簽：寵物保險治療費用寵物行業

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