隨著獨(dú)居群體的不斷壯大，越來(lái)越多的人選擇向?qū)櫸飳で笪拷濉ｐB(yǎng)寵物的盛行推動(dòng)了寵物行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，刺激了寵物行業(yè)的消費(fèi)。飼養(yǎng)寵物最大的花銷(xiāo)就是看病，寵物一旦生病，花費(fèi)少則幾千，多則過(guò)萬(wàn)。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，19歲至30歲的青年人是主要養(yǎng)寵物人群。對(duì)這些人來(lái)說(shuō)，動(dòng)輒幾千上萬(wàn)的治療費(fèi)用，并不是一個(gè)小數(shù)目，甚至?xí)鏊麄兊慕?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

近日，亞寵研究院發(fā)布《寵物行業(yè)藍(lán)皮書(shū)：2022中國(guó)寵物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，其中一點(diǎn)引人關(guān)注：《報(bào)告》顯示超過(guò)六成的寵物主表達(dá)了對(duì)寵物保險(xiǎn)的消費(fèi)需求，寵物保險(xiǎn)是寵物主投資意愿最高的服務(wù)特色項(xiàng)目。

(資料圖)

記者采訪發(fā)現(xiàn)，隨著“家人式”養(yǎng)寵的流行，曾經(jīng)短暫出現(xiàn)就銷(xiāo)聲匿跡的寵物保險(xiǎn)開(kāi)始重新興起。

寵物看病花費(fèi)高，遺棄時(shí)常發(fā)生

熳達(dá)寵物醫(yī)院里有一個(gè)“常住戶”——暹羅貓，就因治陪費(fèi)用高，被主人遺棄在了醫(yī)院。據(jù)該院醫(yī)生邵新婷介紹，2021年因?yàn)橹魅思依餂](méi)封窗，它從高層失足墜落前肢因受傷感染而截肢。治療費(fèi)用大概是三千，在治好之后，醫(yī)院卻怎么也聯(lián)系不上主人了，最終醫(yī)院只好承擔(dān)了全部治療費(fèi)用，它也就一直在醫(yī)院住著，直到現(xiàn)在。

邵新婷說(shuō)，這并不是個(gè)例，過(guò)高的治療費(fèi)用，導(dǎo)致部分寵物被送到醫(yī)院治好之后，主人失聯(lián)，成為遺棄寵物。也有的主人選擇“轉(zhuǎn)送”，把寵物送給他人，并由接手來(lái)人承擔(dān)寵物的治療費(fèi)用。在最近的4個(gè)月里，她就碰到兩位寵物主人因?yàn)橹委熧M(fèi)用高，而轉(zhuǎn)手把寵物送給他人。為避免遺棄發(fā)生，醫(yī)院現(xiàn)在實(shí)行收取住院押金的做法，但他們覺(jué)得這樣治標(biāo)不治本，還是要看寵物主自己。

為啥寵物看病貴？邵新婷告訴記者，寵物看病貴這是無(wú)法避免的。因?yàn)椴幌袢丝床?guó)家有各種補(bǔ)貼，寵物看病國(guó)家沒(méi)有補(bǔ)貼，獸藥、針劑都很貴，所以寵物不生病還好，一旦生病就會(huì)花費(fèi)很多，尤其是需要做手術(shù)的病。

養(yǎng)寵人增多、看病貴，為寵物保險(xiǎn)重新興起提供了契機(jī)。她表示，在她們醫(yī)院，好多寵物主都購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，最終都成功賠付。寵物保險(xiǎn)在一定程度上緩解了寵物主的經(jīng)濟(jì)壓力，減少棄養(yǎng)現(xiàn)象。

年輕人購(gòu)買(mǎi)意愿較強(qiáng)，中老年人一般不接受

寵物主對(duì)于寵物保險(xiǎn)都是什么態(tài)度？記者隨機(jī)采訪了10位飼養(yǎng)寵物的市民，其中3人知道寵物保險(xiǎn)且有1人已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并已經(jīng)多次順利拿到賠付；未聽(tīng)說(shuō)寵物保險(xiǎn)但知道后表示愿意購(gòu)買(mǎi)的有2人；不知道也拒絕購(gòu)買(mǎi)的5人。

市民崔女士今年24歲，是一名教師，她養(yǎng)了9只貓。今年3月份，她帶貓去做體檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)看病的貓絡(luò)繹不絕，大部分都是傳染病。由于她養(yǎng)寵眾多，且貓咪之間因?yàn)楹粑绬?wèn)題容易感染，經(jīng)寵物醫(yī)院推薦，她給所有的貓都購(gòu)買(mǎi)了寵物保險(xiǎn)。

她買(mǎi)的是醫(yī)療險(xiǎn)，保貓咪的疾病和意外，分別從支付寶和微保上購(gòu)買(mǎi)。她告訴記者，因?yàn)橹Ц秾氁?guī)定，一個(gè)人至多只能為3只愛(ài)寵購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，微保則沒(méi)有數(shù)量限制，所以最終她在支付寶上保了3只，在微保上保了6只。

她在支付寶上購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)是每只每月33.5元，免賠額為200元，單次最高賠付1500元，每年累計(jì)最高賠付15000元。相比之下，微保的稍貴一些，每只每月49元，但賠付也更高一些，單次最高賠付2000元，每年累計(jì)最高賠付20000元。

崔女士不僅購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，還是寵物保險(xiǎn)的受益者。她告訴記者，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，在六七月份，有四只貓患上上呼吸道感染，一只貓患上腸胃炎，總共花費(fèi)了15000多，而最終成功獲得賠付6000元左右。像患了上呼吸道感染的貓，光前期檢查就要進(jìn)行貓皰疹病毒、杯狀病毒、支原體、衣原體、波士桿菌5項(xiàng)檢查，以確定是哪個(gè)病毒引起的。每項(xiàng)檢查200元，5項(xiàng)檢查加上打針、吃藥、住院的費(fèi)用，綜合下來(lái)，每只貓的治療花費(fèi)大概在3000元左右。通過(guò)寵物保險(xiǎn)，她獲得了每只1500元的賠付，省下近一半的錢(qián)。由于保險(xiǎn)有一個(gè)免賠額200元的門(mén)檻，她一般都是超過(guò)500元再申請(qǐng)理賠，“假如花費(fèi)是220元，超過(guò)免賠額的部分，再報(bào)銷(xiāo)60%，也就是12元，這再折騰實(shí)在沒(méi)必要”。

崔女士告訴記者，她周?chē)B(yǎng)寵物的朋友至少有3人都購(gòu)買(mǎi)了寵物保險(xiǎn)，都是90后。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，較為年輕的“上班族”群體，雖然之前沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)寵物保險(xiǎn)，但知道后還是有意愿去了解甚至是為寵物購(gòu)買(mǎi)。

楊先生今年大學(xué)剛畢業(yè)，目前是一家科技公司的程序員，養(yǎng)貓的花費(fèi)一年在1000元以內(nèi)，他向記者表示，他是第一次聽(tīng)說(shuō)還有寵物保險(xiǎn)，如果有合適的，愿意購(gòu)買(mǎi)。他說(shuō)：“花一份錢(qián)買(mǎi)一份安心，會(huì)有所保障”。

經(jīng)營(yíng)美容店的修女士，今年47歲，同樣表達(dá)了想要購(gòu)買(mǎi)的意愿。她養(yǎng)的泰迪平時(shí)支出主要在狗糧、零食、衣服、疫苗上，大概在一年3000元左右，但隔壁鄰居的大型犬拔一顆智齒就花了460元，讓她印象深刻。她說(shuō)：“寵物保險(xiǎn)一年幾百塊，能接受，肯定會(huì)買(mǎi)”。

但年齡稍大一些的養(yǎng)寵人則大多不愿意為寵物購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

記者在同安路遇到的屈女士是一位頭發(fā)花白的老人，在青島幫女兒照顧外孫女，家里有一只養(yǎng)了5年的寵物狗。“我的外孫女和女兒喜歡狗，睡覺(jué)都要摟著它”。在談到寵物保險(xiǎn)的時(shí)候，屈女士很驚訝，“寵物還有保險(xiǎn)？”隨即對(duì)記者搖了搖頭，表示不想買(mǎi)。據(jù)了解，屈女士飼養(yǎng)的是一種小型犬，日常花銷(xiāo)主要在狗糧、驅(qū)蟲(chóng)，開(kāi)銷(xiāo)不大。但就在今年8月，骨頭不小心卡住食道，到寵物醫(yī)院做手術(shù)花了1萬(wàn)多元。但屈女士認(rèn)為，這是5年來(lái)唯一的一次手術(shù)，屬于偶發(fā)事件，她的狗很小，吃的也少，花費(fèi)也少，買(mǎi)保險(xiǎn)不值得。

在記者的采訪中，像屈女士一樣，年級(jí)大且認(rèn)為給寵物買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)必要的人不在少數(shù)。他們認(rèn)為寵物主要花費(fèi)在食物上，基本很少生病，醫(yī)療都是基礎(chǔ)的護(hù)理費(fèi)用，一年的花銷(xiāo)不大，因此都沒(méi)有投保意愿。

小眾寵物看病貴，但不在保險(xiǎn)范圍內(nèi)

近年，小眾寵物受到一線及新一線城市寵物主的歡迎。據(jù)有關(guān)報(bào)告顯示，2022年飼養(yǎng)其他小眾寵物的寵物主占比上升一倍。小眾寵物看病貴、看病難，寵物保險(xiǎn)更能減輕這類(lèi)寵物主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，然而目前市面上的寵物保險(xiǎn)都是針對(duì)貓、犬這兩個(gè)常見(jiàn)類(lèi)型，幾乎沒(méi)有針對(duì)小眾寵物的。

做設(shè)計(jì)工作的湯雨桐飼養(yǎng)的是一只龍貓，因?yàn)槭切⌒蛣?dòng)物，一個(gè)月花費(fèi)在500-1000元，倒不算多，但一旦生病就會(huì)花很多。她告訴記者，同樣得腸胃炎，貓咪只需要花費(fèi)400元，而她飼養(yǎng)的龍貓卻能達(dá)到4000元。她表示，有寵物保險(xiǎn)固然好，畢竟小眾寵物花費(fèi)太貴。但在青島地區(qū)，現(xiàn)在別說(shuō)小眾寵物保險(xiǎn)了，就醫(yī)都是問(wèn)題，她的龍貓一旦生病沒(méi)有醫(yī)院可以看。比起保險(xiǎn)，她更希望能有個(gè)治病的醫(yī)院。她飼養(yǎng)鸚鵡的朋友阿昕也是如此。

觀念轉(zhuǎn)變技術(shù)提升，寵物保險(xiǎn)重回視野

其實(shí)寵物保險(xiǎn)的出現(xiàn)最早能夠追溯到2004年，華泰保險(xiǎn)股份有限公司在“小康之家”家庭綜合保險(xiǎn)中，以附加險(xiǎn)的形式推出。但由于當(dāng)時(shí)養(yǎng)寵物的人較少，思想觀念也不同，可以隨意棄養(yǎng)，加之當(dāng)時(shí)技術(shù)不夠發(fā)達(dá)，寵物身份辨識(shí)不清，欺詐騙保行為屢見(jiàn)不鮮，不久便銷(xiāo)聲匿跡。

如今，隨著寵物鼻紋識(shí)別技術(shù)等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，寵物身份辨識(shí)已不是難題。此外，飼養(yǎng)寵物的人員增多，加上“家人式”養(yǎng)寵的流行，寵物保險(xiǎn)又重回大眾視野。

據(jù)了解，近來(lái)平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、泰康在線、大地保險(xiǎn)以及眾安保險(xiǎn)等公司紛紛推出寵物保險(xiǎn)，目前市面上的寵物保險(xiǎn)主要包括醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、托運(yùn)險(xiǎn)等，其中醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)占據(jù)著市場(chǎng)上大部分保險(xiǎn)份額，每年的保險(xiǎn)價(jià)格從百元到千元不等。寵物保險(xiǎn)一般按年購(gòu)買(mǎi)，有免賠額、單次最高賠付以及最高賠付。不同的保險(xiǎn)公司有不同的定點(diǎn)醫(yī)院，去定點(diǎn)醫(yī)院治療能夠賠付60%，去非定點(diǎn)醫(yī)院治療只能賠付40%。

就青島地區(qū)而言，市民知道寵物保險(xiǎn)的途徑主要有兩種方式，一是寵物在寵物醫(yī)院就醫(yī)的時(shí)候，醫(yī)生的宣傳介紹；另一種則是通過(guò)支付寶、微信等宣傳。

寵物保險(xiǎn)雖然是“重回”，但整體仍處在初步發(fā)展階段，還存在不少需要改進(jìn)的問(wèn)題。崔女士在理賠中發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司客服人員對(duì)自己公司的產(chǎn)品不熟悉，她曾連續(xù)給客服打電話咨詢同一賠付問(wèn)題，卻得到了截然不同的答復(fù)，一個(gè)說(shuō)“能賠”，另一個(gè)說(shuō)“不能賠”。此外負(fù)責(zé)寵物保險(xiǎn)的核查員和理賠員沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的寵物知識(shí)。核查員上門(mén)進(jìn)行核查，崔女士和他講寵物病癥中衣原體、支原體、皰疹的癥狀，他既聽(tīng)不懂也不知道。理賠員甚至要求出示“貓證”以證貓咪歸她所有。因?yàn)榉梢?guī)定禁止飼養(yǎng)烈性犬，“狗證”是用于證明狗身份的一種法定證件，但法律沒(méi)有關(guān)于辦貓證的規(guī)定。

邵新婷醫(yī)生也表示，寵物保險(xiǎn)作為一個(gè)新興寵物服務(wù)品類(lèi)，還需要進(jìn)一步規(guī)范完善。

標(biāo)簽： 寵物保險(xiǎn) 治療費(fèi)用 寵物行業(yè)