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半島網(wǎng)7月14日訊近日，在醫(yī)務社工部、信息科、檢驗科等多部門的努力下，平度市人民醫(yī)院門診檢驗科自助叫號系統(tǒng)正式上線。
檢驗科自助叫號系統(tǒng)的正式啟用，改變了以往患者需要排隊人工打印條碼領取試管的方法。患者完成醫(yī)囑開具后，到檢驗科自助取號機取號，坐著等待叫號抽血即可，減少了患者排隊等候的環(huán)節(jié)，尤其對老年人等身體虛弱的人員尤其方便。
檢驗科叫號系統(tǒng)上線后，門診增派導醫(yī)全程幫助和指導患者取號，并且在抽血大廳增加候診座椅，患者在休息區(qū)等候采血，極大的方便了患者，改善了患者的就醫(yī)體驗，解決了排隊秩序問題，大大提升了門診服務質(zhì)量，提升了患者滿意度。
近年來，平度市人民醫(yī)院著力打造百姓信賴的醫(yī)院，改變從門診細節(jié)細微處著手，著力提高患者的滿意度。智慧廁所、老年人休息區(qū)、母嬰哺乳室、一站式服務中心、綜合服務臺等，不啻微芒，造炬成陽，門診服務受到了眾多患者的好評，形成了良好的社會口碑。今后平度市人民醫(yī)院還將繼續(xù)按照現(xiàn)代化醫(yī)院管理的要求，不斷完善各項服務功能，全面開展利民便民服務，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，更好的服務于廣大群眾。
標簽： 平度市人民醫(yī)院 服務質(zhì)量 身體虛弱
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