不知道在座各位，對于路特斯這家源自英國的世界著名跑車，以及賽車生產商有幾分了解？
(資料圖)
早在2018年，路特斯發布了‘Vision80’戰略，并正式宣布品牌向電動化、智能化全面轉型發起進攻，成為全球第一個宣布并率先踐行全面電動化和智能化的超豪華品牌。
2022年10月25日，路特斯第一款純電智能Hyper SUV——Eletre(參數|詢價)全球上市。時間來到2023年的3月29日，在“Lotus Day 路特斯日——品牌75周年慶典暨賽道嘉年華”上，全球首批路特斯Eletre新能源車在上海正式開啟交付。
而路特斯Eletre作為該品牌轉型后的第一款產品，在國內正式開啟交付后不到兩個月便風波不斷。
這其中，最為吸眼球的莫過于新車充當試駕車交付事件，一名消費者在湖北省消費者委員會投訴平臺上表示，其購買的路特斯Eletre新車，卻存在行駛140多公里的里程，同時曾有過購買過保險的記錄，懷疑該車并非新車，對方隱瞞車輛事實，涉嫌消費欺詐。
通過投訴內容可以看到，該車主要求根據《消費者權益保護法》相關規定，路特斯官方對雙方所簽訂的合同進行退一賠三的處理，即退還車輛實際支付金額964800元，并賠償三倍罰款2894400元，共計3859200元。
此事件曝光后，便引起了網友們的熱議。
據悉，路特斯Eletre的售價區間在82.8萬-102.8萬元，雖然在去年10月份就開啟了預訂，但是正式開啟交付的時間則是今年3月底，而目前正是路特斯Eletre量產爬坡的關鍵階段，同時也是路特斯打品牌戰的關鍵時期。
在該事件曝光一段時間后，5月25日路特斯發布《關于深圳李先生車輛交付投訴的聲明》。
具體如下：
通過官方聲明的得知，路特斯針該事件中出現的管理疏漏和人員失職予以致歉，并表示在車輛交付過程中，發現該車輛已有上險記錄，隨即立刻終止了車輛的交付，并將車輛封存在門店，目前已達成和解。不過，路特斯還表示，不會將試駕車作為商品車向用戶交付。
從事件的發生，再到現在的結果，其實我們都能看到路特斯在效率方面，還是非常值得大家肯定的，也說明官方對于事件的一個處理態度如何。當然，最后該消費者仍愿意繼續成為路特斯車主，也充分說明了官方整個人事件的處理態度，對于當事人而言還是非常滿意的。
當然，試駕車的事件只是其中之一。除此之外，網絡上還出現過減配、營銷爭議、交付時間不定等投訴信息。這些輿論，由于事件較為集中，官方雖然有部分回應，但還是側面反映出路特斯對于內部管理，仍存在提升空間，對于正在轉型階段的路特斯，也透露出品牌所面對的瓶頸。
全民輿車：道阻且長 行則將至
路特斯最早成立于1952年，早年與蘭博基尼、法拉利一起被稱為三大跑車品牌，但路特斯在國內的影響力難以與另外兩家抗衡。
按規劃，從2021年開始五年之內，路特斯計劃推出三款純電智能產品：到2022年，推出代號為Type132的E級SUV 。2023年，推出代號為Type133的E級四門轎跑。2025年，推出代號為Type134的D級 “純電智能新物種”。
如今，品牌轉型后推出的第一款產品便遇阻，對于想要通過電動化轉型，以及更多電動車型打開市場的路特斯來說，品牌口碑和產品交付都是關鍵所在，同時還存在著許多不確定因素，而這也將成為路特斯未來能否實現品牌復興戰略的重要因素。
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