法官手把手教當事人使用調解平臺
發布時間：2022-03-18 13:31:45
文章來源：信息新報
法官手把手教當事人使用調解平臺,法官
“真是太謝謝法官了，要不是您這么耐心地教我操作，我一個老頭子怎么會用這些……”3月16日，一起買賣合同糾紛案件的當事人通過績溪縣人民法院調解平臺確認調解協議后，被告王某向法官連聲道謝。回顧整個案件的處理過程，法官的耐心與細心深刻詮釋了“司法為民”的真正含義。
開庭當日，被告王某身在外地未能到庭，法官通過電話與其取得聯系，王某向法官表示愿意調解。因當前疫情多點散發，形式比較嚴峻，人員流動會增加疫情防控風險，法官在征求了原、被告雙方同意后，決定啟用人民法院多元調解平臺進行網上調解。但年逾花甲的王某對智能手機功能運用并不熟悉，網上調解工作開展十分困難。然而法官始終堅信辦法總比困難多，數次通過電話溝通，將操作流程分解截圖發送給王某，并建議王某尋求身邊年輕工友的幫助，經過法官耐心講解加上工友的指導，王某終于進入人民法院多元調解平臺參加調解。
整個調解過程，法官通過手機與王某一直保持聯系，在王某出現操作困難時悉心指導，向雙方當事人細致講解相關法律法規，對雙方商定的調解意見耐心分析利弊和法律后果。原、被告雙方被法官認真負責的工作態度所觸動，王某當場表示一定會按照約定及時履行付款義務，而原告方也表示愿意放棄關于利息的主張，并愿意承擔該案產生的相關訴訟費用。
最終，一次歷經“坎坷”的網上調解工作以原、被告雙方的“握手言和”畫上了圓滿的句號。
(程茜）
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