新吳“三＋”發揮人民調解首道防線作用(圖）
發布時間：2022-03-17 17:11:44
文章來源：信息新報
新吳“三＋”發揮人民調解首道防線作用(圖）,法院,仲裁委,信訪
無錫市新吳區司法局堅持促聯動、化糾紛、保穩定，以“三+”模式發揮人民調解在維護社會和諧穩定中的“首道防線”作用。
一是“行業+品牌”，智庫聚合織密調解網。針對行業性、專業性矛盾糾紛行業特征明顯、專業性強等特點，通過組織第三方參與糾紛化解的模式積極搭建行業化解平臺，提升專職調解員的業務水平和工作積極性。吸納法律、醫療、知識產權、商事、心理咨詢等方面43名專業人士組建調解專家庫；組織66名骨干律師成立律師調解團，將400余名網格員納入調解隊伍，形成多網融合、多元化解格局。強化“禾木坊”“大李小李講道理”等一批群眾心中“信得過、叫得響”的調解品牌建設，在擴大調解行業性、專業性服務面的同時，全力構筑橫向到邊，縱向到底的“人民調解防護網”。截至目前，全區共設立行業性專業性調解組織7個，企事業單位調解組織4個，調解工作室38個。
二是“條塊+部門”，資源整合匯聚調解力。依托區社會矛盾糾紛調處服務中心，搭建起信息聯通、資源共享、互利互贏的大調解平臺，有效打通調解地域、行業、條塊壁壘，實現信息、人員、資源的雙向互動，實現調解工作從單線作戰向調解協辦的新轉變。有效整合人民調解、行政調解與司法調解職能，逐步推進同檢察、法院、公安、勞動監察、信訪、仲裁委等部門合作，建立“人民調解+部門”組織結構，進一步完善訴調對接、警調對接、訪調對接、檢調對接工作機制，搭建協調聯動矛盾糾紛化解工作架構，將矛盾糾紛排查化解的“觸角”延伸到每個角落。截至目前，全區已建立駐派出所、駐法院（法庭）、駐執法中隊、駐社會治理工作站等調解工作室37個，有力提升矛盾糾紛源頭化解效力。
三是“線上+線下”，數字融合提升調解率。全力打造“互聯網＋調解”新模式，通過“線上調解”+“線下調解”雙管齊下，拓寬多渠道糾紛訴求表達。充分發揮“蘇解紛”、“微解紛”、“12348”等平臺作用，豐富“網上調解”功能，在線受理調解申請，積極探索視頻遠程調解等新模式，通過電話調解、微信調解、視頻調解等線上“面對面”調解方式加強上下之間、部門之間、調解場所與專業咨詢機構之間交互聯動。深化數據應用，依托省廳司法行政一體化平臺進行智能梳理，提高案件錄入率，推進人民調解信息化建設，通過數據定期匯總、統計分析、科學研判，有效掌握全區矛盾糾紛規律和態勢。疫情期間，實現線上受理矛盾糾紛1073起，成功化解1033起。
（來源：江蘇政府法制網）
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