(資料圖片僅供參考)
日前，天山路街道依托“TSCIC”（Tianshan Critical Illness Care）平臺(tái)綜合評(píng)估結(jié)果，對(duì)轄區(qū)處于救助政策邊緣的困難大重病群體提供個(gè)性化關(guān)愛和幫助，真正實(shí)現(xiàn)主動(dòng)救助、精準(zhǔn)幫扶。
家住天山三村居民區(qū)的凌先生（化名）半年前查出患有咽喉癌，因疾病發(fā)展迅速，他需要接受放、化療治病，這使他花光了家里所有的積蓄，失業(yè)金領(lǐng)取完也沒(méi)有了固定收入，他的前妻無(wú)法承受壓力回了老家。目前，凌先生就與10歲的兒子共同生活，不僅要忍受病痛的折磨、經(jīng)濟(jì)的壓力同時(shí)，還要照顧好孩子的生活和情緒。
了解到凌先生的情況后，社區(qū)救助顧問(wèn)為全力幫助其渡過(guò)難關(guān)，通過(guò)“TSCIC”平臺(tái)進(jìn)行了綜合評(píng)估并制作“精準(zhǔn)畫像”。評(píng)估指出凌先生屬于困難家庭中的因病致困類型，社區(qū)救助顧問(wèn)便為其家庭辦理低保，同時(shí)申請(qǐng)了長(zhǎng)寧區(qū)區(qū)級(jí)的醫(yī)療救助配套政策“四醫(yī)聯(lián)動(dòng)”，以減輕他的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，對(duì)于高額的自費(fèi)費(fèi)用則申請(qǐng)綜合幫扶。另外，街道還將他10歲的兒子納入“困境兒童”名單，在“商圈黨委”的幫助下，聯(lián)合愛心企業(yè)給予助學(xué)金及生日金的補(bǔ)助等，同時(shí)鏈接未保資源時(shí)刻關(guān)注其身心健康。
其實(shí)天山路街道內(nèi)像凌先生一樣的困難大重病群體共有25戶，除了資金方面的補(bǔ)貼外，他們?cè)谏钌弦泊嬖谥T多問(wèn)題亟需解決。據(jù)了解，此前社區(qū)救助顧問(wèn)利用“TSCIC”平臺(tái)對(duì)這些困難家庭的信息進(jìn)行錄入，通過(guò)后臺(tái)算法處理，對(duì)大重病種類、家庭人均收入、醫(yī)療支出占比以及資產(chǎn)情況四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估，分析測(cè)算每一戶家庭的困難程度、致困原因和需求類型，對(duì)困難居民進(jìn)行“精準(zhǔn)畫像”，并且將社會(huì)救助政策、資源、服務(wù)項(xiàng)目與困難群眾需求精準(zhǔn)匹配。
本次，街道推出“困難家庭社工服務(wù)項(xiàng)目”，由社區(qū)救助顧問(wèn)與第三方專業(yè)社工前往25戶符合幫扶條件的困難居民家中調(diào)研，制定個(gè)性化的幫扶方案。
“我們是通過(guò)線上數(shù)據(jù)和線下調(diào)研的方式進(jìn)行個(gè)性化社工服務(wù)的制定。”據(jù)天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心工作人員介紹，為更全面的了解困難家庭實(shí)際需求，他們本次進(jìn)行了“三對(duì)一”入戶調(diào)研，即每次上門走訪由一名街道救助顧問(wèn)、一名居民區(qū)社區(qū)救助顧問(wèn)、一名第三方專業(yè)社工組成的三人小組共同前往，分別從救助對(duì)象基本信息、生理評(píng)估、心理評(píng)估、社會(huì)環(huán)境的微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)及老年人日常生活活動(dòng)能力、精神狀態(tài)與社會(huì)參與能力、感知覺與溝通能力等方面進(jìn)行全面調(diào)研，有針對(duì)性地提供合適照護(hù)缺失，社交缺失，存在出行、就醫(yī)、心理疏導(dǎo)等方面的幫扶服務(wù)。
當(dāng)前，“TSCIC”平臺(tái)在社區(qū)救助顧問(wèn)日常工作中與現(xiàn)有救助系統(tǒng)結(jié)合運(yùn)用，進(jìn)一步改善了對(duì)政策外大重病群體的有效幫扶，實(shí)現(xiàn)了困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)。
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