(資料圖片僅供參考)
日前，天山路街道依托“TSCIC”（Tianshan Critical Illness Care）平臺綜合評估結果，對轄區處于救助政策邊緣的困難大重病群體提供個性化關愛和幫助，真正實現主動救助、精準幫扶。
家住天山三村居民區的凌先生（化名）半年前查出患有咽喉癌，因疾病發展迅速，他需要接受放、化療治病，這使他花光了家里所有的積蓄，失業金領取完也沒有了固定收入，他的前妻無法承受壓力回了老家。目前，凌先生就與10歲的兒子共同生活，不僅要忍受病痛的折磨、經濟的壓力同時，還要照顧好孩子的生活和情緒。
了解到凌先生的情況后，社區救助顧問為全力幫助其渡過難關，通過“TSCIC”平臺進行了綜合評估并制作“精準畫像”。評估指出凌先生屬于困難家庭中的因病致困類型，社區救助顧問便為其家庭辦理低保，同時申請了長寧區區級的醫療救助配套政策“四醫聯動”，以減輕他的醫療負擔，對于高額的自費費用則申請綜合幫扶。另外，街道還將他10歲的兒子納入“困境兒童”名單，在“商圈黨委”的幫助下，聯合愛心企業給予助學金及生日金的補助等，同時鏈接未保資源時刻關注其身心健康。
其實天山路街道內像凌先生一樣的困難大重病群體共有25戶，除了資金方面的補貼外，他們在生活上也存在諸多問題亟需解決。據了解，此前社區救助顧問利用“TSCIC”平臺對這些困難家庭的信息進行錄入，通過后臺算法處理，對大重病種類、家庭人均收入、醫療支出占比以及資產情況四個維度進行評估，分析測算每一戶家庭的困難程度、致困原因和需求類型，對困難居民進行“精準畫像”，并且將社會救助政策、資源、服務項目與困難群眾需求精準匹配。
本次，街道推出“困難家庭社工服務項目”，由社區救助顧問與第三方專業社工前往25戶符合幫扶條件的困難居民家中調研，制定個性化的幫扶方案。
“我們是通過線上數據和線下調研的方式進行個性化社工服務的制定。”據天山路街道社區事務受理服務中心工作人員介紹，為更全面的了解困難家庭實際需求，他們本次進行了“三對一”入戶調研，即每次上門走訪由一名街道救助顧問、一名居民區社區救助顧問、一名第三方專業社工組成的三人小組共同前往，分別從救助對象基本信息、生理評估、心理評估、社會環境的微觀、中觀、宏觀系統及老年人日常生活活動能力、精神狀態與社會參與能力、感知覺與溝通能力等方面進行全面調研，有針對性地提供合適照護缺失，社交缺失，存在出行、就醫、心理疏導等方面的幫扶服務。
當前，“TSCIC”平臺在社區救助顧問日常工作中與現有救助系統結合運用，進一步改善了對政策外大重病群體的有效幫扶，實現了困有所助、難有所幫、需有所應。
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