【“五一”假期】4家協會聯合發出倡議-熱推薦
                發布時間:2023-04-27 06:45:15 文章來源:山西日報
                【“五一”假期】4家協會聯合發出倡議,主流媒體,山西門戶。山西新聞網是經國務院新聞辦審核批準,由山西日


                (資料圖片)

                本報訊(記者孟婷)為切實保障消費者合法權益,讓廣大游客“五一”假期在山西“行之順心、住之安心、食之放心、游之舒心、購之稱心、娛之開心”,4月26日,省消費者協會、省旅游協會、省零售商行業協會、省烹飪餐飲飯店行業協會聯合向各行業經營者和服務者發出“誠信守法經營創優消費環境”倡議。  全民參與凝聚共識。全省廣大經營者和消費者要強化“主人翁”意識,講文明話,辦文明事,做文明人,建文明城,積極宣傳我省消費惠民政策措施,為創優消費環境營造良好輿論氛圍。  堅持消費者至上理念。以消費者需求為導向,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,回應消費者關切,用心滿足消費者需求,全心全意為消費者服務。  堅持誠信守法經營。全省市場經營主體,特別是旅游、餐飲、住宿等相關行業經營者,自覺遵循自愿平等、公平公正、誠實守信的原則,依法合規經營,維護市場秩序。  堅持價格公開透明。自覺落實商品、服務明碼標價,倡導明碼實價,做到不哄抬價格、不串通操縱價格、不利用虛假或使人誤解的手段進行價格欺詐,全力營造安心、放心、舒心的消費環境。  自覺落實主體責任。加強售后服務,提升消費體驗,提倡和解為先,及時化解糾紛。積極參與無理由退貨活動,履行退貨承諾,對消費者合理訴求不拖延、不推諉;建立賠償先付保障措施,推行消費爭議先行賠付,切實維護消費者合法權益,充分釋放消費潛力。  主動接受社會監督。積極承擔社會責任,以消費者對商品及服務質量的滿意度為衡量標準,主動自覺接受社會、輿論及廣大消費者監督,弘揚社會誠信風尚,樹立經營者良好形象,促進市場健康發展。

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