(資料圖)
近年來(lái)，一些小區(qū)更換物聯(lián)網(wǎng)智能計(jì)費(fèi)表后，電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)陸續(xù)實(shí)現(xiàn)線上繳納。但有些小區(qū)時(shí)間久遠(yuǎn)，居住的又都是老人，難免就會(huì)面臨一個(gè)難題：用了十多年的燃?xì)獗碓摬辉摀Q？換了不會(huì)操作又怎么辦？5月16日，半島記者接到讀者劉先生的電話(huà)，他向記者反映了更換燃?xì)獗砗蟛贿m應(yīng)新表操作，希望聯(lián)系燃?xì)夤緭Q回老的燃?xì)獗恚獾饺細(xì)夤揪芙^的經(jīng)歷，希望得到幫助。
劉先生表示，自己在李滄有套房子一直對(duì)外出租，今年3月份燃?xì)夤旧祥T(mén)檢修，在只跟租戶(hù)協(xié)商、未經(jīng)自己同意的情況下就把燃?xì)獗頁(yè)Q了，這一換給劉先生換出了麻煩：“當(dāng)時(shí)燃?xì)夤旧祥T(mén)的時(shí)候跟租戶(hù)說(shuō)需要更換燃?xì)獗恚屯饬耍@件事我不知道，一直持續(xù)到這個(gè)月。前兩天租戶(hù)給我打電話(huà)說(shuō)燃?xì)庠詈孟癫缓糜昧耍赡苁且驗(yàn)槿細(xì)獗砝餂](méi)錢(qián)了，我這才得知燃?xì)獗砀潞蟛扇〉氖穷A(yù)繳費(fèi)的模式，如果欠費(fèi)就會(huì)沒(méi)有燃?xì)饪捎谩Ｎ椰F(xiàn)在年紀(jì)大了，對(duì)于線上支付這些方式不是很熟悉，這幾天一直和燃?xì)夤窘簧妫Ｍ麚Q回老表，但是對(duì)方并沒(méi)有給出很好的解決辦法。”
記者就此事致電負(fù)責(zé)劉先生小區(qū)供氣的青島能源北部燃?xì)夤荆?xún)問(wèn)了有關(guān)老年人線上繳費(fèi)困難有何幫助措施的問(wèn)題。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，如果老年人不會(huì)進(jìn)行線上繳費(fèi)或沒(méi)有智能手機(jī)無(wú)法進(jìn)行線上繳費(fèi)，可以撥打公司的服務(wù)電話(huà)告訴工作人員地址，工作人員就會(huì)上門(mén)幫助他們進(jìn)行充值。需要注意的是，新表為預(yù)繳費(fèi)模式，住戶(hù)可以按下燃?xì)獗硪壕劣覀?cè)的紅色按鈕查看剩余金額，如果金額不足需提前電話(huà)告知，考慮到平常盡量少地耽誤居民做飯，所以欠費(fèi)在10元之內(nèi)都可以正常使用燃?xì)狻?/p>
對(duì)于劉先生想要換回老燃?xì)獗淼脑V求，工作人員表示無(wú)法受理：“該住戶(hù)老燃?xì)獗硎褂媚晗捱^(guò)長(zhǎng)，考慮到安全性的因素，所以無(wú)法為其更換。而且該小區(qū)大部分住戶(hù)的燃?xì)獗矶汲隽艘?guī)定的使用年限，逐步更換是遲早的事。”
對(duì)于工作人員所謂入戶(hù)檢查及燃?xì)獗砝匣柽M(jìn)行更換的說(shuō)法，記者查閱了相關(guān)資料。在《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第三章燃?xì)饨?jīng)營(yíng)與服務(wù)中，第十九條規(guī)定了：“管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者對(duì)其供氣范圍內(nèi)的市政燃?xì)庠O(shè)施、建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專(zhuān)有部分以外的燃?xì)庠O(shè)施，承擔(dān)運(yùn)行、維護(hù)、搶修和更新改造的責(zé)任。管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照供氣、用氣合同的約定，對(duì)單位燃?xì)庥脩?hù)的燃?xì)庠O(shè)施承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。”
國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程《JJG577-2012膜式燃?xì)獗怼?.5.1規(guī)定了：“以天然氣為介質(zhì)為的燃?xì)獗硎褂闷谙抟话悴怀^(guò)10年。以人工燃?xì)狻⒁夯偷葹榻橘|(zhì)的燃?xì)獗硎褂闷谙抟话悴怀^(guò)6年。”當(dāng)使用年限增加，燃?xì)獗韮?nèi)部皮膜會(huì)逐漸老化，起密封作用的密封圈都是橡膠制品，會(huì)隨著時(shí)間推移出現(xiàn)老化變形，影響其密封性能，容易發(fā)生燃?xì)庑孤叮孤兜娜細(xì)夂苡锌赡馨l(fā)生閃爆等安全事故，威脅用戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。
由此可見(jiàn)，燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T有權(quán)定期到小區(qū)內(nèi)住戶(hù)進(jìn)行安全檢查，為了安全使用燃?xì)猓瑥V大居民用戶(hù)應(yīng)積極配合燃?xì)夤景矙z人員進(jìn)行入戶(hù)檢查，以減少安全隱患，避免事故發(fā)生。
劉先生向記者表示，因?yàn)楣ぷ魅藛T當(dāng)時(shí)入戶(hù)只是和租客商量便更換了燃?xì)獗恚唇?jīng)自己同意，自己會(huì)繼續(xù)與燃?xì)夤具M(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成會(huì)考慮通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。
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