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看到行動不便的老人要上車，公交駕駛員不僅耐心地多等一分鐘，還主動從駕駛室下車，將老人攙扶上車并安頓坐好，車輛運行中又一路悉心關照，待下車時更是主動幫扶，安全送其下車。全程見證這暖心一幕后，熱心乘客專門撥打熱線電話，贊揚城運控股交運溫馨巴士順達分公司223路這兩名駕駛員“問一聲、攙一下、推一把”的溫馨服務，以及弘揚敬老愛老優良傳統的做法。
老人深夜獨自乘車受照顧
4月12日，溫馨巴士順達分公司223路隊接到一通表揚電話，熱心市民王先生點名表揚陳炳勝。據王先生描述，在4月8日21時40分左右，武勝關路站上一名老年乘客要乘車，陳炳勝將車精準地停在了老人面前，停好車后起身走下車，將老人攙扶上車，問老人下車站點，還叮囑老人坐好扶穩，到站先不要起身著急下車，等車停穩再下車。
大約22時左右，車輛行駛到高郵湖路，陳炳勝則叮囑老人到站先不要著急起身，等車停穩扶其下車。這一系列耐心、暖心、貼心的服務，王先生看在眼里很是敬佩，特此打電話來對其表揚，愛老敬老是中華民族的傳統美德，一句溫馨的提示、一次力所能及的攙扶，展示了這名公交車駕駛員的職業素養，為他點贊。
得知王先生特意打電話表揚自己時，陳炳勝則樸實地擺擺手說：“公交司機經常會遇到行動不便的老年乘客，，幫一下、扶一把，這都是舉手之勞！”
輪椅老人乘車主動幫扶
同一天，在223路車上也發生了暖心的一幕，駕駛員彭松磊駕駛車輛行駛到勁松三路銀川西路站時，主動下車攙扶行動不便的老年乘客，這一暖心舉動得到老人家屬的贊揚。
12:50分左右，陳女士與家人在海牛新村站臺，將年邁的母親送上公交車走親戚，因同行的家人不能一起同前往，只有陳女士同行，彭松磊看在眼里記在心上。中午時分車內乘客并不多，當車輛行駛到勁松三路銀川西路站時，細心地彭松磊通過后視鏡觀察到陳女士起身扶著輪椅，彭松磊停好車小跑到后車門，幫忙將老人扶下車坐在輪椅上，并幫著推上了人行道，這一暖心的舉動獲得了陳女士的贊揚。13日，223路隊接到陳女士打來的表揚電話，稱“扶一把 推一把”的暖心善舉，值得所有人學習，值得表揚。
“作為駕駛員，盡全力為乘客提供暖心服務是我們的職責所在，乘客滿意是最好的鼓勵。”面對陳女士的感謝，彭松磊表示這是他應該做的，今后將繼續用暖心服務助力市民美好出行。
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