“停車費說漲就漲、路面坑坑洼洼……”2月6日，李滄區西山花苑小區部分業主向記者反映了他們面臨的一系列難題。據了解，去年9月，200多位業主將罷免業委會的聯名申請材料遞交到了李村街道辦事處。如今，數月過去，尚未見到最新進展，業主們希望街道辦盡快啟動罷免程序，組織業主重新選舉業委會，對物業進行有效監督。2月10日，李村街道物業管理部門負責人表示，西山花苑小區業委會屬于“過期”狀態。目前，李村街道辦和玉清宮路第二社區居委會正在積極推進業委會換屆工作，預計本月底會在小區張貼公告，并開展下一步工作。
(資料圖片)
西山花苑是一個老舊小區，一直面臨著不少物業難題
>>>走訪
老舊小區問題一堆
西山花苑位于李滄區延壽宮路68號，是一處建于上世紀九十年代末的老舊小區，一共12棟樓、1000多戶業主。
據了解，近年來，環境“臟亂差”時常困擾著小區眾多業主。記者查詢了解到，西山花苑小區環境衛生等問題曾不斷引發業主投訴舉報，島城媒體多次對此進行報道。網絡平臺顯示，此前，業主們投訴比較集中的問題還包括路燈不亮、單元門損壞嚴重、小廣告泛濫、樓道內垃圾無人打掃等問題。
在12號樓附近，樹下矗立著一個廢棄的柜子
2月10日，記者趕到小區探訪時，仍然發現了不少問題。在2號樓一處單元樓附近，地上堆放著大量泡沫箱、廢紙殼等雜物，角落里還放著一堆空酒瓶。在3號樓信息欄后面的雜草叢里散落著許多垃圾。在12號樓附近，樹下矗立著一個廢棄的柜子，不遠處堆放著床墊等雜物。記者轉了一圈發現，小區多處路面坑坑洼洼，多數單元防盜門處于敞開狀態，樓下信息欄里貼滿了小廣告。
西山花苑小區，一單元樓門口堆放著雜物
西山花苑小區2號樓，角落里堆著許多空啤酒瓶
有業主反映，除了環境衛生問題比較突出外，個別業主存在破壞綠植擴充車位等行為。此外，小區地勢北高南低，遇到下雨天氣，雨污水不能正常排出，南門附近容易積水。據了解，該小區已列入2023年李滄區老舊小區改造范圍，改造內容包括雨污水管道改造、飛線整治、綠植增補移植、主副干道硬化等。
西山花苑小區，路面坑洼不平
業主張先生介紹，他在小區里住了20多年，物業問題一直令不少業主頗為頭疼。2009年，小區成立了業主委員會。2014年，青島國聯海川物業公司被業委會引進小區，一直服務到現在?！澳壳?，小區物業費為每平方米0.3元?！?/p>
>>>質疑
貼出通知就漲價？
記者看到，時至今日，西山花苑小區門口仍張貼著一份落款時間為2021年12月15日的“通知”。該“通知”稱，小區東大門已安裝車輛自動識別系統，一車一桿自動識別出入，“對小區內已租賃車位的業主繼續繳費使用，2022年度繼續按每月100元收取?！薄皩π^內沒有車位的業主車輛進行登記，2小時內免費，外來或未登記車輛按30分鐘內免費，超時按每小時2元收費。”
小區物業信息欄里海報破損不堪
業主們介紹，從2022年6月份起，小區車位費漲到了每月150元。這一說法也從物業那里得到證實。記者看到，在小區物業辦公室里，墻上張貼著一份2022年5月26日公布的“車輛管理辦法”。文中提到，“租用停車位的業主或租戶需到物業辦理停車位租賃手續，車位費按每月150元的標準進行收費?！?/p>
西山花苑東門張貼著車輛進出和停放管理通知
“我覺得這個價格有點高，而且漲價前也沒有征求業主們的意見，哪能說漲就漲？”業主張先生說。采訪中，小區業主周先生也說，雖然覺得難以接受，但為了有個固定車位，不少車主只能選擇交費?！拔魃交ㄔ吠＼囄欢际莿澰诠矃^域和小區內共有道路上，物業有什么資格收費？”一位業主曾在網上發出這樣的疑問。
業主們還對物業公司賬目以及公共收益問題提出了不同看法。業主張先生說，小區設有快遞柜、飲水機、廢品回收機等設備，應該有一定的收益，但每年具體是多少，大伙并不清楚。他還提到，物業辦公室墻上公示的收支情況顯示，2016年和2017年收支余額均為虧損21萬余元，“這個賬到底是怎么算出來的？”他說，從物業公示看，小區共有20多間網點房，但租金被物業公司收走了。他還提到，“物業只公示了前幾年的收支情況，最近這幾年沒見公示過?！?/p>
西山花苑小區車位緊張，有的車主將車輛停進綠化帶里
采訪中，有業主提到另外幾個疑點。比如，“物業是2014年進來的，簽訂服務合同的時間卻是2016年，合同中注明的物業等級服務收費標準則是2019年公布的?！绷硗?，物業公司收據加蓋的“西山花苑收費專用章”，也令一些業主感到困惑。
>>>簽名
業主擬罷免業委會
對于小區業委會，不少業主“有話要說”。
青島市物業管理條例規定，業主委員會由業主大會會議選舉產生，由三人以上單數組成，每屆任期不超過五年，成員可以連選連任。業主委員會任期屆滿六十日前，應當召開業主大會會議進行換屆選舉，或者決定延長本屆業主委員會任期。經業主大會決定延長本屆業主委員會任期的，延長期限不得超過五年。
西山花苑2號樓附近，地面上堆放許多雜物和垃圾
業主張先生介紹，根據他的了解，小區業委會自成立以來，負責人一直沒有換過，有的業委會成員已搬出小區?！澳壳?，業主委員會成員是誰都不知道，想改選業委會、重新選物業公司都沒辦法推進，希望相關領導幫助協調解決?！币晃痪W友曾這樣反映。
據多位業主介紹，去年7月，針對業委會問題，他們曾專程到街道辦咨詢，工作人員明確答復，罷免業委會需要有20%以上的業主簽名提議才能正式啟動。去年8月，業主自發組織簽名活動，得到了大伙的積極響應，一共有214戶業主簽字同意，達到了20%的比例要求。去年9月，業主們將申請材料遞交到李村街道辦事處。
物業公司公示顯示，2016年收支余額為虧損21萬元
業主張先生告訴記者，材料遞交上去后，街道辦一位領導曾約見業主代表，原計劃于去年11月份啟動罷免程序、召開業主大會，但因為受到疫情影響，一直推遲到現在?！扒靶┤兆?，小區業主們在網上咨詢此事進展情況，李滄區相關部門答復稱，該小區進行改造后，將對業主委員會進行換屆，重新選聘新物業，對各種問題逐一進行整治和改善?！?/p>
>>>回應
雖然“賠錢”仍在堅持
2月10日，在西山花苑小區物業辦公室，記者采訪了物業負責人宋經理。對于業主們心中的諸多疑問，他進行了回應。
宋經理介紹，進駐小區以來，物業公司每年都虧損一二十萬元。一方面，小區物業費價格比較低，目前共有20多名員工，人員工資等成本較高。另一方面，日常維護費用支出項目也很多，比如公共電費，維修破損路面、古力井、落水管等，都是由物業公司承擔。他說，雖然西山花苑小區物業項目一直在賠錢，但依然會堅持服務下去。然而，對于宋經理提到的“20多名員工”，業主張先生認為“沒有這么多人”。
針對上調小區停車費問題，宋經理認為“事出有因”。他稱，根據當初與業委會簽訂的物業服務合同，停車費每個月收費標準是300元，進駐小區后最初是按照每個月100元的標準收取，現在慢慢漲到了150元?！巴ㄟ^上調車位費價格，可以適當彌補公司的虧損。”宋經理說。
物業辦公室內張貼的管理辦法顯示，車位費已經上漲到每月150元
問及小區網點房出租及收益問題，宋經理表示，雖然一共有20多間，但一些網點房實際上已賣給了業主個人，真正屬于物業用房的網點房只有六七間，其中有四間用于放置物品，“對外出租的房屋沒幾間，每年的收益也不多。”
物業人員稱，一些網點房賣給了個人，物業公司每年收取的租金并不多
至于最近幾年的賬目公示情況，宋經理則稱，“肯定是公示過了，應該是張貼在外面的公示欄里，但后來被清理了?！彼谓浝磉€告訴記者，目前小區業委會主任年事已高，“已有一段時間沒見過他了?！?/p>
>>>進展
業委會換屆已啟動
2月10日下午，李村街道綜合執法辦物業負責人丁先生向記者介紹了西山花苑小區物業糾紛問題的最新進展。
丁先生介紹，他從2019年開始負責街道物業管理工作，之前有不少西山花苑小區業主向街道辦反映物業等問題，街道辦對此一直很重視。他說，根據相關法律法規，目前該小區業委會已處于“過期”狀態，除了聯系社區居委會指導組織換屆工作之外，已無法再決定小區事項。
西山花苑小區，路面破損嚴重
“請業主們不要擔心，老舊小區改造項目不會耽誤業委會改選工作。”丁先生說，去年接到小區業主們遞交的材料后，街道辦經過審核發現材料比較齊全，并順利通過了上會研究。他坦言，去年底，由于疫情因素，一定程度上影響了該事項的推進。
“其實，這項工作已經啟動了。”丁先生介紹，該小區業委會換屆工作正進入前期籌備階段。根據規定，業委會換屆選舉由社區居委會進行具體指導，街道辦主要負責監督。目前，社區正在積極進行相關準備工作，預計最快本月底就會在小區內張貼公示，并開展下一步工作。2月13日，玉清宮路第二社區居委會一位負責人向記者證實了此事。
對于西山花苑小區物業公司上漲停車費一事，李村街道辦此前曾回復稱，多次就未經業主大會或業主授權調整停車費問題約談小區物業總經理，但物業拒不整改。丁先生說，目前，此事已轉交相關部門辦理。他還明確表示，對于到底是續聘現物業，還是選聘新物業，將由小區業主們自行決定，街道辦不會干涉。
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