“停車(chē)費(fèi)說(shuō)漲就漲、路面坑坑洼洼……”2月6日，李滄區(qū)西山花苑小區(qū)部分業(yè)主向記者反映了他們面臨的一系列難題。據(jù)了解，去年9月，200多位業(yè)主將罷免業(yè)委會(huì)的聯(lián)名申請(qǐng)材料遞交到了李村街道辦事處。如今，數(shù)月過(guò)去，尚未見(jiàn)到最新進(jìn)展，業(yè)主們希望街道辦盡快啟動(dòng)罷免程序，組織業(yè)主重新選舉業(yè)委會(huì)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)督。2月10日，李村街道物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，西山花苑小區(qū)業(yè)委會(huì)屬于“過(guò)期”狀態(tài)。目前，李村街道辦和玉清宮路第二社區(qū)居委會(huì)正在積極推進(jìn)業(yè)委會(huì)換屆工作，預(yù)計(jì)本月底會(huì)在小區(qū)張貼公告，并開(kāi)展下一步工作。

(資料圖片)

西山花苑是一個(gè)老舊小區(qū)，一直面臨著不少物業(yè)難題

>>>走訪

老舊小區(qū)問(wèn)題一堆

西山花苑位于李滄區(qū)延壽宮路68號(hào)，是一處建于上世紀(jì)九十年代末的老舊小區(qū)，一共12棟樓、1000多戶(hù)業(yè)主。

據(jù)了解，近年來(lái)，環(huán)境“臟亂差”時(shí)常困擾著小區(qū)眾多業(yè)主。記者查詢(xún)了解到，西山花苑小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題曾不斷引發(fā)業(yè)主投訴舉報(bào)，島城媒體多次對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)顯示，此前，業(yè)主們投訴比較集中的問(wèn)題還包括路燈不亮、單元門(mén)損壞嚴(yán)重、小廣告泛濫、樓道內(nèi)垃圾無(wú)人打掃等問(wèn)題。

在12號(hào)樓附近，樹(shù)下矗立著一個(gè)廢棄的柜子

2月10日，記者趕到小區(qū)探訪時(shí)，仍然發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。在2號(hào)樓一處單元樓附近，地上堆放著大量泡沫箱、廢紙殼等雜物，角落里還放著一堆空酒瓶。在3號(hào)樓信息欄后面的雜草叢里散落著許多垃圾。在12號(hào)樓附近，樹(shù)下矗立著一個(gè)廢棄的柜子，不遠(yuǎn)處堆放著床墊等雜物。記者轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)，小區(qū)多處路面坑坑洼洼，多數(shù)單元防盜門(mén)處于敞開(kāi)狀態(tài)，樓下信息欄里貼滿(mǎn)了小廣告。

西山花苑小區(qū)，一單元樓門(mén)口堆放著雜物

西山花苑小區(qū)2號(hào)樓，角落里堆著許多空啤酒瓶

有業(yè)主反映，除了環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題比較突出外，個(gè)別業(yè)主存在破壞綠植擴(kuò)充車(chē)位等行為。此外，小區(qū)地勢(shì)北高南低，遇到下雨天氣，雨污水不能正常排出，南門(mén)附近容易積水。據(jù)了解，該小區(qū)已列入2023年李滄區(qū)老舊小區(qū)改造范圍，改造內(nèi)容包括雨污水管道改造、飛線整治、綠植增補(bǔ)移植、主副干道硬化等。

西山花苑小區(qū)，路面坑洼不平

業(yè)主張先生介紹，他在小區(qū)里住了20多年，物業(yè)問(wèn)題一直令不少業(yè)主頗為頭疼。2009年，小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。2014年，青島國(guó)聯(lián)海川物業(yè)公司被業(yè)委會(huì)引進(jìn)小區(qū)，一直服務(wù)到現(xiàn)在?！澳壳埃^(qū)物業(yè)費(fèi)為每平方米0.3元?！?/p>

>>>質(zhì)疑

貼出通知就漲價(jià)？

記者看到，時(shí)至今日，西山花苑小區(qū)門(mén)口仍張貼著一份落款時(shí)間為2021年12月15日的“通知”。該“通知”稱(chēng)，小區(qū)東大門(mén)已安裝車(chē)輛自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，一車(chē)一桿自動(dòng)識(shí)別出入，“對(duì)小區(qū)內(nèi)已租賃車(chē)位的業(yè)主繼續(xù)繳費(fèi)使用，2022年度繼續(xù)按每月100元收取?！薄皩?duì)小區(qū)內(nèi)沒(méi)有車(chē)位的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)行登記，2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，外來(lái)或未登記車(chē)輛按30分鐘內(nèi)免費(fèi)，超時(shí)按每小時(shí)2元收費(fèi)。”

小區(qū)物業(yè)信息欄里海報(bào)破損不堪

業(yè)主們介紹，從2022年6月份起，小區(qū)車(chē)位費(fèi)漲到了每月150元。這一說(shuō)法也從物業(yè)那里得到證實(shí)。記者看到，在小區(qū)物業(yè)辦公室里，墻上張貼著一份2022年5月26日公布的“車(chē)輛管理辦法”。文中提到，“租用停車(chē)位的業(yè)主或租戶(hù)需到物業(yè)辦理停車(chē)位租賃手續(xù)，車(chē)位費(fèi)按每月150元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)?！?/p>

西山花苑東門(mén)張貼著車(chē)輛進(jìn)出和停放管理通知

“我覺(jué)得這個(gè)價(jià)格有點(diǎn)高，而且漲價(jià)前也沒(méi)有征求業(yè)主們的意見(jiàn)，哪能說(shuō)漲就漲？”業(yè)主張先生說(shuō)。采訪中，小區(qū)業(yè)主周先生也說(shuō)，雖然覺(jué)得難以接受，但為了有個(gè)固定車(chē)位，不少車(chē)主只能選擇交費(fèi)。“西山花苑停車(chē)位都是劃在公共區(qū)域和小區(qū)內(nèi)共有道路上，物業(yè)有什么資格收費(fèi)？”一位業(yè)主曾在網(wǎng)上發(fā)出這樣的疑問(wèn)。

業(yè)主們還對(duì)物業(yè)公司賬目以及公共收益問(wèn)題提出了不同看法。業(yè)主張先生說(shuō)，小區(qū)設(shè)有快遞柜、飲水機(jī)、廢品回收機(jī)等設(shè)備，應(yīng)該有一定的收益，但每年具體是多少，大伙并不清楚。他還提到，物業(yè)辦公室墻上公示的收支情況顯示，2016年和2017年收支余額均為虧損21萬(wàn)余元，“這個(gè)賬到底是怎么算出來(lái)的？”他說(shuō)，從物業(yè)公示看，小區(qū)共有20多間網(wǎng)點(diǎn)房，但租金被物業(yè)公司收走了。他還提到，“物業(yè)只公示了前幾年的收支情況，最近這幾年沒(méi)見(jiàn)公示過(guò)?！?/p>

西山花苑小區(qū)車(chē)位緊張，有的車(chē)主將車(chē)輛停進(jìn)綠化帶里

采訪中，有業(yè)主提到另外幾個(gè)疑點(diǎn)。比如，“物業(yè)是2014年進(jìn)來(lái)的，簽訂服務(wù)合同的時(shí)間卻是2016年，合同中注明的物業(yè)等級(jí)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則是2019年公布的?！绷硗?，物業(yè)公司收據(jù)加蓋的“西山花苑收費(fèi)專(zhuān)用章”，也令一些業(yè)主感到困惑。

>>>簽名

業(yè)主擬罷免業(yè)委會(huì)

對(duì)于小區(qū)業(yè)委會(huì)，不少業(yè)主“有話要說(shuō)”。

青島市物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，由三人以上單數(shù)組成，每屆任期不超過(guò)五年，成員可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)任期屆滿(mǎn)六十日前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉，或者決定延長(zhǎng)本屆業(yè)主委員會(huì)任期。經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定延長(zhǎng)本屆業(yè)主委員會(huì)任期的，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)五年。

西山花苑2號(hào)樓附近，地面上堆放許多雜物和垃圾

業(yè)主張先生介紹，根據(jù)他的了解，小區(qū)業(yè)委會(huì)自成立以來(lái)，負(fù)責(zé)人一直沒(méi)有換過(guò)，有的業(yè)委會(huì)成員已搬出小區(qū)。“目前，業(yè)主委員會(huì)成員是誰(shuí)都不知道，想改選業(yè)委會(huì)、重新選物業(yè)公司都沒(méi)辦法推進(jìn)，希望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)解決?！币晃痪W(wǎng)友曾這樣反映。

據(jù)多位業(yè)主介紹，去年7月，針對(duì)業(yè)委會(huì)問(wèn)題，他們?cè)鴮?zhuān)程到街道辦咨詢(xún)，工作人員明確答復(fù)，罷免業(yè)委會(huì)需要有20%以上的業(yè)主簽名提議才能正式啟動(dòng)。去年8月，業(yè)主自發(fā)組織簽名活動(dòng)，得到了大伙的積極響應(yīng)，一共有214戶(hù)業(yè)主簽字同意，達(dá)到了20%的比例要求。去年9月，業(yè)主們將申請(qǐng)材料遞交到李村街道辦事處。

物業(yè)公司公示顯示，2016年收支余額為虧損21萬(wàn)元

業(yè)主張先生告訴記者，材料遞交上去后，街道辦一位領(lǐng)導(dǎo)曾約見(jiàn)業(yè)主代表，原計(jì)劃于去年11月份啟動(dòng)罷免程序、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，但因?yàn)槭艿揭咔橛绊?，一直推遲到現(xiàn)在。“前些日子，小區(qū)業(yè)主們?cè)诰W(wǎng)上咨詢(xún)此事進(jìn)展情況，李滄區(qū)相關(guān)部門(mén)答復(fù)稱(chēng)，該小區(qū)進(jìn)行改造后，將對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行換屆，重新選聘新物業(yè)，對(duì)各種問(wèn)題逐一進(jìn)行整治和改善?！?/p>

>>>回應(yīng)

雖然“賠錢(qián)”仍在堅(jiān)持

2月10日，在西山花苑小區(qū)物業(yè)辦公室，記者采訪了物業(yè)負(fù)責(zé)人宋經(jīng)理。對(duì)于業(yè)主們心中的諸多疑問(wèn)，他進(jìn)行了回應(yīng)。

宋經(jīng)理介紹，進(jìn)駐小區(qū)以來(lái)，物業(yè)公司每年都虧損一二十萬(wàn)元。一方面，小區(qū)物業(yè)費(fèi)價(jià)格比較低，目前共有20多名員工，人員工資等成本較高。另一方面，日常維護(hù)費(fèi)用支出項(xiàng)目也很多，比如公共電費(fèi)，維修破損路面、古力井、落水管等，都是由物業(yè)公司承擔(dān)。他說(shuō)，雖然西山花苑小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目一直在賠錢(qián)，但依然會(huì)堅(jiān)持服務(wù)下去。然而，對(duì)于宋經(jīng)理提到的“20多名員工”，業(yè)主張先生認(rèn)為“沒(méi)有這么多人”。

針對(duì)上調(diào)小區(qū)停車(chē)費(fèi)問(wèn)題，宋經(jīng)理認(rèn)為“事出有因”。他稱(chēng)，根據(jù)當(dāng)初與業(yè)委會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，停車(chē)費(fèi)每個(gè)月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是300元，進(jìn)駐小區(qū)后最初是按照每個(gè)月100元的標(biāo)準(zhǔn)收取，現(xiàn)在慢慢漲到了150元。“通過(guò)上調(diào)車(chē)位費(fèi)價(jià)格，可以適當(dāng)彌補(bǔ)公司的虧損?！彼谓?jīng)理說(shuō)。

物業(yè)辦公室內(nèi)張貼的管理辦法顯示，車(chē)位費(fèi)已經(jīng)上漲到每月150元

問(wèn)及小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)房出租及收益問(wèn)題，宋經(jīng)理表示，雖然一共有20多間，但一些網(wǎng)點(diǎn)房實(shí)際上已賣(mài)給了業(yè)主個(gè)人，真正屬于物業(yè)用房的網(wǎng)點(diǎn)房只有六七間，其中有四間用于放置物品，“對(duì)外出租的房屋沒(méi)幾間，每年的收益也不多?！?/p>

物業(yè)人員稱(chēng)，一些網(wǎng)點(diǎn)房賣(mài)給了個(gè)人，物業(yè)公司每年收取的租金并不多

至于最近幾年的賬目公示情況，宋經(jīng)理則稱(chēng)，“肯定是公示過(guò)了，應(yīng)該是張貼在外面的公示欄里，但后來(lái)被清理了?！彼谓?jīng)理還告訴記者，目前小區(qū)業(yè)委會(huì)主任年事已高，“已有一段時(shí)間沒(méi)見(jiàn)過(guò)他了。”

>>>進(jìn)展

業(yè)委會(huì)換屆已啟動(dòng)

2月10日下午，李村街道綜合執(zhí)法辦物業(yè)負(fù)責(zé)人丁先生向記者介紹了西山花苑小區(qū)物業(yè)糾紛問(wèn)題的最新進(jìn)展。

丁先生介紹，他從2019年開(kāi)始負(fù)責(zé)街道物業(yè)管理工作，之前有不少西山花苑小區(qū)業(yè)主向街道辦反映物業(yè)等問(wèn)題，街道辦對(duì)此一直很重視。他說(shuō)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，目前該小區(qū)業(yè)委會(huì)已處于“過(guò)期”狀態(tài)，除了聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)指導(dǎo)組織換屆工作之外，已無(wú)法再?zèng)Q定小區(qū)事項(xiàng)。

西山花苑小區(qū)，路面破損嚴(yán)重

“請(qǐng)業(yè)主們不要擔(dān)心，老舊小區(qū)改造項(xiàng)目不會(huì)耽誤業(yè)委會(huì)改選工作?！倍∠壬f(shuō)，去年接到小區(qū)業(yè)主們遞交的材料后，街道辦經(jīng)過(guò)審核發(fā)現(xiàn)材料比較齊全，并順利通過(guò)了上會(huì)研究。他坦言，去年底，由于疫情因素，一定程度上影響了該事項(xiàng)的推進(jìn)。

“其實(shí)，這項(xiàng)工作已經(jīng)啟動(dòng)了。”丁先生介紹，該小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆工作正進(jìn)入前期籌備階段。根據(jù)規(guī)定，業(yè)委會(huì)換屆選舉由社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行具體指導(dǎo)，街道辦主要負(fù)責(zé)監(jiān)督。目前，社區(qū)正在積極進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)最快本月底就會(huì)在小區(qū)內(nèi)張貼公示，并開(kāi)展下一步工作。2月13日，玉清宮路第二社區(qū)居委會(huì)一位負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)了此事。

對(duì)于西山花苑小區(qū)物業(yè)公司上漲停車(chē)費(fèi)一事，李村街道辦此前曾回復(fù)稱(chēng)，多次就未經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主授權(quán)調(diào)整停車(chē)費(fèi)問(wèn)題約談小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理，但物業(yè)拒不整改。丁先生說(shuō)，目前，此事已轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理。他還明確表示，對(duì)于到底是續(xù)聘現(xiàn)物業(yè)，還是選聘新物業(yè)，將由小區(qū)業(yè)主們自行決定，街道辦不會(huì)干涉。

標(biāo)簽： 西山花苑 物業(yè)公司 業(yè)主委員會(huì)