當(dāng)前信息:一個(gè)好鄰居帶來(lái)一個(gè)樓院的和諧,76歲退休老師打造出樓院自治“微樣板”
                發(fā)布時(shí)間:2022-12-05 20:45:33 文章來(lái)源:大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
                近日,一個(gè)好鄰居的故事在寒冷的冬日里溫暖了街坊四鄰的心房。她叫安玉美,今年76歲,家住青島市市南區(qū)八大關(guān)街道大學(xué)路23號(hào)紅道路社區(qū)尚德苑

                近日,一個(gè)好鄰居的故事在寒冷的冬日里溫暖了街坊四鄰的心房。她叫安玉美,今年76歲,家住青島市市南區(qū)八大關(guān)街道大學(xué)路23號(hào)紅道路社區(qū)尚德苑。十幾年來(lái),她用實(shí)際行動(dòng)換來(lái)了街坊鄰居們的高度認(rèn)可與信任,成為八大關(guān)街道發(fā)起的“說(shuō)說(shuō)我的好鄰居”主題活動(dòng)中一致推選出來(lái)的典型代表。


                (資料圖片)

                遇到難題不回避,主動(dòng)擔(dān)任起“尚德苑”大管家

                安玉美是一名退休老師,退休之后就自愿擔(dān)任起了樓院的“大管家”,一直活躍在社區(qū)活動(dòng)與管理中,將一個(gè)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)打理得井井有條,被居民們親切地喚作“安老師”。

                據(jù)了解,安玉美居住的尚德苑,最初是由房地產(chǎn)指派的物業(yè)公司管理的,但是因?yàn)槲飿I(yè)與業(yè)主之間產(chǎn)生了不少矛盾和糾紛,物業(yè)公司偷偷撤離。由此尚德苑就變成了一座無(wú)人管理的樓院,小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和安全等方面都出現(xiàn)了很多問(wèn)題,為此居民們感到十分頭疼。這時(shí)安玉美主動(dòng)站了出來(lái),帶頭義務(wù)管理起了樓院。

                在征得社區(qū)居委會(huì)的同意和支持后,安玉美立刻行動(dòng)起來(lái),迅速制訂好方案,和幾位熱心居民一起成立了自管會(huì),建立起了治安亭、規(guī)劃好停車(chē)位、美化小區(qū)環(huán)境,選舉出樓長(zhǎng),力爭(zhēng)照顧到每一位居民,做到有事早發(fā)現(xiàn)、早解決。還不定期組織文化活動(dòng),豐富居民的精神文化生活,將居民們的心凝聚在一起,提高居民生活的幸福指數(shù)。

                在樓院沒(méi)有安裝一戶一表的時(shí)候,一住戶因與開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生糾紛拒絕繳納費(fèi)用而被自來(lái)水公司下達(dá)停水通知,導(dǎo)致整棟樓的居民生活受到影響。安玉美知道后多次在中間協(xié)調(diào),做通該業(yè)主的思想工作,與自來(lái)水公司清結(jié)好賬目,讓居民們恢復(fù)了正常用水。此后,安玉美承擔(dān)起了義務(wù)收電費(fèi)的工作,并且樓道內(nèi)公共區(qū)域的雜事、瑣事也是她在義務(wù)管理。

                沒(méi)事兒的時(shí)候安玉美會(huì)經(jīng)常到社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),日常生活中發(fā)現(xiàn)了什么好點(diǎn)子就積極向社區(qū)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,居民有什么意見(jiàn)和困難也會(huì)幫著反映和解決。她把社區(qū)當(dāng)成家來(lái)管,把街坊四鄰當(dāng)成兄弟姐妹來(lái)處。

                今年10月初,大學(xué)路25號(hào)有居民被院內(nèi)白蛾幼蟲(chóng)所困擾,將這一難題反映給自管會(huì)。經(jīng)自管會(huì)現(xiàn)場(chǎng)了解,確定為39中柳樹(shù)探到院內(nèi)的樹(shù)枝生了白蛾幼蟲(chóng)的緣故,便邀請(qǐng)了39中校長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)查看,共同協(xié)商處理方案,第二天上午這件事就解決了。

                “尚德苑”成為社區(qū)樓院自治“微樣板”,這其中離不開(kāi)安玉美的付出和努力,在市南區(qū)大學(xué)路26號(hào)紅島路社區(qū)乃至整個(gè)八大關(guān)街道,安玉美的樓院自治都是一個(gè)熱點(diǎn)話題。她牽頭出面,上傳下達(dá),協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛,幫助解決居民停車(chē)難的問(wèn)題、美化社區(qū)居住環(huán)境、義務(wù)收電費(fèi)、帶領(lǐng)社區(qū)的居民開(kāi)展愛(ài)心志愿服務(wù)……在今年的老舊小區(qū)改造中同樣發(fā)揮了很大的作用,讓小區(qū)面貌從外到內(nèi)煥然一新。十幾年如一日,安玉美將一個(gè)無(wú)物業(yè)樓院管理得有模有樣,鄰里之間相處得十分融洽。現(xiàn)在的社區(qū)不僅更加整潔規(guī)范,也多了人情味和煙火氣。說(shuō)起這件事,居民們都會(huì)對(duì)她豎起大拇指。

                聊天察覺(jué)“大事不妙”,多年鄰居處成好姐妹

                安玉美的對(duì)門(mén)陳阿姨今年83周歲,兒女都很關(guān)心母親,但是由于不在身邊工作,難免有照顧不周的地方。在外工作的女兒很擔(dān)心獨(dú)居的母親,給母親的智能手表調(diào)試好了報(bào)警系統(tǒng),也時(shí)常和安玉美詢問(wèn)了解母親的情況,安玉美一直熱心地和陳阿姨溝通聯(lián)系。除了日常生活中對(duì)陳阿姨多有照料之外,安玉美還考慮到陳阿姨獨(dú)居,身體也不便四處走動(dòng)難免會(huì)精神孤寂,就經(jīng)常過(guò)去看看她、陪她嘮嘮嗑兒、平時(shí)幫著她買(mǎi)買(mǎi)菜……多年來(lái)處成了無(wú)話不談的好姐妹。

                今年8月份的時(shí)候,一次在和女兒打完電話后陳阿姨就去洗澡了,沒(méi)想到一個(gè)不小心失手掉進(jìn)浴盆里,陳阿姨年紀(jì)大了又腿腳不好身體受限,就卡在里面出不來(lái)了。樓下的鄰居聽(tīng)到了陳阿姨的吆喝聲兒以為陳阿姨上了年紀(jì)意識(shí)有些不清楚了,沒(méi)當(dāng)回事。第二天遇到樓下散步的安玉美說(shuō)起來(lái)這件事兒,細(xì)心的安玉美一聽(tīng)意識(shí)到事情不妙,“不好,出事了,趕快走!”就直奔陳阿姨家中去。

                安玉美趕到之后,發(fā)現(xiàn)門(mén)是反鎖的打不開(kāi),就趕緊一邊打電話叫來(lái)了陳阿姨的兒子,一邊叫開(kāi)鎖匠先開(kāi)門(mén)。結(jié)果開(kāi)鎖匠也打不開(kāi)門(mén),剛好開(kāi)鎖匠帶著電鋸,安玉美就讓他用電鋸將防盜網(wǎng)割了四個(gè)角兒,安玉美協(xié)助著陳阿姨的兒子一起將陳阿姨抱了出來(lái)。

                從下午三四點(diǎn)鐘到第二天晚上七點(diǎn),陳阿姨在浴缸里蜷縮了近三十個(gè)小時(shí),等到出來(lái)的時(shí)候都出現(xiàn)幻覺(jué)了,陳阿姨說(shuō),“我眼前出現(xiàn)了紅的、綠的花兒,好像進(jìn)了公園一樣……”安玉美趕緊給陳阿姨泡好餅干,讓她吃完好好休息,慢慢恢復(fù)清醒的意識(shí)。陳阿姨的兒女十分感激,幸虧是安玉美及時(shí)發(fā)現(xiàn),不然后果不堪設(shè)想。在以后的生活中,安玉美更加關(guān)心陳阿姨,時(shí)常聽(tīng)聽(tīng)她的動(dòng)靜。

                早在2016年,安玉美在社區(qū)組織的“認(rèn)對(duì)門(mén)”活動(dòng)中與陳阿姨結(jié)成了“對(duì)子”,安玉美告訴記者就是沒(méi)有這個(gè)活動(dòng),鄰里之間也會(huì)互幫互助。而陳阿姨的兒女多年來(lái)也把安玉美當(dāng)成了可以信任的家人。

                言傳不如身教,和諧鄰里樓院歡樂(lè)多

                “安老師,我家來(lái)客人了,要找誰(shuí)報(bào)備啊?”“安老師,我要出趟遠(yuǎn)門(mén),家里勞煩您幫忙照看一下。”“安老師,我家水管壞了,您能幫我聯(lián)系一下人來(lái)修理嗎?”時(shí)間長(zhǎng)了,居民們對(duì)安玉美產(chǎn)生了信賴,在居民的心目中她就是值得信任的“大管家”,有事都愿意找她,一有事就想到“安老師”,習(xí)慣性地找安玉美幫忙解決。

                安玉美之所以備受居民的信任,不僅是因?yàn)闊嵝模彩且驗(yàn)樗k事有章法,特別“靠譜”。安玉美說(shuō)話,大家都服。安玉美說(shuō),首先得自身坐得端、行得正,以德服人,也要以理服人、辦事有理有據(jù),堅(jiān)守原則,凡事講求一個(gè)“公道”,她從來(lái)不怕得罪人。但凡涉及到經(jīng)費(fèi),專人專管、居民監(jiān)督、賬目公開(kāi)、收支透明。

                安玉美還有一個(gè)好習(xí)慣,好記性不如爛筆頭,十幾年來(lái)無(wú)論是黨課學(xué)習(xí)還是工作總結(jié)都堅(jiān)持做筆記,細(xì)致、認(rèn)真是她的工作態(tài)度。談及她的付出,安玉美表示,自己做的都是微不足道的小事兒、瑣事兒。但是,十幾年來(lái),居民的事兒她從來(lái)沒(méi)有把一件當(dāng)成小事兒來(lái)做,而是盡心盡力做好每一件小事兒,要么不做,要做就做好。

                停車(chē)問(wèn)題是困擾老城區(qū)轄區(qū)內(nèi)居民、單位員工的一大難題,私家車(chē)越來(lái)越多,道路比較狹窄,停車(chē)位特別緊張。安玉美根據(jù)地形特點(diǎn)規(guī)劃好了停車(chē)位,但是白天也有一些來(lái)上班的、接孩子的過(guò)來(lái)停車(chē)。有一次,居民小李因?yàn)樽约旱能?chē)位被占了就臨時(shí)停在了小王的車(chē)位上,小王回來(lái)一看車(chē)位被占,就把車(chē)橫過(guò)來(lái)?yè)踔瑑蛇吘徒┏至似饋?lái),打得不可開(kāi)交。安玉美本著“與人方便才能與己方便”的理念在兩邊從中協(xié)調(diào)勸解。安玉美勸解小王多體諒,“車(chē)位是固定的,但也是相對(duì)的固定,在規(guī)矩面前也不能不近人情。”又一邊安慰小李,“你的確也是停車(chē)時(shí)間太長(zhǎng)了,也有你的不對(duì)。”最終在安玉美的協(xié)調(diào)下小李和小王各退一步,達(dá)成和解。

                2005年安玉美獲得了“青島市文明市民”的稱號(hào),一直以來(lái)用自己的實(shí)際行動(dòng)感染著身邊的人。安玉美的言傳身教,成為樓院、社區(qū)、街道行走的文明典范,讓居民們更加自覺(jué)地注意自身的一言一行,無(wú)形的文明公約在居民心中日漸穩(wěn)固,起到了帶動(dòng)的作用。

                社區(qū)是居民們共同的家園,關(guān)乎到每一位居民的切身利益,社區(qū)工作也很繁雜,幾乎沒(méi)有一天沒(méi)有事兒,面對(duì)大家都不愿意管的麻煩事兒,安玉美從來(lái)沒(méi)有推辭過(guò),“大家生活在一起就是緣分,互相幫助是情分。遇到愁事你不管我不管,最終大家都作難。”安玉美說(shuō)。

                共同生活在一個(gè)社區(qū)里,低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),良好的居住環(huán)境和鄰里關(guān)系會(huì)給居民帶來(lái)一份好心情、增添一份幸福指數(shù)。日常見(jiàn)面,居民們都親切地喚安玉美一聲“安老師”,樓院有這么一個(gè)主心骨,大家都安心。安玉美為樓院自治打了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的底子,也感染帶動(dòng)了更多的人加入到守護(hù)社區(qū)的志愿活動(dòng)中,讓團(tuán)結(jié)互助成為居民們自覺(jué)的行為準(zhǔn)則。

                標(biāo)簽: 八大關(guān)街道 自來(lái)水公司 實(shí)際行動(dòng)

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