(資料圖片)
信網12月2日訊（記者 李鑫邦）“玩家們”想在最少的時間中獲取游戲中最大的“成長”，“代練”這一職業便興了起來。市民薛先生是游戲《永劫無間》的忠實玩家，因為想快速做完游戲中的任務，所以便在淘寶店中購買了該游戲的代練服務，經過一段時間“代練”之后，任務倒是完成了，但是自己賬號中的“金塊”也消失不見，一番調查過后薛先生發現，自己的游戲貨幣已被“代練”轉移。對此，樂淘無憂品牌店的工作人員告訴信網，店內不會出現代練亂動賬號內資產的問題，針對該情況，已經做出退費處理。
據薛先生所述，自己是一個深度游戲玩家，但由于最近工作比較繁忙，無法經常上線，這也就導致無法完成游戲中的任務。“為了拿到賽季獎勵，我就想找一些代練店鋪幫我上分，因為‘代練’需要提供給對方自己的游戲賬號及密碼，所以我挑選十分仔細，最后選了一家名為‘樂淘無憂品牌店’的淘寶店。”薛先生表示。
薛先生稱，“這家店是15年老店，并且評價很高，覆蓋的游戲也很廣，所以跟客服一番交流后，馬上就買了。”薛先生表示，自己提供給客服賬號密碼后，便沒有在登錄，直至店鋪客服稱其已經代練完成。
“完成之后我馬上登錄游戲，任務完成了是不假，但是我賬號里的4000多個金塊（游戲貨幣）卻以贈送的方式被轉移走了。”薛先生稱，自己這些“金塊”的價值在300元左右，完全超過“代練”的價格。出現賬號內資金被盜用的問題后，薛先生馬上聯系客服詢問其原因，“客服說可以退款下單費用，但對于游戲內資產被盜用卻遲遲不肯做出解釋和補償。發生這種事，我也是無能為力。”
面對該情況，信網聯系了“樂淘無憂品牌店”，其客服表示，“代練打手”都是客服進行派單，都為純手工，并不會出現封號等情況，當然也不會出現代練亂動賬號內資金的問題。對于薛先生出現的問題，目前已經做出退費處理。
對于“代練”行業的一些情況，一位業內人士何先生告訴信網，現在市面上的大多數代練店鋪多為委托第三方進行，所以“打手”的個人行為店鋪也無法完全掌控。此外，店鋪通過招募的“打手”進行代練，所賺的費用需要和店鋪分成，由于“打手”拿到的錢比較少，所以不排除也會有人轉移號主的錢財進行轉售，從而在其中獲益。“因為代練需要自己上號，所以擁有合規的登錄操作，系統也不會做出相應的保護，到時消費者也無處投訴，也就吃了‘啞巴虧’。”何先生解釋到。
隨著人們法律意識的不斷增強，信網發現，僅在今年上半年，全國消協組織受理網絡游戲投訴達18075件，同比增長約22.26%。此外，中國消費者協會也開展了一些線索征集調查，并且發出了建議，希望盡快出臺《虛擬財產保護法》或相關法規，加強對消費者網絡虛擬財產、數據權益等的保護。
對于虛擬資產保護等相關問題，山東中青律師事務所的郭鐵鈞律師表示，目前民法典已經正式把虛擬財產納入了法律保護的范疇，游戲賬號、裝備等網絡虛擬財產，具有一定的資產屬性，當網絡虛擬財產遭到非法侵害時，就和普通財物受到侵害一樣，都將受到法律保護。除此之外，根據民法典中的相關規定，虛擬財產可以依法繼承。
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