繼宣布在中國投資100億元三年后,宜家再次擲出數十億元。8月24日,宜家在2023財年啟動會上宣布,計劃在華投資53億元用于渠道、數字化、體驗等領域的拓展。近年來宜家中國增速不斷放緩,線上電商掉隊,線下拓店不順,就在過去的4個多月里,宜家接連關閉了貴陽店和上海楊浦商場。隨著中國本土家居品牌崛起,對宜家過去的市場形成分流,宜家開一家火一家的“神話”再難續寫。此次擲出53億元,宜家流失的中國消費者能否回來,還需打個大大的問號。
8月24日,宜家中國區總裁安娜·庫麗佳向媒體宣布,宜家中國所屬的英格卡集團在2023財年計劃投資53億元。據安娜·庫麗佳介紹,53億元投資額將被宜家中國主要用于三個部分。一是持續鞏固并拓展渠道和數字化領域;二是通過更具相關性的產品及解決方案,助力中國消費者打造理想家居生活;三是通過提升全渠道融合體驗,為中國消費者提供易觸達的,充滿靈感并貼近其消費習慣的便捷體驗。
與三年前豪擲百億元相比,此次宜家中國擲出53億元,像是一種接力。宜家表示,這三年來,宜家中國在渠道拓展、數字化體驗和家居生活專家服務三大領域均取得了不俗成就,包括打造了整合的全渠道生態系統、成立宜家中國數字創新中心、推出宜家全屋設計服務等。“宜家致力于在中國市場長期發展,為中國消費者服務。”安娜·庫麗佳表示,“將保持靈活,依托于現有的全渠道生態系統,實現穩健和可持續的業務發展。”
2022年上半年,宜家遭遇了進入中國市場25年來的低潮,接連關閉了兩家線下門店。4月1日,宜家中國宣布關閉貴州唯一一家門店;兩個月后的6月13日,宜家中國關閉了上海楊浦商場。
在線上渠道,2018年底才決定追趕電商的宜家中國,終究是慢了一拍。宜家的兩大國內競爭對手居然之家和紅星美凱龍,早在2013年左右就已經開始試水線上渠道。2021年財報顯示,居然之家同城站日均訪客19.2萬人,線上獲客75.8萬人,引導成交133億元;2021年,紅星美凱龍在“家裝家居一體化、線上線下一體化”戰略下,實現營收155.13億元,同比增長8.97%,凈利潤20.47億元,同比增長18.31%。
“宜家中國在線下開小型門店失利,線上斥巨資投入,原因在于宜家沒有真正以中國市場為載體,而是把很多國際因素也帶進來了。”中國家居/設計產業互聯網戰略專家王建國表示,“如果僅僅把中國市場當作國際市場的一部分,可能在戰略上就犯了一個錯誤。”
隨著中國家居品牌的崛起,不管是歐派、索菲亞、顧家、敏華等已經上市的家居頭部企業,還是居然之家、紅星美凱龍、富森美等家居流通領域巨頭,抑或是林氏木業、源氏木語等新興的互聯網家居品牌,都處于高速發展過程中,對宜家的市場形成分流。
“宜家擲出53億元看似很多,但是在中國近5萬億家居市場中還是難以掀起大浪。”王建國表示,“宜家的消費者還能否回來,最終要看戰略、品牌、營銷、服務能否占優,未來可能性很小。”(記者 孔文燮 實習記者 劉小云)
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