為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)深圳市健身行業(yè)健康發(fā)展，7月19日，深圳市消委會(huì)聯(lián)合深圳市文化廣電旅游體育局、深圳市體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和深圳市健身行業(yè)協(xié)會(huì)正式推出《深圳市健身行業(yè)自律公約》，并為首批加入的中航健身、古德菲力健身、梵宇瑜伽等9個(gè)品牌229家門店授牌。據(jù)悉，這是全國(guó)首個(gè)由消費(fèi)者組織發(fā)起的健身行業(yè)自律公約。加入公約的企業(yè)需遵守設(shè)置7天消費(fèi)“冷靜期”、明確有利于消費(fèi)者的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公示并定期更新健身教練資歷、資質(zhì)證書(shū)等十大承諾。
近年來(lái)，隨著人民生活水平的提高和對(duì)健康生活的追求，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇前往健身房鍛煉。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，深圳目前有健身房800多家、健身工作室1400多家，從業(yè)人員2萬(wàn)人，年產(chǎn)值近50億元。
健身行業(yè)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)糾紛也隨之增加。深圳市消委會(huì)提供的數(shù)據(jù)表明，2020年至2021年，相關(guān)健身消費(fèi)投訴7700余宗，主要投訴問(wèn)題集中于預(yù)付式消費(fèi)、退費(fèi)/退卡、商家關(guān)門停業(yè)、私教問(wèn)題及服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題等。行業(yè)平均消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)低于其他行業(yè)，經(jīng)營(yíng)者的投訴處理能力和重視消費(fèi)者程度有待提升。
針對(duì)投訴問(wèn)題，此次《自律公約》提出要設(shè)置7天“冷靜期”即消費(fèi)者購(gòu)買會(huì)籍或私教課程7天內(nèi)尚未消費(fèi)的，可全額退款;明確指出有利于消費(fèi)者的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在合同期內(nèi)申請(qǐng)退款，健身機(jī)構(gòu)在扣除已消費(fèi)部分后，按照實(shí)際支付價(jià)格進(jìn)行退費(fèi);健身企業(yè)應(yīng)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)區(qū)域購(gòu)買公眾責(zé)任險(xiǎn)，積極履行安全保障義務(wù);針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的教練資質(zhì)問(wèn)題，《自律公約》要求經(jīng)營(yíng)者定期公示和更新健身教練的資歷、資質(zhì)和相關(guān)證書(shū)等。
合同也是消費(fèi)者維權(quán)的重要一環(huán)。“通過(guò)梳理16家健身品牌的36份健身合同，我們發(fā)現(xiàn)存在經(jīng)營(yíng)者利用格式條款減輕或免除安全保障義務(wù)、單方享有最終解釋權(quán)、退費(fèi)轉(zhuǎn)讓規(guī)則不合理等問(wèn)題。”深圳市消委會(huì)監(jiān)督部部長(zhǎng)魏興介紹,“這些問(wèn)題一定程度上削弱了消費(fèi)者信心，本次自律公約要求合同中不含有‘一經(jīng)售出概不退還’‘經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)’等不公平格式條款，并應(yīng)在服務(wù)場(chǎng)所公開(kāi)展示含有格式條款的健身服務(wù)協(xié)議，供消費(fèi)者查閱、復(fù)制。”
深圳市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李廷義表示，本次自律公約的推出，旨在以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，鼓勵(lì)健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)者作出更高的承諾，吸引更多的消費(fèi)者，起到引領(lǐng)示范作用，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。深圳市消委會(huì)將繼續(xù)探索完善行業(yè)治理長(zhǎng)效機(jī)制，將“好人舉手放心消費(fèi)”推廣至更多行業(yè)，讓更多經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)亮出誠(chéng)信名片，全面提升消費(fèi)者滿意度，助力深圳建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市。(記者 郭海南 實(shí)習(xí)生 王一聰)
標(biāo)簽： 7天消費(fèi)冷靜期 深圳市健身行業(yè)自律公約 深圳市消委會(huì) 深圳市體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)
盡管今年夏天天氣炎熱，但是一系列利好暑期旅游的政策落地，加上消費(fèi)者出游需求明顯，截至目前，暑期游市場(chǎng)熱度持續(xù)。據(jù)了解，進(jìn)入暑期，新
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7月6日，記者從文旅部網(wǎng)站獲悉，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，經(jīng)有關(guān)省(
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明確有利于消費(fèi)者的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 公示并
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深圳證監(jiān)局發(fā)布私募基金情況，通報(bào)了未經(jīng)登記開(kāi)展私募業(yè)務(wù)、買「殼」賣「殼」等多項(xiàng)私募機(jī)構(gòu)典型問(wèn)題 具體來(lái)看，典型問(wèn)題主要為：一是未經(jīng)登
天天快看：盤(pán)點(diǎn)|2023年自由市場(chǎng)：威
進(jìn)入休賽期后，關(guān)于今年自由球員市場(chǎng)的最大抱怨就是星光黯淡。在之前的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，有很多球星將會(huì)在今年夏天成為自由球員，包括杜蘭特、庫(kù)里
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直播吧7月19日訊?今日清華大學(xué)男籃主力球員王嵐嵚曬出了自己的研究生錄取通知書(shū)。王嵐嵚更新微博，曬出了自己本科畢業(yè)證，學(xué)位證以及研究生錄
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拳頭游戲和亞馬遜云服務(wù)宣布將建立新的合作關(guān)系，改變?nèi)^游戲的電競(jìng)內(nèi)容在云中的創(chuàng)建和分發(fā)方式 亞馬遜云服務(wù)將為拳頭游戲提供云人工智能、
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亞馬遜今日對(duì)10000多個(gè)Facebook群組的管理員提起訴訟，稱這些群通過(guò)承諾提供金錢或免費(fèi)產(chǎn)品來(lái)?yè)Q取正面評(píng)價(jià)，從而導(dǎo)致其平臺(tái)上的商品存在虛假評(píng)論
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CUBA女子組1 4決賽，華中科大以109-38大勝山西財(cái)大。首節(jié)華中科大6-0開(kāi)局，陳玉婕單節(jié)16分，如入無(wú)人之境，助華中科大以29-13領(lǐng)先山西財(cái)大16分
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根據(jù)上市公司7月6日公告，「中通客車」產(chǎn)品以客車為主，用于核酸檢測(cè)的醫(yī)療專用車目前數(shù)量較少，不足以對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及盈利能力產(chǎn)生重大影響
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半島網(wǎng)7月19日訊（記者李京媛）7月19日，市委網(wǎng)信辦舉辦第四期“風(fēng)口企業(yè)”面對(duì)面活動(dòng)，聚焦大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，組織20余位網(wǎng)絡(luò)媒體記者組成采風(fēng)團(tuán)，
世界快播：帕金斯：爵士總是常規(guī)賽驚
在參加《FirstTake》節(jié)目時(shí)，名嘴帕金斯談到了爵士目前的情況。帕金斯說(shuō)道：“想想如今的猶他爵士，他們?yōu)槭裁磿?huì)走到這一步呢？為什么不得不交
環(huán)球微頭條丨瓊斯：匹配報(bào)價(jià)證明我們
今日，太陽(yáng)官方宣布以4年1 33億續(xù)約中鋒艾頓。太陽(yáng)隊(duì)經(jīng)理詹姆斯-瓊斯在接受采訪時(shí)談到續(xù)約艾頓，“我們想留下艾頓，他對(duì)我們非常重要，是我們
世界播報(bào):后衛(wèi)球員生涯前5個(gè)賽季場(chǎng)均
《FirstTake》節(jié)目日前曬出一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。生涯前5個(gè)賽季當(dāng)中，爵士球星米切爾賽季場(chǎng)均得分均超過(guò)20分，這讓他成為NBA歷史上僅有的6位達(dá)成此成
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今日快訊：給垃圾桶“洗澡” 減少夏
文 半島全媒體記者徐杰圖 半島全媒體記者張偉當(dāng)前，青島市已吹響創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市的號(hào)角，李滄區(qū)廣大環(huán)衛(wèi)工人在做好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的基礎(chǔ)上
天天報(bào)道:局部大雨到暴雨，青島新一
明天白天，青島將出現(xiàn)明顯降雨并伴有大風(fēng)，降雨過(guò)程中氣溫有所下降，天氣也會(huì)涼快一些。20日我市將有明顯降雨和大風(fēng)天氣：青島市氣象臺(tái)2022年7
環(huán)球熱推薦：寧德時(shí)代、蜂巢能源握手
蜂巢能源也發(fā)布了一份聲明稱：「我們相信以和解方式解決企業(yè)間糾紛的方式，符合中國(guó)傳統(tǒng)文化?」以和為貴「的理念」 今年2月寧德時(shí)代對(duì)蜂巢
世界資訊：最新消息！凝聚全國(guó)網(wǎng)友愛(ài)
7月19日上午，在青島市農(nóng)商銀行中韓支行，在愛(ài)心市民楊先生、梁先生、捐贈(zèng)者代表和媒體記者的共同見(jiàn)證下，青島市殘疾人福利基金會(huì)將承載著全國(guó)
微速訊：靜易墨專欄：止步門外，掙扎
當(dāng)機(jī)立斷做出某項(xiàng)決策，有時(shí)候并不代表決策者已經(jīng)明確方向。時(shí)不我待，不管如何難以取舍，總得先給一個(gè)結(jié)果，形勢(shì)會(huì)如何演變，走一步，看一步
天天熱門:@青島人：局部大暴雨！降雨
暫歇了幾天以后，青島又將迎來(lái)新一輪降雨，此次降雨從19日傍晚開(kāi)始，主要降雨時(shí)段集中在20日中午到傍晚前后，中南部地區(qū)有大雨到暴雨，局部大
環(huán)球微動(dòng)態(tài)丨討論&分析|一捆首輪才能
德章泰-穆雷和戈貝爾的交易發(fā)生之后，很多人心中都有一個(gè)問(wèn)號(hào)，交易市場(chǎng)怎么了，為什么老鷹和森林狼都送出了如此多的首輪簽？?jī)晒P重磅交易里，
焦點(diǎn)日?qǐng)?bào)：重磅規(guī)劃！青島將落實(shí)租購(gòu)
7月19日，青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公布《青島市“十四五”保障性租賃住房發(fā)展規(guī)劃》公開(kāi)征求意見(jiàn)，按照總體目標(biāo)，在規(guī)劃期末，青島市保障性租賃
焦點(diǎn)熱文：真摯的祝福！魔術(shù)官推祝福
今天是名宿便士佩尼-哈達(dá)威的51歲生日，讓我們一起祝他生日快樂(lè)。魔術(shù)官推曬出了便士安弗尼-哈達(dá)威的照片，并在推特上附文道：生日快樂(lè)便士！
全球微頭條丨過(guò)去9個(gè)賽季總正負(fù)值：
數(shù)據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)了聯(lián)盟過(guò)去9個(gè)賽季包括常規(guī)賽和季后賽在內(nèi)的總正負(fù)值前五名。前五名如下：1、庫(kù)里+64452、保羅+49503、杜蘭特+49264、追夢(mèng)+47955、克萊+44
天天信息:帕金斯：哈登正在從頂級(jí)得
在參加《ThisJustIn》節(jié)目時(shí)，名嘴帕金斯談到了哈登降薪留隊(duì)爭(zhēng)奪總冠軍的話題。帕金斯說(shuō)道：“哈登正在幫小兄弟馬克西做得更好，哈登已經(jīng)逐漸