青島黃島稅務：向前一步，邁出稅務服務“加速度”
發布時間：2022-03-31 17:54:26
文章來源：大眾報業·半島網
半島網3月31日訊（記者徐圓通訊員張廣鵬）“稅務部門是真正地想納稅人之所想、急納稅人之所急，感謝他們為企業解決實際困難的工作作風和熱心為
半島網3月31日訊（記者徐圓 通訊員 張廣鵬）“稅務部門是真正地想納稅人之所想、急納稅人之所急，感謝他們為企業解決實際困難的工作作風和熱心為民的服務態度！”近日，王臺街道某企業負責人劉先生向國家稅務總局青島市黃島區稅務局表示感謝。
據了解，在日常稅收風險應對過程中，黃島區稅務局發現該企業購銷行為對應的發票開具和取得存在較大疑點，該局風險應對人員在案頭分析的基礎上，需要對這家企業取得的上游企業開具的增值稅專用發票，發送到上游稅務機關協助調查業務的真實性，按照正常協查流程，上游稅務機關可于3個月內在系統內回復協查結果，但是在黃島區稅務局的主動聯系和積極努力下，整個協查流程不到40天就完成了。
辦稅實現“加速度”，歸功于黃島區稅務部門的不等不靠、靠前服務，真正想納稅人之所想、急納稅人之所急，通過提供靶向服務為企業發展保駕護航。
協查期間禁開發票，企業心急如焚
隨著經濟的快速發展，經營業態也呈現出多元化發展趨勢，特別是跨區域、“兩頭在外”等經營業務日趨增多，但一些涉稅問題也相繼暴露出來，個別不法市場主體虛開和接受虛開增值稅發票現象時有發生。
劉先生的這家企業因注冊地址“一址多照”，并且業務也是進銷“兩頭在外”，因此在此次專項應對范圍內。
“增值稅發票稅收風險應對，主要是在數據比對和案頭分析的基礎上，針對有增值稅發票風險的納稅人，根據其表現出的具體風險特征，依據國家稅務總局的相關規定，及時啟動‘風險快速反應’應對流程。”黃島區稅務局王臺稅務所所長樊傳杰告訴記者，“對于進銷‘兩頭在外’的風險特征，第一時間向上游稅務機關發出協查函，請求上游稅務機關對企業購銷行為的真實性協助開展調查。根據相關制度規定，上游稅務機關協查回復的期限為3個月，協查期間，被協查企業是不允許再開具此類業務發票的。”
劉先生表示，開展這項工作的時間正處于年關，年底企業都要開具增值稅發票，3個月不能開發票，劉先生心急如焚。
主動靠前服務，縮短核查時間
對企業來講，年底面臨著各種業務的結算，不能開發票，會不同程度地影響企業經營發展。了解到企業面臨的現狀后，黃島區稅務局王臺稅務所快速反應，主動靠前服務，盡最大努力縮短協查時限。
“幫助企業提升辦稅速度是為企業解難題、辦實事的重要一環。”樊傳杰說，“為縮短協查時限，盡快核實風險企業開票業務的真實性，保證業務真實企業的合理用票需求，協查函發出以后，我們的工作人員不等不靠，第一時間主動與上游稅務機關進行聯系溝通，提醒和請求上游稅務機關盡快開展核查。”
據統計，去年四季度，王臺稅務所累計向上游企業稅務機關發出1000多份發票進行協查，涉及20余家企業，而上游稅務機關的聯系電話需要自行查詢，這就為稅務人員增加了難度。
“所有上游稅務機關的電話都需要我們自己百度查詢，通常要轉接4-5次才能找到正確的電話，最長的一次用了3個多小時才聯系上。”王臺稅務所工作人員徐勇說。為了讓有真實業務、有開票需求的企業可以盡快排除風險、開具發票，王臺稅務所稅務人員加班加點聯系上游稅務機關反饋協查結果，截至目前，多家企業已可以正常開具發票開展經營。
“按照規定，即使我們的稅務機關不去聯系上游稅務機關，3個月內協查也會出結果，但我們就必須等3個月才能開發票，是王臺稅務所的靠前服務解了我們的難題。”劉先生表示。
優化營商環境，提升納稅人滿意度
為持續優化稅收營商環境，不斷提升納稅人滿意度和獲得感，2022年以來，黃島區稅務局推出一系列便民稅費服務舉措，通過預約辦稅、設置“專家坐席”，推廣“云辦稅”等舉措，推動各項稅費服務不斷走向精細化、個性化、智能化，真正將“便民辦稅”落到實處。“一直以來，我們王臺稅務所按照黃島區稅務局的工作要求和部署，積極創建‘稅為一方’黨建品牌，大力開展‘我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動’，真正想納稅人之所想，急納稅人之所急，辦納稅人之所需。”樊傳杰說。
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