提醒消費者遇到促銷短信騷擾可保存證據進行投訴舉報
發布時間：2021-11-05 11:18:33
文章來源：北京青年報
11月11日雖然還未到來，但各大電商平臺已陸續拉開雙十一購物節的帷幕。昨天，中消協發布六大注意事項對消費者進行提示，其中特別針對剛剛實
11月11日雖然還未到來，但各大電商平臺已陸續拉開“雙十一”購物節的帷幕。昨天，中消協發布六大注意事項對消費者進行提示，其中特別針對剛剛實施的《個人信息保護法》，提醒消費者遇到促銷短信騷擾，可保存證據并撥打12321進行投訴、舉報。
“雙十一”的“低價”一直是吸引消費者的最大嚼頭，中消協提示，根據消協組織多年的價格監測和消費者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷價格未必真實惠，有的商家使用的是“先漲后降”的套路，甚至還可能是全年最貴。針對這種情況，消費者不可迷信“雙十一”的所謂“價格優勢”，購買前最好能提前了解價格走勢，做到心中有數，除非是長期跟蹤考察的商品，否則千萬不要單純相信低價宣傳而盲目跟風下單。
近年來，“雙十一”促銷期間營銷類垃圾短信呈現集中爆發的態勢，使消費者煩不勝煩，備受其擾。依照《民法典》《個人信息保護法》等相關規定，未經消費者允許推送商業信息和廣告宣傳行為涉嫌違法。中消協提醒消費者面對經營者非法推送促銷信息，可保存證據并撥打12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心熱線電話進行投訴、舉報，共同遏制非法推送商業信息行為，維護個人信息安全。
面對“雙十一”全年最強的打折促銷宣傳，一些消費者喜歡下單囤積一些日常生活用品。中消協建議消費者在“剁手”前先清理家里的“存貨”，按需補貨。對于化妝品、保健食品、糧油調料、休閑食品等限期使用的商品，盡量少囤貨或者不囤貨。
除以上三點提示之外，中消協還對部分商家推出的預售、紅包、滿減、優惠券等各種促銷手段吸引消費者下單的復雜促銷規則套路進行了提示;同時提醒消費者，直播帶貨良莠不齊，圍觀時要保持冷靜;購物時一定要關注商家售后服務，有糾紛及時維權。(記者王薇)
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