網店購買寵物狗收到3天后死亡 消費者遭遇索賠難
發布時間：2021-07-16 14:06:34
文章來源：西安晚報
網購寵物狗收到3天后死亡，店方要求消費者補交1300元才重新補發，消費者要求店方退還費用，雙方協商未果發生糾紛。7月9日，本欄目報道了云
“網購寵物狗收到3天后死亡，店方要求消費者補交1300元才重新補發，消費者要求店方退還費用，雙方協商未果發生糾紛。”7月9日，本欄目報道了云南臨滄市徐女士在“西安籍”淘寶網店購買寵物狗死亡遭遇索賠難一事。
該網店使用行業證照為西安市蓮湖區市場監管局簽發的營業執照，經營場所為“西安市蓮湖區橋梓口白鷺灣小區1號樓102室”。記者實地走訪未找到該店，蓮湖區市場監管局北院門市場監管所有關負責人表示，他們也未找到其經營場所。截至7月4日，該店被列入經營異常名錄達4次。
日前，北院門市場監管所回復記者，該所7月9日再次將該商戶列入經營異常名錄，并將信息反映給蓮湖區市場監管局網監科。蓮湖區市場監管局網監科7月10日向購物平臺所在地杭州市余杭區市場監管局進行了反饋，目前該淘寶店已被關停。北院門市場監管所提醒，消費者后期如有糾紛可向淘寶平臺或杭州市余杭區市場監管局投訴。 (記者 李東峰 實習生 高大山)
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