中國的討債的英文為"Debt Collection"，譯為"商帳追收"。商帳追收不能單純理解為討債。商帳追收是指通過合法的追收流程和技巧，進行商帳追收服務，降低企業(yè)風險率和壞賬率，防范和規(guī)避企業(yè)由于使用賒銷方式帶來的信用風險。但目前內(nèi)地還不得以“商帳追收”名義注冊公司。
勞動部門表示，目前要從職業(yè)上規(guī)范從業(yè)人員，加強培訓和自律，并等待相關政策和法規(guī)的出臺。
商賬追收行業(yè)是信用行業(yè)中的一個重要分支領域。當前企業(yè)面臨嚴峻的商賬難收問題，特別是我國加入WTO以后，商賬問題愈加突出，嚴重地影響了企業(yè)的市場競爭力。當初國家經(jīng)貿(mào)委、公安部和國家工商行政管理局先后兩次取締商賬追收業(yè)務活動，是因為當時從事此項業(yè)務的一些單位和個人，并沒有按照行業(yè)的規(guī)則辦事，因而屢屢出現(xiàn)嚴重違法亂紀和刑事犯罪行為。
企業(yè)資信調(diào)查、信用管理咨詢、信用管理培訓等信用管理分支在我國都有不同程度的發(fā)展，特別是企業(yè)信用調(diào)查和信用評級經(jīng)過十多年的發(fā)展，在國內(nèi)已形成了相當規(guī)模，培養(yǎng)了一批業(yè)界的領導企業(yè)。隨著中國社會信用體系建設的發(fā)展，信用管理專業(yè)技術日趨完善。但商帳催收業(yè)作為信用管理的重要分支不僅沒有與其他信用管理分支共同發(fā)展，反而遇到了政策禁區(qū)。沒有商帳催收業(yè)的社會化信用體系是不完整的社會化信用體系。問題的關鍵是商帳催收業(yè)自身如何發(fā)展，政府如何規(guī)范和管理。
現(xiàn)實生活中，大量存在的逾期應收帳款和司法程序的繁瑣以及對商業(yè)關系的“摧毀”作用，也導致商帳催收市場存在并呈膨脹之勢。
開發(fā)商帳催收業(yè)，是生產(chǎn)力發(fā)展的需要，體現(xiàn)了“三個代表”的要求。現(xiàn)代商帳催收作為債務信息的傳遞者和中間人，能夠協(xié)調(diào)商業(yè)矛盾，減小交易成本。管理嚴明、運作規(guī)范的現(xiàn)代商帳催收業(yè)不僅不會破壞社會秩序，而且是現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟運行必不可少的潤滑劑。
關于商賬催收的幾點誤區(qū)
[1]?誤解一：商帳人員的工作方法就是不斷的騷擾拖欠付款的債務人。
真相：商帳人員接受的第一條培訓就是騷擾他人是無效的，也違反了《公平債務追收法則》的規(guī)定。相反，商帳人員的工作方法是傾聽對方的傾訴，判斷其是否有償還債務的能力，然后采取行動。
誤解二：商帳人員都一樣，沒有什么區(qū)別。
真相：企業(yè)內(nèi)部的追收人員和專業(yè)的第三方商帳人員是不一樣的。企業(yè)內(nèi)部的追收人員通常也是信用的授予者，而第三方商帳人員擁有從業(yè)證書，他們的行為受到《公平債務追收法則》的約束，但對于企業(yè)內(nèi)部的追收人員，該法則只在特定條件下才具有約束力。
誤解三：采取粗暴、威脅的追收方式的商帳人員的工作最有效。
真相：最有效的商帳人員是經(jīng)過良好培訓的經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士，他們了解什么能夠刺激大部分人，能迅速判斷對特定的人實行什么樣的刺激手段，并能與人有效的溝通。最好的追收人員是通過團隊的努力來收回賬款的。
誤解四：商帳人員總是上門追收。
真相：自商帳恒-業(yè)出現(xiàn)以來，媒體、電視上一直把商帳人員描述成不厭其煩的敲開消費者的家門的人。事實上，他們極少上門追收，因為那樣效率太低。他們采取電話等現(xiàn)代科技手段，一天可以聯(lián)系上百個客戶，這比挨家挨戶拜訪有效多了。
誤解五：商帳人員會迫使債務人破產(chǎn)。
真相：事實上，迫使債務人申請破產(chǎn)對商帳人員一點好處也沒有。債務人申請破產(chǎn)后，其債務將會被清除，債權人只能得到很少部分的補償，甚至一點也得不到。商帳人員深知，面臨財務困境的人通常需要指引他們?nèi)绾尾挥没ㄙM高額訴訟費而解決債務問題，因此通常會需要以資抵債來擺脫困境。商帳人員的工作是追收賬款，在實際行動中，也可以向債務人提一些有效的建議。
誤解六：商帳人員與消費者的地位是對立的。
真相：媒體對于商帳行業(yè)的描述使人們將商帳人員與消費者對立起來，事實上，商帳人員是第一個與遭遇困境的消費者接觸的，幫助他們尋求解決問題的方法。每年商帳人員都會收到許多來自他們幫助過的客戶的感謝信。同時，由于他們的努力也在致力于抑制物價上漲。要記住，沒有彌補不了的欠款，通常債權人會提高產(chǎn)品價格來彌補壞賬損失，而為這些損失買單的人就是消費者。
誤解七：經(jīng)濟不景氣意味著商帳業(yè)務會繁榮發(fā)展。
真相：雖然經(jīng)濟不經(jīng)濟的時候商帳案件會增多，但同時成功回收的幾率也在降低。消費者失業(yè)，企業(yè)為生存而掙扎的情況下，他們也無力償還債務。持續(xù)的經(jīng)濟低迷會降低消費者的購買能力，最終也會導致商帳案件的減少。一句話，商帳人員和其他人一樣，也渴望一個健康的經(jīng)濟環(huán)境。
誤解八：商帳人員是一個特殊人群。
真相：商帳人員來自各行各業(yè)，有著不同的經(jīng)歷。經(jīng)過培訓和實踐，他們都具備了新的特征和素質(zhì)，即快速思考、以目標位導向、解決問題、有效溝通。機智靈活、堅持不懈是一個好的商帳人員應具備的素質(zhì)。
誤解九：商帳人員的主要工作對象是窮人和受壓迫的人。
真相：其實周期無人來自于社會的各個方面。很多債務人都是碰巧因為各種各樣的原因而不能按時付款。商帳人員知道要對不同的債務人區(qū)別對待并理解他們的處境，也對不同的情況進行分類處理，例如：
·由于不了解及時付款的好處而拖欠。
·因死亡、疾病、失業(yè)及其他不可預知因素影響而導致生活發(fā)生變化。
·不了解賒購的復雜性而拖欠。
·破壞以前的付款承諾，并尋求各種方法拒付。
·信用欺詐等犯罪行為。
據(jù)各方數(shù)據(jù)，1月31日上午10時許，深圳出品的動畫電影《熊出沒·伴我熊芯》票房突破10億元，在首日票房、檔期票房、連續(xù)破億天數(shù)等多方面打
1月27日，攜程發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游總結報告》顯示，今年春節(jié)，深圳游客的出境游訂單量同比去年增長近5倍。相較國內(nèi)熱門景點的人山人海，
1月27日，記者從深圳市文化廣電旅游體育局獲悉，2023年春節(jié)黃金周期間(1月21日至27日)，深圳共接待游客469 25萬人次，旅游收入31 58億元，
據(jù)深圳市春運辦統(tǒng)計，1月15日和16日連續(xù)兩天，深圳對外發(fā)送旅客人數(shù)都在48萬左右，春運進入客流高峰期。1月15日，深圳春運對外旅客發(fā)送量達
新年音樂會是觀眾喜聞樂見的年度重要文化品牌活動，多年來已成為深圳市民跨歲迎新的例牌項目。12月30日、31日晚，深圳交響樂團將在深圳音樂
作為來深科研人員中的一員，中山大學附屬第八醫(yī)院的助理研究員郭雅婕對深圳在人才服務方面的舉措贊不絕口：我作為基礎研究人員，很希望自己
12月1日晚8點，2023年故宮年票正式開售。相比于去年，今年購票順暢了許多。據(jù)了解，2022年故宮年票發(fā)售時，因短時間內(nèi)購買年票人數(shù)過多，曾
昨日，冷空氣到達，廣州氣溫逐步下降。據(jù)商超方面預測，隨著氣溫的逐漸下降，市民對于御寒類商品消費需求有所上升，不少廣州商超準備了有關
小井蓋、大民生。今年以來，深圳開展全市窨井蓋專項治理工作成效顯著。截至11月20日，全市共排查窨井蓋約350萬個，發(fā)現(xiàn)存在問題的窨井蓋約3
備受關注的汕汕(汕頭至汕尾)鐵路汕頭站及站區(qū)工程近日傳出最新動態(tài)：項目已順利完成工程招標工作，由中鐵建設集團有限公司中標承建。目前，
最新：新生家長抓緊時間！小學一年級
受生育政策優(yōu)化影響，2023年青島小學一年級入學人數(shù)將迎來最高峰。根據(jù)前期摸底，今年約有16 8萬名兒童進入
真·探096案丨露天燒烤“狂飆”，如
一頂帳篷、一塊草坪、一個爐子，近年來，露營燒烤成近郊休閑旅游新業(yè)態(tài)。然而，一些不文明現(xiàn)象卻大煞風景。
燃氣表換新后，能否再換回老表？老年
近年來，一些小區(qū)更換物聯(lián)網(wǎng)智能計費表后，電費、燃氣費陸續(xù)實現(xiàn)線上繳納。但有些小區(qū)時間久遠，居住的又都
今日精選：市民在紅星美凱龍城陽商場
半島網(wǎng)5月18日訊“新買的床成了一張破床，我請求退貨，不助長商家欺詐行為。”近日，半島網(wǎng)了解到，市民張
新資訊：青島市“國際博物館日”活動
半島網(wǎng)5月18日訊（記者梁湘通訊員徐婷）5月18日，青島市2023年度“5?18國際博物館日”主會場啟動儀式暨“
廣東省云浮市發(fā)布高溫黃色預警
預計未來3天本地最高氣溫35℃左右，天氣炎熱，云浮市氣象臺于19日10時36分發(fā)布云城區(qū)、云安區(qū)高溫黃色預警
環(huán)球看點！瓜伊拉瀑布_關于瓜伊拉瀑
瓜伊拉瀑布，關于瓜伊拉瀑布介紹這個很多人還不知道,我們一起來看看！1、瓜伊拉瀑布又名：塞特凱達斯瀑布、
中蘭環(huán)保：傳聞深圳國資委入主收購非
中蘭環(huán)保5月19日在互動平臺表示，傳聞深圳國資委入主收購中蘭環(huán)保非屬實。深圳市創(chuàng)新投資集團有限公司及其
環(huán)球即時：約基奇單個季后賽已拿下7
直播吧5月19日訊?NBA西部決賽G2，掘金主場對陣湖人。截至發(fā)稿，約基奇21投9中得到23分17籃板12助攻2搶斷。
隱名股東與顯名股東的關系是什么？隱
一、隱名股東的法律地位1、隱名股東與顯名股東的關系隱名股東與顯名股東的關系一般常被認定為委托投資合同關系，雙方發(fā)生爭議，適用合同法
張文宏最新回應：“二陽”要不要緊、
復旦大學附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏18日在滬接受媒體采訪，就近期新冠疫情防控熱點進行科普解讀。“二陽
我國與中亞五國月度進出口規(guī)模首破50
當前，我國與哈薩克斯坦等中亞五國持續(xù)深化務實經(jīng)貿(mào)合作，貿(mào)易發(fā)展量質(zhì)齊升。海關總署17日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，
公司章程備案指的是什么？哪些情況需
一、 股份公司章程是否需要備案需要，公司章程備案，指將公司的章程到公司登記注冊地的工商局留存?zhèn)浞?公司設立、變更都會引起章程內(nèi)容的
詹姆斯季后賽生涯助攻數(shù)達到2000 歷
西部決賽G2，湖人對陣掘金。比賽進行到末節(jié)，詹姆斯14投6中得到16分8籃板8助攻。這樣一來，詹姆斯季后賽生
告別高價位 集采價格落地，“種牙”
4月20日起，種植牙集采價格相繼在全國推行集采價格落地，“種牙”費用下降明顯(健康焦點)近年來，我國種植
中國德比？明日神秘人主場迎戰(zhàn)自由人
今天WNBA球隊紐約自由人和華盛頓神秘人分別公布了新賽季11人名單，韓旭和李夢分別入選。北京時間明天早上7
中外合資企業(yè)是如何設立的？設立合營
一、中外合資企業(yè)的經(jīng)營期限是怎么規(guī)定的?1、舉辦的合營企業(yè)屬于下列行業(yè)的，合營各方應當依照國家有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在合營合同中
瓜伊馬斯_關于瓜伊馬斯介紹
瓜伊馬斯，關于瓜伊馬斯介紹這個很多人還不知道,我們一起來看看！1、瓜伊馬斯，墨西哥西北部索諾拉州港市，
山西考古博物館兩展同日開展，可免費
山西考古博物館兩展同日開展，可免費參觀,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務院新聞辦審核批準，由山西
設立信用擔保機構注冊資金不得低于多
一、擔保公司新設立需要什么條件?1、設立信用擔保機構注冊資金不得低于5000萬元，其中實物不超過20%;2、從事?lián)I(yè)務的高級管理人員應具備
用于控制 3D 虛擬場景，蘋果新專利
根據(jù)美國商標和專利局（USPTO）今天公示的最新清單，蘋果獲得了一項關于iPad的設計專利，顯示在側面配有App
美團將在香港推出送餐服務 KeeTa，
據(jù)界面新聞了解，美團將在香港推出送餐服務KeeTa，下周一早上8點率先在旺角地區(qū)投入服務 美團外賣業(yè)務正
豐田首席科學家：向電動車轉型過快會
這或許也是豐田不甘心直接轉型電動化時代的原因，為此，豐田集團從董事長到高管、科學家，都對電動車的快速
今日精選：市民在紅星美凱龍城陽商場
半島網(wǎng)5月18日訊“新買的床成了一張破床，我請求退貨，不助長商家欺詐行為。”近日，半島網(wǎng)了解到，市民張
企業(yè)名稱權如何定義？企業(yè)名稱權和商
一、公司名稱注冊商標他人同樣的公司名稱還能繼續(xù)用嗎?在法律上，對公司名稱享有的叫做企業(yè)名稱權，對商標享有的叫做商標權。這兩個權利一
蘋果新專利獲批：構想卷軸 iPhone
根據(jù)美國商標和專利局（USPTO）今天公示的清單，蘋果獲得了一項卷軸iPhone技術專利，不使用的時候，可以將
經(jīng)營范圍指的是什么？一般由主營業(yè)務
一、什么是經(jīng)營范圍經(jīng)營范圍就是企業(yè)從事經(jīng)營活動的業(yè)務范圍，一般由主營業(yè)務和輔助業(yè)務組成，主營業(yè)務是公司主要發(fā)生的業(yè)務，輔助業(yè)務是公
企業(yè)兼并的流程有哪些？成交價確定后
企業(yè)兼并的流程1、初步確定兼并方和被兼并方企業(yè)兼并方和被兼并方企業(yè)一般通過產(chǎn)權市場或者直接洽談的方式予以初步確定，實踐中，由于現(xiàn)有
兼并合同有哪些風險？兼并合同注意事
兼并合同注意事項有哪些?1、資本、資產(chǎn)方面的風險(一)注冊資本問題目前，隨著新公司法對注冊資本數(shù)額的降低，廣大投資人通過興辦公司來實現(xiàn)
反傾銷稅的征收期限和價格承諾的履行
反傾銷稅和價格承諾的期限與復審反傾銷稅的征收期限和價格承諾的履行期限不超過5年;但是，經(jīng)復審確定終止征收反傾銷稅有可能導致傾銷和損害