微改造、精提升，拓新提質(zhì)尋突破—— 這里的酒店“花樣翻新”
發(fā)布時間：2022-04-22 08:33:06
文章來源：信息新報
微改造、精提升，拓新提質(zhì)尋突破——這里的酒店“花樣翻新”,酒店,度假區(qū),度假,餐飲,旅游
鮮艷的色彩被莫蘭迪色調(diào)覆蓋，平平無奇的游樂設(shè)施被UFO主題探險取代，兒童俱樂部運動場美觀趣味雙提升；綠地“長出”打卡點，茶山添了小涼亭，蜿蜒綠道搖身一變成了“彩虹道”，景觀小品精致可愛可享用……這個春天，港中旅 clubmed 酒店通過“微動作”“精舉措”，實現(xiàn)了耳目一新的變化。“我們自身定位目的地旅游，這一類消費群體更注重體驗感、參與感，酒店原有設(shè)施和服務，與度假區(qū)所需配備、以及市場需求匹配度不高，所以我們通過微改造、精提升，實現(xiàn)設(shè)施提檔、服務提級。”該酒店相關(guān)負責人解釋。
今年以來，受周邊疫情形勢影響，安吉縣酒店住宿行業(yè)按下了“慢進鍵”。“疫情的波動讓行業(yè)慢下腳步，重新審視市場，開始認真思考，如何才能渡過現(xiàn)階段，讓酒店真正進入以質(zhì)為核心的發(fā)展階段，滿足不同賓客的需求。”靈峰度假區(qū)（街道）副主任余越說，這種情況下，度假區(qū)（街道）主動出擊，引導轄區(qū)內(nèi)酒店住宿業(yè)主動參與“微改造、精提升”工作，用好當前這個時期，用心微改精提，以“個性美”點亮“全域美”。
綠地鉑驪酒店原本格局緊湊，未設(shè)接待中心，整體檔次不高。趁著這段時間，酒店大刀闊斧，實施了兒童游樂場、泳池改造，大堂改造，餐廳改造，以及外墻亮化、綠化出新等一連串工作，整體形象改頭換面，服務內(nèi)容日漸豐富，而后立竿見影：今年3月以來至今，酒店經(jīng)營性收入較去年同期增加了20%。
在疫情的影響下，人們對健康愈發(fā)重視。度假區(qū)（街道）休閑辦干部鄔婕慧介紹，抓住這一消費心理，轄區(qū)不少酒店把客人的休閑度假需求與健康元素結(jié)合起來，結(jié)合微改造、精提升，推出了包含養(yǎng)生餐飲、水療等項目在內(nèi)的康養(yǎng)之旅。用空間換流量也成了不少酒店開拓市場的創(chuàng)新做法，九言鳥巢里將酒店一角變成客人的文化體驗空間，定期舉辦一些小規(guī)模讀書會、主題沙龍，并嘗試將時下比較火的“劇本殺”項目搬進酒店。
“不同類型的酒店有不同的客源市場。”余越說，疫情當下，酒店及時轉(zhuǎn)變思路，根據(jù)客源市場需求和自身優(yōu)勢進一步細分市場，通過“硬”實施和“軟”服務雙提升，吸引目標客戶群體，已經(jīng)成為大家一致的選擇。“微改造、精提升”為他們提供了思路。
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