互聯網廣告穿上社交平臺評論區的新馬甲又有了新變種
發布時間：2021-08-04 14:03:53
文章來源：北京青年報
很多人在社交平臺沖浪時有看評論的習慣，不過有用戶吐槽，多家社交平臺的評論區產品推廣泛濫，有的是硬廣，有的隱藏于評論文案里。業內人士
很多人在社交平臺“沖浪”時有看評論的習慣，不過有用戶吐槽，多家社交平臺的評論區產品推廣泛濫，有的是“硬廣”，有的隱藏于評論文案里。業內人士分析，通過正規渠道發布廣告成本高、審核嚴，因而一些商家便盯上了社交平臺的評論區這塊既能逃過廣告過濾又能吸引用戶的“寶地”。(8月3日《工人日報》)
粗看是評論，細看是廣告。互聯網廣告穿上了社交平臺評論區的新馬甲，又有了新變種，而維權和監管也有了新的挑戰。
一些商家耍起了小聰明，玩起了障眼法，以為在社交平臺的評論區以直接或間接的方式引流、推薦商品或服務，不僅位置隱蔽，方式也隱蔽，能夠模糊廣告的行為邊界，逃避審核監管，節約廣告成本，但實際上，商家打錯了算盤。《廣告法》第二條規定，商品經營者或者服務提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務的商業廣告活動，適用本法。只要商家在評論區以文字、圖片、視頻、鏈接等形式實施了直接或間接地介紹自己所推銷的商品或服務的行為，無論該行為多么隱蔽，穿著什么馬甲，都具備了商業廣告的特征。或許，商家在評論區打廣告能夠省下一筆廣告費，但卻無法避開法律的調整，無法避開相應的責任和義務。
為保障廣告受眾的知情權、選擇權，避免受眾被一些偽裝類廣告、變形類廣告、嵌入類廣告或軟廣告所欺騙、誤導、侵擾，法律對廣告的明示性提出了明確要求。《廣告法》第十四條規定：廣告應當具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。通過大眾傳播媒介發布的廣告應當顯著標明“廣告”，與其他非廣告信息相區別，不得使消費者產生誤解。《互聯網廣告管理暫行辦法》第七條規定：互聯網廣告應當具有可識別性，顯著標明“廣告”，使消費者能夠辨明其為廣告。同時，《廣告法》第五十九條針對廣告具有不可識別性設定了“由市場監督管理部門責令改正，對廣告發布者處十萬元以下的罰款”的罰則。
一些商家在評論區推介商品或服務時，還存有虛假夸大宣傳、使用“包治百病”等廣告禁語、利用“水軍”做虛假評價、銷售違禁商品或不合格商品、缺乏必要的經營資質等問題，在廣告內容上也違了法。
對于這種新型變種廣告，不能光依靠受眾增強警惕防范意識、理性閱讀，監管部門和社交平臺運營商必須有所作為。《電子商務法》規定，電子商務平臺經營者應當對入駐商家承擔資質審核和經營監督等責任，如發現平臺內的商品或者服務信息存在“商家未依法取得必要許可”、“商家銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求，銷售或者提供法律、行政法規禁止交易的商品或者服務”等情形的，應當依法采取必要的處置措施，并向有關主管部門報告。
雖然社交平臺不是專門的電子商務平臺，但針對已經出現的“評論區做廣告”問題，社交平臺運營商該承擔和電子商務平臺經營者一樣的責任，對做廣告的商家進行管理監督。社交平臺運營商應進一步健全管理機制，通過大數據篩查等手段，對穿著“評論區馬甲”的廣告進行甄別，該標記的標記，該攔阻的攔阻，該清理的清理，該報告的報告。
市場監管等部門應把“評論區廣告”納入監管射程，有針對性地開展治理，依法予以規范，凈化廣告環境，維護受眾權益。(李英鋒)
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