文/川川
編輯/大風
【資料圖】
進入存量時代后，尋求穩定、有效的交易轉化是各類商家關注的焦點問題。
對老商家來講，新的流量越來越貴，且不易做留存；對新商家來講，各個渠道都已經被其它玩家占據，想要博得一席之地并不容易。
在這過程中，商家們為了生存、為了增長，就要爭搶現有的用戶和存量市場，彼此間的競爭也會更加激烈。
同時，商家想要在互聯網的下半場抓住機遇，迅速崛起，就應該去看清楚其中的核心與關鍵。精細化的流量運營、滿足個性化的消費需求，從而提升轉化率和用戶黏性，都是商家需要重點布局的地方。
在存量中尋找增長，已經成為商家們的共識。因此，一個穩定且高效的增長平臺，也成了眼下商家期待的一件事。
但必須要承認的是，目前許多商家仍處于焦慮之中。
眼下，不少商家一定程度上都陷入了“流量焦慮”的怪圈。
但實際上，流量總盤子依然很大。就拿當下幾個主流平臺來說，截至2022年，抖音用戶數量超過8億，月活用戶數量超過6億；根據QuestMobile統計，到去年6月底，淘寶光月活用戶就將近9億。而像支付寶這樣生態平臺型的超級App，擁有超10億活躍用戶數量。
不管是用戶數量還是活躍程度上，都可以看出，各大互聯網平臺已經與海量用戶的生活緊密相連，各個賽道都能找到相應的流量聚集地。
同時，在大多數平臺，也擠滿了千行百業的商家，很多平臺為了追求利益，把販賣流量做成了一門生意。
一般來說，商家在各大平臺上的投流模式分為兩種，分別是自然投流和付費投流。自然投流很好理解，就是根據平臺算法，把商家推薦給感興趣的用戶，不用花費額外費用。而付費投流則是商家設置預算、目標、定位等參數后，讓商家付費的投流內容，以廣告形式出現在用戶的推薦頁或搜索頁。
對商家來說，花錢砸流量的方式能快速獲得曝光和流量，的確能帶來短時的快感。但這些短時間進來的流量，并不精準，很難做后續運營。
畢竟，付費流量的留存時間短，競爭力度大，最終轉化為自己的流量的可能性并不大。即便消費者在直播間一時沖動下單了，假如商家后續沒有途徑與消費者進行溝通，并引導進行核銷，最終流量也會流失掉。
然而，隨著競爭越來越激烈，商家想要獲得更好的流量，使用付費流量幾乎是必選項。商家們目前的現狀就是，不敢不砸錢，不得不砸錢。如果不砸，很有可能淹沒在一片紅海之中。
把流量留下來，轉化成可運營的私域，對商家來說，才是長效經營的合理方式。
除了抖音、淘寶等這些市場所熟知的平臺之外，支付寶平臺在公私轉化、會員運營也做得很不錯。只不過，在短視頻帶貨當道，行業又容易產生流量焦慮的當下，容易被忽略。
支付寶其實這些年來一直和商家有很緊密的聯系。
首先，支付寶擁有巨大的公域流量，光是活躍用戶就超過10億。在巨大的公域生態里，結合自己的平臺屬性，支付寶有自己特有的公域玩法。
鋅財經觀察到，今年4月21日到5月3日，短短13天里，支付寶聯合成千上萬的商家啟動了“春季消費節”。在活動過程中，消費者可以上支付寶“翻一翻”，最高賺88元紅包。而這個紅包既可以在線上買東西，又能用于線下消費，滿足了更多消費應用場景。
值得一提的是，支付寶還不斷給參與大促的商家公域流量加持，會場“翻一翻”之后會直接導流到商家端入口。在支付寶首頁還有專門針對商家的大卡片，點擊后同樣能直接進入到商家界面。
數據顯示，今年參加“春季消費節”的小程序商家是去年的2倍。
為什么能贏得越來越多商家的青睞？究其根本，還是在支付寶里，商家更容易“大展拳腳”。
支付寶是市面上少有的可以緊密聯系線上和線下的平臺，公域池子用戶多，引流獲客端口多，因此也能實現比較強的公域流量轉化。
此外，支付寶的公域玩法，也不是簡單粗暴的花錢砸流量進來，而是讓商家和消費者深度互動，產生核銷或者交易，才最終生效，不讓商家白白浪費錢。換言之，商家是一分價錢一分貨，付費得到的都是有效流量。
對商家來說，支付寶玩法下的公域引流對后續運營更加友好，也更有利于把新來的用戶加入到私域運營當中。
如上所說，各個平臺的公域流量并不算少。真正給行業帶來困擾的是，如何在這么多的平臺、這么多的公域流量池子里找到自己的私域沉淀。
以支付寶生態為例，在完成公域的第一步引流后，它也給商家提供了一系列的私域運營方案。
發展這些年，除了支付功能的老本行，支付寶已經擁有相當豐富的營銷工具，比如小程序、商家券、棋盤密云等，能夠幫助商家“打輔助”，讓他們實現公私域聯動的持續經營。也就是說，不同于其他功能單一的平臺，商家所需要的大多數服務，支付寶都可以自己來完成。
比如，支付寶的小程序可以幫助商家承接首頁公域的流量，在這過程中，用戶能直達服務，而商家也能實現經營升級。棋盤密云則是幫助解決用戶資產精準轉化的難題。每一個商家擁有一個自己的棋盤后，能在密態下對支付寶App內的全渠道用戶資產進行精準運營。
就在近期鋅財經舉辦的一場閉門活動上，品牌立白的服務商分享了一個故事。
一次偶然的機會下，立白發現了支付寶有直播的功能，不僅如此，基于其龐大的產品生態，支付寶從前期的預熱、引流，到后期的消費者運營等環節，都能提供相應的保障和功能服務。隨后，立白便自發地在支付寶上試水直播業務，體驗超出預期。
不難發現，支付寶現在有越來越多的公私域轉化工具，并沉淀出一套鏈路短效果好，可以讓品牌商更快速觸達用戶的經營解決方案。直播作為支付寶數字化營銷的一部分，也在幫助支付寶完善自己的生態系統。
眼下，對千行百業的商家來講，或許最需要的是走出“到處都不缺流量，但又在到處找流量”的怪圈。而鑒于支付寶平臺的屬性，對大部分擁有品牌力、產品力的品牌來講，它一定是一個優質的平臺，未來也能帶來更多增長可能性。
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