【齊心協力堅決打贏疫情防控阻擊戰攻堅戰】山西各級保險主體力推非接觸式服務
發布時間：2022-04-17 06:10:47
文章來源：山西經濟日報
【齊心協力堅決打贏疫情防控阻擊戰攻堅戰】山西各級保險主體力推非接觸式服務,主流媒體,山西門戶。山西新聞網是經國務院新聞辦審核批準，由山
本報太原4月16日訊（記者馬永亮）4月以來，省內疫情多點散發、形勢嚴峻。我省各級保險主體堅持以客戶為中心，大力推廣非接觸式服務，保障保險服務不斷檔。 中國人壽山西省分公司“中國人壽壽險APP”推出“空中客服”，將服務網點從線下搬到線上。4月3日至12日，股份e化作業總件數為47905件，股份保全作業e化率達99.61%。大病理賠回訪337件，有效確保聯絡服務不掉線、工作效率不打折。 與此同時，該公司還針對快遞人員工作特點，設計推出了具有針對性強、保障高、保費低、承保出單簡單的保險產品。針對100人以下的小微企業，推出同時涵蓋因新冠肺炎導致的身故和傷殘責任的保險產品。一季度，累計承保物流快遞企業客戶19個，承保人數540人，提供風險保障額度合計1.08億元；累計承保小微企業客戶3130個，承保人數6.5萬人，提供風險保障累計108.22億元。 平安人壽山西分公司在全省范圍內開展“e起守護”專項行動，通過線上鏈接的方式，面向醫護工作者、社區網格員、物業管理者、志愿服務者推出“E起守護”疫苗伴侶意外傷害保險，為全省防疫工作者提供后方保障，為他們加油助力。 泰康人壽山西分公司通過“泰生活”APP 開通4大類51項線上電子化保全業務，客戶可自主進行線上操作，也可由代理人協助指導線上業務辦理。該公司開啟人工微信視頻服務模式，解決客戶的承保需求。同時，超過30萬名來自三甲公立醫院的醫生通過“泰康醫生”APP 開展線上義診，為有需求的客戶提供專業的醫療支持和建議?！ ≈袊藟圬旊U山西省分公司全力做好道路交通事故重傷員的及時救助，保證救助款及時到賬，順利在線上開展了各項承保與理賠服務。
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