西安設立11個“消費維權直通車”受理消費者投訴化解消費糾紛
發布時間：2021-09-23 16:50:44
文章來源：華商網
近日，西安市消費者權益保護中心聯合西安市各區縣市場監督管理局在西安設立了11個消費維權直通車，引導消費者安全消費，同時受理消費者投訴
近日，西安市消費者權益保護中心聯合西安市各區縣市場監督管理局在西安設立了11個“消費維權直通車”，引導消費者安全消費，同時受理消費者投訴，化解消費糾紛，保護消費者權益。
華商報記者獲悉，“消費維權直通車”在西安市新城區永興坊美食文化街、國際港務區華南城奧特萊斯、高新區萬達廣場、曲江大悅城、高新區陽光天地、經開區大融城、藍田宏輝XY廣場、浐灞生態區優享家購物中心、閻良區公園夢想城購物廣場、翠華山游客服務中心、鄠邑甘亭街辦草堂路這11個消費密集區域設立。由企業工作人員構成消費維權志愿者，接受消費者的咨詢，引導消費者合理消費，接受有關消費維權的投訴，參與消費糾紛的調解，從而避免矛盾激化，減輕消費者維權難、維權成本高等問題，推動消費維權社會共治。
“消費維權直通車”將消費維權工作觸角延伸到一線，進一步發揮了消費維權工作成效，最大保護消費者合法權益，通過維護公平、有序的市場秩序，將消費矛盾化解在源頭，解決在企業內部，提升消費者滿意度。(記者 張鵬康 陳思存)
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