(資料圖片)
近日，一名74歲的老人獨自乘坐青島城運控股公交集團市北巴士第四分公司362路公交車時，迷失方向，找不到回家的路。駕駛員張鵬發現異常后，和同事孫建青一起守護老人至終點站，并設法聯系上老人家屬。在兩位駕駛員共同努力下，老人最終平安回家。
7月29日13時左右，市北巴士362路駕駛員張鵬駕駛公交車行駛至大沙支路車站時，一位年逾七旬的老年女乘客上了車。據張鵬回憶，看到老人神情恍惚，他隱約感覺老人的精神狀態可能有些問題，于是格外留意。13時4分，車輛行駛至開封路車站，車內乘客所剩無幾，老人仍坐在座位上，嘴里嘟囔著不知在說些什么。于是張鵬停車詢問老人的目的地。但老人支支吾吾，說不清自己要到哪里，起身準備下車，張鵬意識到這是一位失智老人，已經迷路了，貿然讓老人下車會有危險，于是張鵬將老人勸回座位。
張鵬的同事、同為362路駕駛員的孫建青此時恰巧也在車上，見狀，孫建青也來到老人身邊，與張鵬一起將老人護送至終點站開封路停車場。停下車后，兩位駕駛員詢問老人，希望得到一些線索。但老人稱忘記了家住哪里，接著從口袋里摸出一部電話，孫建青接過電話，從通訊錄里找到一個經常聯系的號碼，撥了過去。電話的那邊，是老人的老伴兒。
得知老人被好心駕駛員安置好后，家人總算安心了，馬不停蹄地趕往開封路停車場。13時16分，家屬趕到后，見老人安然無恙，不斷向兩位駕駛員道謝：“最近天氣這么熱，我老伴兒頭腦又不太清楚，出門走丟了讓我們心急如焚，還好遇到了你們，真的太感謝了！”
據了解，針對公交車上經常遇到的失智老人、兒童走失等狀況，公交市北巴士公司于2017年發起了“帶您回家”尋回走失人員公益活動項目。“我們每一位駕駛員都是‘帶您回家’志愿者。自‘帶您回家’項目啟動以來，我和同事們參與的積極性都很高，幫助失智老人、迷路兒童找到回家的路，已是我們共同的責任。”362路線駕駛員張鵬表示。
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