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半島網4月20日訊（記者 李京媛 通訊員 楊春鶴） 連日來，國家稅務總局青島經濟技術開發區稅務局積極開展2023年便民辦稅春風行動和第32個全國稅收宣傳月，緊扣“辦好惠民實事·服務現代化”主題，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，以貼心、優質服務讓便民辦稅“春風”吹拂島城。
“您在辦稅過程中如果遇到問題，可以隨時掃碼向我們反饋，也歡迎您積極提出寶貴的意見建議！”為了更好地提升稅費服務水平，解決納稅人繳費人急愁難盼問題，青島經濟技術開發區稅務局推出“訴求‘碼’上說”服務，在辦稅廳窗口、導稅臺、自助辦稅區及等待區設置訴求“碼上說”二維碼，納稅人掃碼即可在線填寫涉稅訴求，由訴求專員全程“點對點”跟蹤處理，確保訴求解決及時高效。
“辦稅體驗很好，服務周到”“建議多組織一些稅收方面培訓”“建議加大對中介服務機構的監管，要讓中介機構充分發揮好稅務和企業之間友好溝通交流的紐帶作用”……自“訴求‘碼’上說”服務專欄上線以來，開發區稅務局已受理、辦結納稅人繳費人訴求57件，進一步暢通了征納互動的“雙向聯系”，實現訴求響應“事捷功倍”。
“春風”送暖釀生機。開發區稅務局黨委委員、總會計師孫波表示，下一步，開發區稅務局將持續推進2023年“便民辦稅春風行動”，不斷創新舉措，為納稅人繳費人提供更加便利的辦稅繳費體驗，讓“便民”春風成為納稅人繳費人的“暖心”春風。
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