半島網3月30日訊（記者 孫貼靜 實習生 趙冰清）近日，市民方女士撥打半島網（0532-80889182）向記者反映，她在某短視頻平臺團購了青島塑顏工匠（頤和國際店）的一個398元的紋眉套餐。可在紋眉時卻遭到了店員的瘋狂推銷，甚至當她敷上藥膏后，店員還持續推銷了長達1個小時。最后方女士迫不得已支付了1776元加價做了項目。采訪中，塑顏工匠（頤和國際店店）的店長回應稱，所有的客戶做項目都是先付款后操作，所有的操作都是顧客同意之后再進行。
團398套餐 進店消費遭遇長達“一小時”推銷
3月18日，方女士來到塑顏工匠（頤和國際店）消費其在短視頻平臺團購的398元的紋眉套餐，店員接待了她。在設計完眉型后，該店員便直接給她士敷上了一種膏狀物體。敷完后，方女士立即感覺眉毛部位麻麻的。幾分鐘后，另一個店員用圓珠筆在方女士眉毛上扎了幾下。令方女士吃驚的是，此時店員沒有進行紋眉操作，而是向其進行推銷，店員告訴方女士她不適合做活動款的眉毛，說著便掏出手機給方女士推薦其他產品，讓其選擇其它高價的產品。
(相關資料圖)
“我一再明確告知她，我只做團購的套餐，但店員還持續進行推銷，前后說了大概一個多小時。”方女士告訴記者，無奈之下，她只好加價升級了項目，做了紋眉和美瞳線兩個項目共計消費1776元，店員這才作開始“認真”工作。
“在紋眉之后，店員又開始勸說我拿一個298元舒緩膏，但是我沒有購買。”方女士告訴記者。
本以為高價紋眉效果應該不錯，但誰知第二天，方女士就發現自己的眉毛處紅腫過敏了，她拍給店員看，店員解釋稱恢復期有點癢是正常的。第三天，眉毛顏色居然掉完了，店員解釋稱是因為方女士自身新陳代謝的原因導致。
“之前做過眉毛，根本沒有出現這些情況。”方女士表示，之后她多次通過微信以及電話聯系店員，但店員一直說是方女士自身的原因導致，這讓方女士感覺無法接受。
團購低價套餐進店卻花費數千元 相同遭遇不在少數
方女士告訴記者，回家之后，她在小紅書上搜索“塑顏工匠”，發現了全國各地有許多顧客有著和她相同的遭遇，方女士還加入了一個維權群里。
維權群里，一位來自廣東省中山市的彭女士告訴記者，她也是從短視頻平臺看到了塑顏工匠398元的紋眉套餐，覺得很劃算便去店里做的紋眉。到店后，店員也是先直接給敷上了“舒緩膏”，再告訴彭女士她不適合398元的素顏眉，便從價格為588元的眉毛開始推薦，后來竟直接推薦價格為4888元的眉毛。最后，彭女士堅持紋588元的眉毛，結果效果并不理想。之后，店員便要給彭女士紋價格為1888元的眉毛，并直接讓彭女士付錢，最終彭女士又支付了1330元，紋了價值1888的眉毛。但是效果，彭女士也感覺并不理想。
一位河南省鄭州市的顧客陳女士告訴記者，她先是在網上團購了塑顏工匠398元的套餐，去店里后，店員給她敷上了舒緩膏后就開始推其他高價產品，并以陳女士眉毛有底色，不適合398元眉毛為理由，讓她額外購買800多塊錢的項目。
“第一次紋完眉毛后，掉色特別嚴重，店員說是正常。第二次補色后可以維持3-5年，結果第二次補色后一個星期又掉了。”陳女士要求退款，但是被店員拒絕，并且稱陳女士“以白嫖謀生”。
在采訪中，群里的許多顧客告訴記者，他們都是先從網上購買了一個低價的紋眉套餐，去店里消費時就被強制推銷其他的高價項目，以此來“套路”消費者。
塑顏工匠：所有操作都是顧客同意的
就方女士反映的情況，3月29日，記者聯系到塑顏工匠（頤和國際店）的店長，他回應稱，所有的客戶做項目都是先付款后操作，所有的操作都是顧客同意之后再進行。針對顧客所反映的她只想做398元紋眉，最后卻被推銷消費了1776元一事，負責人稱那可能是顧客后來自己想做吧。
針對方女士所提及過敏問題，店長解釋稱，第二天方女士來到店里，但他們沒有發現存在過敏的情況。至于掉色問題，店長稱，他們這邊是有免費售后，半永久本身是需要再調整一次，不存在三天之后就完全掉干凈的情況，并且紋沒效果也跟個人的護理有一定的關系，如果不是人為破壞的話，不可能三天就自然脫落掉。
市南區市場監督管理局：將聯系消費者處理該問題
隨后，記者聯系到市南區市場監督管理局分流中心的工作人員劉女士，并將方女士的情況以及店家的回復告訴了劉女士，劉女士表示會將情況反映給消費糾紛調解中心，后續消費糾紛調解中心將與方女士取得聯系，了解相關情況解決該問題。
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