于先生買房時(shí)獲贈的車位優(yōu)惠券
(相關(guān)資料圖)
近日，即墨恒信·風(fēng)華尚品業(yè)主于先生向半島全媒體記者反映了一件購房中的煩心事。于先生說，他2021年買房時(shí)，銷售人員贈送給他一張7萬元的車位優(yōu)惠券，承諾可用于購買車位，并稱“什么時(shí)候都好使”。今年，于先生購買車位使用時(shí)，卻被告知優(yōu)惠券已經(jīng)過期，無法繼續(xù)使用。對此，恒信?風(fēng)華尚品銷售經(jīng)理李先生說，“優(yōu)惠券確實(shí)是過期了，目前無法抵扣車位款。”
購房者：
講價(jià)不成，獲贈7萬元車位券
“我當(dāng)時(shí)買房時(shí)因?yàn)橛X得房價(jià)貴，一直在跟銷售講價(jià)，后來他說價(jià)格確實(shí)便宜不了了，說送我一張價(jià)值7萬元的車位優(yōu)惠券，買車位時(shí)可以抵扣，我當(dāng)時(shí)覺得既然房子便宜不了送的車位券價(jià)值也可以，就買了這套房子。”于先生說，送的車位券有個(gè)有效期，截止時(shí)間是2021年12月31日。
對于有效期，于先生說，他產(chǎn)生過質(zhì)疑，“因?yàn)殇N售當(dāng)時(shí)給我的時(shí)候就是12月中旬了，我一看沒幾天就到期了，就問他，但是他說‘你放心吧，絕對好使，什么時(shí)候都好使’”。
雖然，銷售人員這樣說，于先生還是不放心，就讓銷售人員在置業(yè)單上寫了一句話，內(nèi)容是“車位券過期隨時(shí)可換”，上面還有銷售人員的簽名。
“我買的房子是一期的，當(dāng)時(shí)一期車位已經(jīng)賣完了，銷售人員告訴我可以等二期車位開了以后再用。”于先生告訴記者，2022年冬天售樓處開始賣第二批車位，但是當(dāng)年贈送車位券的銷售人員已經(jīng)離職。
當(dāng)于先生拿著這張車位優(yōu)惠券去購買車位時(shí)，卻被銷售經(jīng)理告知抵用券已經(jīng)過期，無法繼續(xù)使用，“我拿出當(dāng)年的那張有銷售人員備注的置業(yè)單，他們也不認(rèn)，竟然說是我自己寫的，讓我去做筆跡鑒定。”
銷售人員為于先生寫的字據(jù)
恒信?風(fēng)華尚品：
車位券已過期，不能使用
隨后，記者聯(lián)系到恒信·風(fēng)華尚品銷售經(jīng)理李先生。
李先生說，這張車位券是2021年的券，截止日期是2021年12月31日，“那時(shí)我們的車位價(jià)格是在11.5萬到12萬之間，所以我們當(dāng)時(shí)發(fā)放了車位券，業(yè)主買車位可以抵用7萬元。”
李先生表示，去年項(xiàng)目為了回籠資金，完成保交付目標(biāo)，以75000元的價(jià)格促銷過車位，“那時(shí)候，于先生就來找過我們，希望使用優(yōu)惠券，同樣是因?yàn)閮?yōu)惠券已經(jīng)過期，而無法使用。”
對于于先生所說，他所持有的優(yōu)惠券可以“換新”、無限沿用一事，李經(jīng)理表示，“簽字并不是在車位券上，我們不能保證他們當(dāng)時(shí)是怎么說的，他說有錄音，也一直沒有提供”。
李先生說，如果說于先生可以提供相關(guān)的證據(jù)，他們可以去找相關(guān)的代理公司，去找當(dāng)時(shí)的置業(yè)顧問落實(shí)情況，如果確實(shí)是置業(yè)顧問亂承諾，他們肯定會對代理公司有一個(gè)相應(yīng)的處罰。
對于目前的車位銷售價(jià)格情況，李經(jīng)理說，“1月31日之前，車位仍然是7.8萬的實(shí)際成交價(jià)；2月1日的時(shí)候?qū)r(jià)格調(diào)整為9萬；3月1日開始就將恢復(fù)到之前11.5萬到12萬一個(gè)的價(jià)格。”
票面顯示的有效期
律師說法：
消費(fèi)者需增強(qiáng)維權(quán)意識
對此，山東文鼎律師事務(wù)所徐愛菊說，“這種只有置業(yè)人員簽字，而沒有公司蓋章的字據(jù)，效力如果得不到公司的追認(rèn)，可能就不屬于公司的行為，公司認(rèn)可的是券上的使用期限，銷售個(gè)人做出的聲明并不能代表公司，如果公司不認(rèn)的話只是銷售人員的個(gè)人行為。”
“消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)，需要找當(dāng)時(shí)的置業(yè)顧問進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不了的話可以走訴訟程序。”徐愛菊律師表示，如果他起訴的是銷售人員個(gè)人，銷售人員個(gè)人需要去證明這個(gè)東西的真實(shí)性和效力，“如果銷售證明不了當(dāng)時(shí)這張簽字條的效力，那他的個(gè)人行為給客戶造成的損失，就需要按照法院的判決來進(jìn)行。”
同時(shí)，徐愛菊律師提醒消費(fèi)者，“像涉及買車買房這種金額較大的消費(fèi)行為時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該提高自身的法律意識和維權(quán)意識，現(xiàn)在社會上確實(shí)有很多利用抵扣券、車位券等相關(guān)優(yōu)惠吸引消費(fèi)者的行為，像一些沒有公司蓋章，只是銷售個(gè)人作出的聲明或承諾，消費(fèi)者在簽訂這些協(xié)議、補(bǔ)充方案或者優(yōu)惠券時(shí)，最好先跟公司進(jìn)行確認(rèn)，確定確實(shí)具有公司效力方可生效使用。”
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