世界新消息丨突出一個“快”字 ,抓好一個“早”字 ,落實一個“延”字!青島萊西市建立化解勞動爭議新模式
                發布時間:2023-01-18 10:40:50 文章來源:大眾報業·半島新聞
                山東青島萊西市在解決企業和職工“急難愁盼”問題上,將突出一個“快”字,抓好一個“早”字、落實一個“延”字,做到化解勞動爭議見速度,預

                山東青島萊西市在解決企業和職工“急難愁盼”問題上,將突出一個“快”字,抓好一個“早”字、落實一個“延”字,做到化解勞動爭議見速度,預防勞動爭議見態度,親商有溫度,助企有力度的良好局面,進一步優化了營商環境。


                (相關資料圖)

                快立案、快調解、快處理,突出“快”速化解勞動爭議

                實行聯合立案,容錯立案、幫扶立案,打通勞動維權最后“一公里”。為解決“維權難”的問題,實現勞動爭議案件應收盡收,萊西市將勞動仲裁和勞動監察窗口合二為一,宜“仲”則“仲”,宜“監”則“監”,區分案件的性不同質和特點,來確定由通過勞動仲裁或勞動監察處理途徑處理,提高了解決勞動爭議的速度。立案中實行容錯機制,對維權職工提供的材料有輕微缺陷的,先予立案,容許事后補正,不折騰,為職工提供最大便利。對有書寫困難的職工,代寫立案文書,為了更好的服務職工,萊西市將律師“請進”窗口,由律師免費解疑答惑,對職工立案指導或幫助準備相關材料,進行“0”距離幫扶立案。對案情簡單、涉案數額在1萬元以下的實現立案前調解,由立案人員與企業進行溝通調解,許多案件不用進入立案階段就得以解決,提高了辦事效率。

                內外聯動,為實現勞動仲裁和勞動監察在處理勞動爭議的優勢互補,提高化解勞動爭議效率。對一些較為復雜的勞動爭議案件實行勞動監察和勞動仲裁聯合辦案,形成合力共同處理勞動爭議,通過實踐來看處理勞動爭議的時間比原來縮短三分一到一半的時間;在治理農民工欠薪問題上,萊西市人社局與住建局、交通運輸局和水利局等單位實行了農民工工資“110”聯動辦案制度,無論是下班或休息日,只要有出現“警”情,人社局執法人員聯合相關單位人員第一時間到達現場、第一時間了解案情、第一時間進行處理,自2022年10月以來共為500余名農民工追薪1000余萬元。

                設立農民工資速裁庭,專項快速處理農民工工資。2020年開始萊西市勞動人事爭議調解仲裁院,針對農民工討薪難的問題開設了農民工工資速裁庭,挑選3名精干力量專項從事農民工工資的處理,通過近幾年不斷優化辦案環節和程序,取得了較好的效果,截至目前為止,共處理農民工工資500余件,涉案金額800余萬元。

                遠程維權不見面,節省維權成本和時間。針對前期出現的疫情,導致外出不便對維權產生的影響,萊西市不等不靠,充分運電腦、手機、微信等工具,探索“互聯網+勞動爭議處理”新方式和新方法,實行“線上”和“線下”“面對面”,和“鍵對鍵”相結合,積極利用互聯網、電話、視頻等方式積極開展遠程執法調查和勞動爭議溝通調解,勞動維權工作做到了全方位全天候全覆蓋,職工維權變的越來越簡單。目前已有50起勞動糾紛通過這種方式進行了處理或化解,涉案金額70余萬元,節省近三分之二的維權時間,保障了疫情期間維權工作正常開展。

                早發現、早介入、早預防,抓前端、治未“病”

                為遏制勞動爭議多發的態勢,萊西市積極采取多種方式采取早介入、早發現、早預防,爭取了工作主動,將勞動爭議提前解決在萌芽狀態。

                建立了違法預警制度,將仲裁中發現的違法普遍性問題編成提示材料,通過企業微信群、QQ群等形式廣而告之,提請企業注意防范;對個別問題采取勞動仲裁建議書形式向企業提示,給出解決方案,強弱項,補短板,杜絕此類問題再次發生,達到了“審理一案,糾正一片,事半功倍”的效果。

                建立了健康查體制度,采取“定期巡診、單個出診、集體會診、網上坐診”等方式對企業進行“健康體檢”,診斷違法風險點,幫助完善,提前消除違法隱患和風險,既維護了職工的合法權益,也避免了企業違法。今年以來共對40戶企業進行了健康查體,發現違法風險點110余處,均予以事前消除,據不全全估算能為企業減少損失90余萬元。

                為使職工和企業發生勞動爭議少跑腿、不跑腿,萊西市年建立了勞動仲裁、勞動監察服務上門制度,將服務送到家門,公開了電話,只要企業和職工有需求,一個電話就可上門進行法律咨詢,進行勞動糾紛化解。這樣避免了發生勞動爭議后職工或企業到維權部門解決的諸多不便問題。

                實行延時服務、延展服務、延崗服務,細節改進一小步,服務提升一大步

                延時服務方便群眾。萊西市要求工作時間內承接的業務不能辦完的業務,必須辦理完畢方能下班,不能以下班時間已到等為由拖延至下午或第二天,真正做到上午的工作不過午,下午的工作不過夜。延時服務與“預約雙休日”服務相結合,在工作日沒有時間的可以預約到雙休日進行維權,大大方便了職工。

                延展服務,提高服務水平。在本職工作范圍外,萊西市還不斷將工作職責延展,提高服務水平。萊西市要求實行“法律知識送餐上門服務制度”,勞動維權人員每年深入企業有針對性地開展勞動法律法規宣傳2次,增強企業用工風險意識,促使其依法經營,減少引發勞動爭議的不確定因素。同時設立咨詢電話,由專人對企業和職工的法律咨詢問題踐行解答,目前已對200余名職工法律質詢問題,對80余家企業在用工管理方面的170余個問題進行了解答。實行企業專員制度。為更好的服務企業,萊西市為了50余家規模以上企業配備了服務專員,由服務專員對企業提出的問題一包到底,直到解決為止。目前已解決問題30余個,這種保姆式無縫服務受到了企業的好評。

                延崗服務讓每一名干部成為多面手,萊西市要求勞動仲裁員和勞動監察員相互“拜師”,將自己所掌握的法律知識和專業技能傳授給對方,做到維權干部能“文”能“武”,不管是在勞動仲裁或者勞動監察崗位都能獨當一面。

                標簽: 勞動爭議 勞動仲裁 勞動監察

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