【資料圖】
家樂福門店結賬柜臺前的溫馨提示。(來源：信網 記者 王晨瑜 攝)
信網1月11日訊（記者 王晨瑜）近日，一則“市民為花掉家樂福儲值卡排隊搶購”的話題沖上社交平臺熱搜，內容提到有消費者在家樂福購物，發現部分商品不讓用儲值卡結賬，需付現款。市民李女士也向信網反映，她在青島市家樂福（名達店）購物結賬時遇到了同樣的問題。對此，青島家樂福（名達店）回應，目前店內在升級系統，并沒有退出青島市場的打算。信網從青島市南區市場監督管理局工作人員方面了解到，已有市民向其反映，消費者權益保護中心正在調查處理此事。
春節臨近，青島的大街小巷、商超店鋪年味漸濃，不少市民開始準備年貨，然而青島市民李女士在買年貨結賬時遇到一件讓她煩心的事。“家樂福門店部分商品要付現款，有的商品不能用之前的儲值卡購買，可儲值卡也是我們花錢買的，為何出現這種情況？”李女士表示，此前她還看到過北京媒體關于家樂福部分門店會員購物卡結算問題的報道，“我們在青島店內購買時，有店員會在我挑選商品時，告訴我哪些能用儲值卡結賬，但店員沒有告知這樣做的原因。”
隨后，信網走訪了位于青島市南區的家樂福（名達店），信網看到大部分貨架上的商品充足且整齊，在奶制品、海產品、水果區域僅有部分貨架存在空置現象，二樓有不少市民在推車選購商品，結賬處沒有排起長隊。信網通過企查查聯系了該店的工作人員，對方回應：“店內在進行系統升級，之后將陸續恢復購物卡結算功能，商家沒有退出青島市場的打算。”此外，信網在結賬柜臺前看到了有關使用購物卡的溫馨提示。
信網了解到，全國多地家樂福超市“購物卡消費受限”，引起了一些市民的猜測。據悉，家樂福官方9日曾回應，會持續深耕中國市場，正通過積極協調，多舉措優化商品供應鏈效率，給消費者更豐富的商品選擇，請廣大消費者不信謠、不傳謠，理性消費。
為了解事情的真相，信網聯系了青島市市南區市場監督管理局的工作人員。對此，青島市市南區市場監督管理局工作人員證實相關部門已經接收到了部分市民關于“家樂福購物卡”的反映信件，信件已轉到消費者權益保護中心進行調查處理。
“像消費者關心的商場儲值卡的事情，我們要先調查清楚儲值卡的發卡主體，還有辦卡時有無約定條款，所以具體問題還待業務部門調查清楚。”工作人員告訴信網。
門店二樓水果區域，空置的一處貨架。(來源：信網 記者 王晨瑜 攝)
消費者在超市內選購商品。(來源：信網 記者 王晨瑜 攝)
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部分商品不能用儲值卡結賬 家樂福回
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