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2022年6月8日，90后公交車駕駛員崔慧在執行營運任務途中遇到了四年級小學生劉銘（化名）同學。劉同學上車打卡時發現余額不足，且身上沒有攜帶現金，轉身想要下車。見小學生獨自乘車，細心的崔慧叫住了她，并說道：“沒事小朋友，先上車吧。”隨后拿出自己自費充值的公交卡，為小學生支付了1元車費。
懂得感恩的小學生下車時將一張紙條塞給崔慧，上面書寫著“欠條：很遺憾公交卡沒錢了，K23路公交車阿姨幫我付的錢，感謝。”幾天后，劉同學的媽媽周女士向真情巴士打來表揚電話，并將一張充有100元錢的公交卡贈送給崔慧，希望下次再遇到需要幫助的乘客時，這張卡片能將崔師傅的愛心傳遞下去。
崔慧與小乘客的暖心互動先后被人民日報、新華社、央視新聞等媒體報道，僅新浪微博平臺瀏覽量達6848萬，白巖松在節目中這樣評論道：“如此懂得感恩，孩子的舉動在小事當中給我們上了一堂大課，而駕駛員對孩子的關愛，也成為對孩子的一種愛的教育，我們真需要有更多這樣的大課?！?/p>
在媒體采訪交流過程中，曾有記者問崔慧：“作為一名駕駛員為什么要備用一張自費充值的公交卡？為什么不選擇直接讓小學生免費乘車？”崔慧回答道：“在車里準備的公交卡是為了幫助遇到突發狀況的乘客順利乘車。作為一名公交駕駛員，擁有的也許只是‘1元錢’的崗位權力，但無論是1元錢還是1萬元錢，每個崗位都應該有職業誠信，也應該遵守規章制度，辦好事不是違規的借口，我的親友乘坐我的車也一樣要付車費。”
她堅持拾金不昧，打造誠信車廂。在工作中，崔慧堅持以“立身處世、誠信第一”為做人做事準則，堅守“保障乘客美好出行”的職業誠信，始終保持零事故零投訴。她打造誠信車廂，讓公交車成為乘客的“保險柜”。僅2022年以來，崔慧累計撿拾到乘客遺留物品20余件歸還失主。她曾因歸還乘客價值4000余元的黃金首飾被媒體贊揚。
她堅守志愿精神，傳播真情大愛。2019年，剛剛入職的崔慧主動加入公司志愿服務團隊。僅2022年以來，她組織參與各類志愿活動80余次，服務時長超200小時。2022年9月，崔慧收到“天天正能量”公益基金2500元獎金，她轉手就購買學習用品捐贈給了一直對接幫助的聾兒語訓中心。
守信于己、諾信于人、踐信于行。作為一位平凡的公交駕駛員、一名普通的志愿者，崔慧以實際行動釋放出守信重諾的巨大能量，用正能量帶動 “大流量”，成為山東省文明建設工作中的一抹亮色。
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